C/ La maîtrise des délais par les
entreprises
Ici les responsables tentent sérieusement de s'attaquer
au problème de maîtrise des délais dans leurs processus
logistiques. Entre autres questions qui occupent leurs pensées peut se
formuler comme suit : Quel sont les temps, les délais ? Comment les
réduire ?
La prise en compte des délais, une réflexion et
une action sur chacun des items permet d'analyser et de faire progresser son
système logistique.
L'entreprise peut décider de concentrer ses efforts
à contrôler les divisions, ateliers, magasins qui alourdissent la
chaîne par leur retard dans l'exécution de leurs tâches ;
ensuite
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Impact de l'externalisation logistique sur le couple
coût-délai dans les entreprises camerounaises
chercher à alléger ces partitions afin de tenir
les délais de livraison des composantes nécessaires à
l'activité de l'entreprise.
Un des moyens des contrôler, maîtriser, et
peut-être raccourcir les délais serait de confier les
activités encombrantes à un sous-traitant, ou l'externaliser. Ce
dernier a un avantage qu'il pourrait dans certaines conditions permettre de
maîtriser ces délais (Gottfredson et al., 2005).
Le fait de recourir donc à un prestataire logistique
est motivé par le souci qu'ont les chargeurs de se concentrer
principalement sur ce qu'ils savent mieux faire. Et de profiter ainsi de
l'expertise des prestataires qui vont assurer une certaine qualité de
service à un coût abordable tout en acceptant de maîtriser
les différents délais que les chargeurs
prédéfiniraient.
Le phénomène d'externalisation en
général a connu un véritable essor (Lacity et Hirschheim,
1993 ; Barthélemy, 2004 ; Gottfredson et al., 2005) depuis le
début des années 1990 pour toucher les activités
logistiques (Paché, 1994 ; Clarcke, 1995 ; Damiens, 1996 ; Razzaque et
Sheng, 1998 ; Sohail et Sohal, 2003 ; Ivanaj et Masson-Franzil, 2006 ; Tchamba,
2015). Il ne s'agit pas de sous-traitance, ni d'impartition car
l'externalisation suppose un transfert des ressources aux prestataires, et donc
obligation des résultats. Dans le contexte camerounais, l'on est
tenté de s'interroger sur les enjeux d'une externalisation logistique
pour les entreprises.
L'externalisation est une stratégie qui s'inscrit au
coeur du développement des entreprises modernes, elle permet à
l'entreprise d'assurer la gestion d'une de ses activités par le bais
d'une autre entreprise, cette stratégie est apparue depuis très
longtemps et dès lors, elle n'a pas cessé d'évoluer pour
acquérir finalement la forme d'une stratégie
réglementée et codifiée (Clarcke, 1995 ; Chapman, 1997 ;
Fimbel, 2003 ; Gottfredson et al., 2005 ; Aboudrar et al., 2014). Le
recours à l'externalisation est dû aux avantages qu'elle permet de
réaliser, toutefois toute entreprise externalisatrice devrait être
vigilante quant aux risques de cette stratégie (Masson-Franzil,
2009).
Cette évolution des pratiques s'est accompagnée
du développement de nouveaux outils d'analyse pour essayer de comprendre
les motivations essentielles de ces décisions et d'émettre des
recommandations afin de les réaliser au mieux (Barthelemy, 2004). Ces
outils économiques renseignent sur les facteurs d'efficience mis en
avant par les auteurs pour évaluer le bien fondé, ou au contraire
l'absence de justification, des décisions d'externalisation.
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