0.7.Difficultés rencontrées
Dans la réalisation de ce travail, nous avons eu
plusieurs difficultés tels que : Les difficultés
financières ; l'interférence des clients qui demandent le service
pendant les entretiens avec les agents des établissements SILIMU&
AKONKWA ; difficultés d'atteindre beaucoup de clients, surtout qu'ils
étaient pressés. Certaines informations ne nous sont pas
été fournies par les agents pour la bonne réalisation de
ce travail.
0.8. Subdivision du travail
Outre l'introduction et la conclusion, la charpente de notre
travail se présente de la manière suivante :
· Le premier chapitre est consacré aux
généralités sur les concepts de base ;
· Le deuxième chapitre présente les
établissements SILIMU et AKONKWA et la méthodologie ;
· Le troisième chapitre la présentation,
l'analyse et l'interprétation des résultats.
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