RESUME
L'objectif de l'étude était de
caractériser les sites et attraits touristiques existants dans la ville
de Bukavu et ses périphéries, analyser la faisabilité de
leur mise en valeur et de leurs contraintes pour proposer des stratégies
de promotion touristique.
Ensuite, il s'est agi de confronter les
données recueillies à notre hypothèse pour en tirer une
conclusion et des recommandations.
Pour y parvenir, une enquête a été
menée sur un échantillon de 120 personnes représentant la
population , les gestionnaires des sites et attraits touristiques et les
employés du secteur du tourisme ( Division provinciale du Tourisme ) et
de l'Environnement - Conservation de la nature.
L'enquête a eu lieu de septembre 2008 à juin
2009 à Bukavu et dans les localités périphériques
de Chidaho, Tshivanga, Lwiro, Mumosho, Murhesa, Kavumu et Nyangezi.
Ainsi les résultats obtenus indiquent que Bukavu et
ses périphéries disposent de beaucoup de sites et attraits
touristiques non aménagés et pour la plupart exploités
à des fins non touristiques.
Les infrastructures touristiques existantes (hôtels,
restaurants, routes, électricité, transport) sont insuffisantes
et peu performantes pour répondre aux attentes des visiteurs et de leur
agrément.
Enfin, malgré le potentiel touristique de Bukavu et ses
périphéries, sa géographie, son climat doux, son lac Kivu,
son Parc National de Kahuzi Biega, le flux touristique est faible tant en
recettes qu'aux arrivées des visiteurs.
Cette situation est liée à l'absence d'une
politique de promotion touristique, l'insécurité à l'Est
de la RDC, au manque de publicité et d'informations fiables
(médiatisation du tourisme) au déficit des infrastructures
d'accueil et d'hébergement, au manque d'implication des privés,
la mauvaise gouvernance et l'insuffisance des moyens alloués dans le
secteur du tourisme, l'absence du recyclage du personnel dans le secteur du
tourisme et hôtellerie,
Face à ces contraintes qui bloquent le
développement du tourisme au Sud Kivu (Bukavu), des stratégies de
relance du tourisme et des recommandations ont été
proposées.
ABSTRACT
The aim of this study was to characterize the existing tourism
sites and attractions in Bukavu and its outskirts; to analyze their constraints
and the feasibility to develop them in order to propose tourism promotion
strategies. We then had to confront the data collected to our hypothesis to
make recommendations.
In order to reach this objective a study was conducted on a
sample of 120 people representing the community, managers of tourism sites and
attractions and employees in the sector of Tourism and Environment and Nature
conservation.
The survey took place from September 2008 to June 2009 in
Bukavu and Kabare outlying localities (Chidaho, Tshivanga, Lwiro, Mumosho,
Kavumu, and nyangezi). The results obtained indicate that Bukavu and its
outskirts have a lot of tourism sites and attractions which are not developed
and most of them are exploited not for tourism purposes.
The existing tourism infrastructures (hotels, restaurants,
roads, electricity, and transport) are not sufficient and good enough to
satisfy visitors' expectations and pleasure.
So, despite tourism potentials, geography and nice climate,
lake, Kahuzi Biega National Park, the tourism flow is weak both in terms of
income visitors' arrivals.
The situation is linked with an absence of a tourism promotion
policy, the insecurity in the eastern part of DRCongo, the lack of reliable
marketing (tourism is not reported in the media) ; the deficit of reception and
accommodation infrastructures, the lack of involvement of private people in
this field , the bad governance , the insufficiency of means allocated to
tourism , the absence of training in tourism catering.
With regards to these constraints which hinder development of
tourism in South Kivu, particularly Bukavu and its outskirts, some strategies
for boosting tourism and recommendations are proposed.
| 
