SECTION 2 ANALYSE DES MARCHES CONQUIS PAR L'HOTEL MEMLING DE
2001 A 2004
Dans cette section nous analyserons les marchés conquis
par l'Hôtel Memling de 2001 à 2004 pour voir la contribution de
l'Internet dans la conquête des marchés. Cette analyse sera faite
à partir du test statistique KHI DEUX, des fréquences et de la
moyenne.
2.1. Analyse avec le test statistique
Dans ce paragraphe nous allons analyser les marchés
conquis par l'Hôtel Memling en utilisant le test KHI DEUX qui nous
permettra de voir si les marchés conquis sont liés au mode de
conquête des marchés. Cette analyse sera d'abord faite pour
chaque année et ensuite pour les quatre années pris ensemble.
Dans ce cas nous posons les hypothèses
suivantes :
Ho : Les marchés conquis ne dépendent pas
du mode de conquête des marchés
H1 : Les marchés conquis dépendent du mode
de conquête des marchés
Selon ce test l'hypothèse Ho sera acceptée
si : ײc < ײt et elle sera rejetée
Si ײc >ײt.
Avec 
O : fréquences observées
E : fréquences théoriques ; c'est la
fréquence qu'aurait dû avoir chaque mode si il n'y avait pas
de différences significatives dans la conquête des
marchés ; elle s'obtient par la formule suivante : 
2.1.1 Analyse des
marchés conquis en 2001
Tableau n°3.1 Fréquences
observées et fréquences théoriques de l'année
2001
|
MODES DE CONQUETE DES MARCHES
|
FREQUENCES OBSERVEES (O)
|
FREQUENCES THEORIQUES (E)
|
|
|
WALKIN
|
1817
|
7701,625
|
4496,299338
|
|
FAX
|
3353
|
7701,625
|
24455,396022
|
|
TELEPHONE
|
5107
|
7701,625
|
874,1114882
|
|
VERBALE
|
2574
|
7701,625
|
3413,894878
|
|
VOUCHER
|
8820
|
7701,625
|
162,4024333
|
|
BON DE CDE
|
17086
|
7701,625
|
11434,79384
|
|
LET,DE RES,
|
1390
|
7701,625
|
5172,494135
|
|
INTERNET
|
21466
|
7701,625
|
24599,74605
|
|
TOTAL
|
61613
|
61613
|
74609,1382
|
Source : élaboré par
nous
Le nombre de degré de liberté est : dl = n - 1
= 7. On choisit un seuil de signification de 0.01. En lisant la table de ²
0.01, 7 =18.475. On a donc :
²c > ²0.01, 7 : d'où Rejet de Ho avec une
probabilité de 99%: la différence entre les valeurs
observées et théoriques n'est due au hasard que pour 1%. Il y a
bel et bien une relation entre les deux caractères et les marchés
conquis est dépendant du mode de conquête des marchés. Et
en choisissant le seuil de signification de 0,05. On lit la table de
²0.05, 7 =20,278 on rejettera toujours l'hypothèse nulle avec une
probabilité de 95%.
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