Apport des NTIC dans la conquête des marchés. Illustration avec l'internet dans le secteur hôtelier. Cas de l'hôtel Memling de 2001 à 2004.

1.3. Généralités sur l'Internet.

1.3.1. Définition

Le mot Internet est une contraction de deux mots Anglais : Interconnected et Network.

§ Interconnected : indique le lien entre deux éléments ;

§ Network : qui signifie en Anglais réseau.

L'Internet est le réseau mondial constitué par une multitude de réseaux informatiques de dimension locale, régionale, nationale ou continentale reliés les uns aux autres, interconnectés^13(*).

L'Internet est donc un mode de communication planétaire accessible à tous (particuliers, entreprises, administration, association...) avec un ordinateur couplé à un modem, et par le biais d'un abonnement à un fournisseur d'accès^14(*).

1.3.2. Historique de l'internet.

A son stade embryonnaire, le premier réseau inter ordinateur avait indiscutablement un objectif militaire.

L'historique de l'Internet peut être retracé comme suit ^15(*) :

- A partir de 1968, les détails d'un réseau sont présentés à l'agence Américaine ARPA ( Advented Research Projects Agency) dont les détails opérationnels avaient été introduits un an plutôt lors d'une conférence de l'ACM (Association for computing Machinery).

- En 1969, le ministère de la défense Américain met en place ARPANET destiné à relier les chercheurs et universitaires travaillant sur des projets et applications militaires. Les premiers noeuds du réseau sont mis en place à l'UCLA (Université de Californie à Los Angeles), Stanford, UCSB et à L'Université de l'Utah. A cette époque, les technologies de réseaux locaux sont relativement répandues. Le besoin de relier entre eux des sites distants, parfois de plusieurs milliers de kilomètre, fait naître peu après un certain nombre de hiérarchies commerciales comparables.

- En 1977, à l'université de WILCONSIN, THEORYNET relie plus de 100 chercheurs par courrier électronique.

- En 1979USENET et en 1981 BITNET permettent aux chercheurs et universitaires de disposer d'outils novateurs comme le courrier électronique ou encore des serveurs permettant un accès aisé à l'information.

- En 1982 est né le protocole de transmission TCPI/PC (Transmission Control Protocol/ Internet Protocol). On parle alors d'un internet comme un ensemble des réseaux, en particulier lorsqu'ils communiquent par le biais de ce protocole et de l'Internet comme étant le réseau constitué de tous les internets. La même année, la mise en place du SNET (Computer Science Network) fédère un grand nombre d'université écartée d'ARPANET. De ce fait ARPANET sera donc scindé en un réseau entièrement militaire, et en une structure accessible aux civils.

- En 1990, ARPANET cesse d'exister et Internet compte alors plus de 100.000 sites connectés. Depuis cette date, leur nombre croît exponentiellement, réunissant Universités, écoles, centre de recherche, entreprise mais aussi des nombreux particuliers au sein même d'un réseau de communication. Cette croissance exponentielle suscite la peur de saturation. C'est ainsi qu'il faudra dès lors élargir les voies de communication, autoroute de l'information^16(*).

* ¹³ BALLE Francis, Op. Cit. p.129.

* ¹⁴ Idem.

* ¹⁵ LAMIZET Benard et SILEM Ahmed, Op. Cit, p.313

* ¹⁶ LAMIZET Benard et SILEM Ahmed, Op. Cit, p.313