4.3 REORIENTER LA POLITIQUE DE GESTION DU
TOURISME
L'absence d'u ne industrie touristique
compétitive, d'une politique de promotion du tourisme, l'insuffisance
des ressources financières allouées au secteur touristique , le
manque de diversification de l'offre touristique , l'insécurité
à l'Est du pays , l'insuffisance des infrastructures touristiques, la
non implication des privés dans le tourisme ne promeut pas le tourisme
congolais.
Il convient de préciser quelle politique en la
matière faut- il mettre en oeuvre.
Une évaluation sans complaisance du tourisme congolais
doit passer en revue les difficultés épinglées ci -
haut.
Au niveau de Bukavu , la relance du tourisme devrait se
focaliser sur les problèmes que posent les espaces d'hébergement,
les points des loisirs et des activités récréatives, la
promotion du tourisme , la commercialisation , la sécurité dans
la ville de Bukavu et sur les sites touristiques, l'implication des
privés , les acteurs du tourisme en province, bref une revue de la
structure administrative Bukavien et ses périphéries
(réglementation des taxes au guichet unique et des services de l'Etat
à la frontière, la formation du personnel ) dans ce qu'il
convient d'appeler la mémoire du tourisme.
La valorisation des attraits partiellement inventoriés
doit passer par des actions concrètes, notamment l'aménagement
touristique équilibré, concerté et planifié de la
région.
Un important travail de promotion touristique `par exemple la
réduction du taux des taxes sur la valeur ajoutée pour les
opérations de restauration,...) est nécessaire pour la mise en
place d'un cadre contractuel entre les opérateurs privés et les
gestionnaires d'aires protégées dans une perspective d'une
privatisation du tourisme en RDC.
4.4 ACTIONS A MENER POUR LA VALORISATION DES ATTRAITS
ET SITES TOURISTIQUES
Il s'agit de mettre en place une stratégie globale de
relance de ce secteur :
Mettre en application une politique de promotion ayant pour
mission d'augmenter la demande des produits en attirant l'attention des
touristes potentiels sur l'existence et les caractéristiques de la
destination de Bukavu.
En vue de stimuler l'intérêt pour les valeurs
culturelles de Bukavu (tourisme culturel) et de promouvoir sa
notoriété ; l'utilisation des médias (publicité)
est requise.
Il faut donc faire découvrir le potentiel touristique
de Bukavu et ses périphéries par des spots publicitaires et des
articles dans les journaux à thème général et
spécialisé et dans des magazines de renommée
internationale comme ? Jeune Afrique Economie?.
Le recours aux radios (médias) d'une grande audition
auprès des pays émetteurs s'avère incontournable.
A ce titre Radio France International (RFI), BBC, VOA et les
télévisions comme TV5, France 24, CFI, CANAL HORIZON auront un
impact positif sur les arrivées.
Par ailleurs, les NTIC sont devenues indispensables. C'est
pourquoi la Division provinciale du tourisme devra penser à dynamiser et
à créer un site Internet du tourisme ? Sud Kivutien? en vue de
le rendre plus attractif et fournir aux visiteurs une gamme variée
d'informations sur le tourisme.
Le site Internet ainsi créé qui, à
défaut de promouvoir les zones (attraits) touristiques ciblées,
devra regrouper l'ensemble des produits écotouristiques dépendant
de la végétation , de la faune et des paysages naturels, du lac
Kivu ainsi que les hôtels et autres atouts touristiques.
- La publicité sur les lieux de vente (coins chauds de
la ville de Bukavu) grâce aux affiches géantes, seront
implantés dès l'entrée de la ville, à
l'aéroport de Kavumu, aux ports, aux postes frontières, au stade
de la concorde de Kadutu, à l a place de l'indépendance.
En plus, des dépliants, des brochures à
distribuer aux agences de voyage (bateau, bus, avion) ou aux ambassades,
consulats et autres représentations diplomatique de la RDC à
l'extérieur.
Concernant les professionnels du tourisme (agences de voyage,
hôteliers, restaurants, bars, ONG intervenant dans le secteur, maisons
culturelles), ils pourront inscrire le produit touristique local dans le
circuit qu'ils offrent.
Ils devront permettre facilement l'accès à des
nouveaux marchés du fait des messages qu'ils auront à
véhiculer et donc faire connaître Bukavu au-delà de ma
Province et du pays.
Dans le cadre d'un tourisme culturel, BIZIMUNGU S. et
al (2009), notent qu'il faut cibler davantage les manifestations culturelles
telles que le festival, les danses, l'exposition, comme des rencontres
particulièrement propices pour attirer la flamme culturelle de la masse
aux activités touristiques.
Ainsi il faudra cibler les populations sous-régionales
et les autres régions du monde intéressé par le tourisme
que peut offrir Bukavu (Sud Kivu).
Les autorités devraient penser à un plan
provincial de relance du tourisme et la réhabilitation des
infrastructures (routières) , à un plan d'aménagement des
sites touristiques existants , à la formation professionnelle des
travailleurs du secteur touristique , et à un plan de marketing en
général pour la Province du Sud Kivu.
Il importe de mettre l'accent sur la nécessité
pour Bukavu et ses périphéries, de sortir de la conception et des
schémas existants qui. Contrastent aujourd'hui avec la pratique du
tourisme.
Pour y parvenir les secteurs privés et publics doivent
collaborer pour mettre en place une véritable stratégie de
marketing touristique de la Province à vendre à
l'extérieur. Cette stratégie permettra de valoriser certains
attraits touristiques répertoriés.
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