FIRMES
Tableau N°11 : critères de comparaison de ces
deux entreprises
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Critères de comparaison
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ETS. SILIMU
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ETS.KB (AKONKWA)
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Nombre de bateaux utilisés
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6
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2
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Catégorie
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Transport mixte
(marchandises et personnes)
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Transport mixte (marchandises et personnes)
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Politiques de fidélisation
utilisées
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1. Confort ;
2. Transport routier (munis bus) ;
3. Boîte de nuit ;
4. Gratuité pour les biens de première
nécessité ;
5. Octroi des billets gratuits aux clients fidèles ;
6. Octroi des rabais aux
commerçants ;
7. Bon accueil des clients.
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1. Confort
2. Transport routier (munis
bus)
3. Restauration ;
4. Bon accueil des clients ;
5. Octroi des rabais aux
commerçants.
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Stratégies marketing utilisées
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1. Les médias
2. Les panneaux publicitaires
3. Les mégaphones ;
4. Mise en place de plusieurs guichets ;
5. Activités sociales
(organisation des fêtes et
des tournois de football)
;
6. Les calendriers et T-shirt.
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1. Les médias ;
2. Les affiches ;
3. Les mégaphones
4. Mise en place d'une station-service ;
5. Mise en place de plusieurs guichets
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Pourcentage du capital affecté au service
marketing
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Moins de 10%
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Moins de 10%
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Relation entre client et entreprise
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Très bonne
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Très bonne
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Appréhension de la relation
client-société
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Le client est roi
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Le client est roi
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Problèmes retrouvés par ces
firmes
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1. Forte concurrence déloyale ;
2. Instabilité du prix du carburant ;
3. Tracasseries des services publics.
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1. Forte concurrence déloyale ;
2. Tracasseries des services publics ;
3. La surtaxassions.
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De ce tableau comparatif entre les Ets. SILIMU et AKONKWA, il en
ressort que les bateaux utilisés par les Ets. SILIMU sont au nombre de 6
et les Ets. AKONKWA utilisent 2 bien
o Les politiques marketings sont très nécessaires
dans une entreprise compte tenu des effets qu'elles présentent dans ces
deux firmes.
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qu'ils sont dans le projet de mettre au service de la
population un troisième. Sur le plan catégorie, ils transportent
tous les personnes et les marchandises (transport mixte).
Sur le plan politique de fidélisation des clients, les
Ets. SILIMU utilisent 7 politiques telles que le Confort ; le Transport routier
(munis bus) ; la Boîte de nuit ; la Gratuité pour les biens de
première nécessité ; l'Octroi des billets gratuits aux
clients fidèles ; l'Octroi des rabais aux commerçants ; et un bon
accueil des clients contre 5 aux Ets. KB (AKONKWA) telles que le Confort ; le
Transport routier (munis bus) ; la Restauration ; le Bon accueil des clients et
Octroi des rabais aux commerçants. Ils ont en commun 4 politiques (le
Confort ; le Transport routier (munis bus) ; le Bon accueil des clients et
Octroi des rabais aux commerçants) et la divergence en est que les Ets.
SILIMU ont deux trois politiques de plus que les Ets. KB (AKONKWA): la
Gratuité pour les biens de première nécessité et
l'Octroi des billets gratuits aux clients fidèles mais également
les Ets. KB (AKONKWA) utilisent une politique de fidélisation
particulière : la restauration.
Dans l'optique politiques marketing utilisées, ces deux
firmes ont en commun 3 politiques dont : Les médias, Les
mégaphones et la Mise en place de plusieurs guichets. La
différence en est que les Ets. SILIMU utilisent en plus les
activités sociales (organisation des fêtes et des tournois de
football) et les calendriers et T-shirt mais par contre les Ets. KB (AKONKWA)
utilisent en plus une station-service.
Au niveau des problèmes rencontrés par ces
firmes, elles ont en commun : une Forte concurrence déloyale et les
Tracasseries des services publics, les différences sont : Les Ets.
SILIMU ont des problèmes sur l'instabilité du prix du carburant
et que celui des Ets. KB (AKONKWA) est les surtaxassions.
Toutes les autres variables restent identiques telles que le
pourcentage du capital affecté au service marketing (10% pour chacune de
ces entreprises), la relation entre client et société est
très bonnes dans toutes les deux firmes et l'appréhension de la
relation client-entreprise (le client est roi).
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