3.4 - Représentations et perception du
téléphone mobile
Tableau n°13 :
Répartition des usagers en fonction du nombre de portable utilisé
et des déterminants du choix d'un téléphone portable
|
Nombre
Motif du choix
|
Un
|
Deux
|
3 et plus
|
Total
|
|
Eff
|
%
|
Eff
|
%
|
Eff
|
%
|
Eff
|
%
|
|
Son actualité (à la mode)
|
2
|
2,22
|
11
|
12,22
|
4
|
4,44
|
17
|
18,89
|
|
Sa marque
|
5
|
5,56
|
7
|
7,78
|
3
|
3,33
|
15
|
16,67
|
|
Ses fonctionnalités/ Efficacité
|
13
|
14,44
|
2
|
2,22
|
2
|
2,22
|
17
|
18,89
|
|
Son prix / Disponibilité
|
40
|
44,44
|
1
|
1,11
|
-
|
-
|
41
|
45,56
|
|
Total
|
60
|
66,67
|
21
|
23,33
|
9
|
10
|
90
|
100
|
Source : Enquête de terrain, septembre
2010
Plusieurs facteurs déterminent le choix du
téléphone portable chez ses usagers. Le tableau ci-dessus indique
qu'une grande proportion des usagers est orientée dans le choix du
téléphone portable par son prix ou sa disponibilité sur le
marché. Généralement cette catégorie d'usagers en
fonction de leurs moyens financiers limités choisit des appareils dont
les prix sont à la portée de leurs bourses (prix relativement
bas).
A côté de cette catégorie, d'autres
usagers sont orientés par l'actualité du téléphone
(18,89%), sa marque (16,67%) ou encore ses fonctionnalités ou
efficacité (18,89%).
Partant des données du même tableau, il est
donné de remarquer que plus de la moitié (66,657%) des
abonnés à la téléphonie mobile
enquêtés utilise un seul appareil téléphonique. A
cette catégorie, s'ajoute une autre constituée d'abonnés
utilisant parfois plus de deux téléphones mobiles (33,33%).
Ceux-ci expliquent ce choix par plusieurs raisons illustrées par le
graphique N°6.
Graphique n°6 : Distribution
des usagers en fonction des motifs explicatifs du choix du nombre de portable
utilisé
Source : Enquête de terrain, septembre
2010
Trois principales raisons sont évoquées par
les usagers utilisant plus d'un téléphone mobile (60 usagers)
pour justifier leur choix. La grande partie (40%) de cette catégorie
d'abonnés utilise deux à trois appareils
téléphoniques pour avoir accès à tous les
réseaux téléphoniques disponibles. Cette stratégie
leur permet de profiter des opportunités de promotion ou de
réduction tarifaires qu'offrent périodiquement les compagnies de
téléphonie mobile. Aussi, avec cette stratégie, ces
usagers économisent-ils en utilisant des réseaux
spécifiques à leurs correspondants pour communiquer avec eux.
D'autres usagers (26,67%) pour leur part expliquent que l'utilisation de
plusieurs portables (plusieurs réseaux à la fois) permet
d'élargir son réseau de correspondant et donc de relation. La
dernière catégorie d'usagers avance des raisons liées au
prestige ; pour eux (33,33%) l'on est plus visible et se fait plus
remarquer lorsqu'il utilise plusieurs téléphones mobiles à
la fois.
Tableau n°14 Répartition
des enquêtés selon leur sentiment avant l'acquisition du
téléphone portable face à ceux qui en possédaient
et leur avis sur la nécessité de cet outil de communication
|
Nécessité
Sentiment
|
Oui
|
Non
|
Total
|
|
Eff
|
%
|
Eff
|
%
|
Eff
|
%
|
|
Indifférent
|
3
|
3,33
|
6
|
6,67
|
9
|
10
|
|
Frustrer
|
26
|
28,89
|
-
|
-
|
26
|
28,89
|
|
Mis à l'écart
|
48
|
53,33
|
1
|
1,11
|
49
|
54,44
|
|
Admiratif/ Impressionner
|
4
|
4,44
|
2
|
2,22
|
6
|
6,67
|
|
Total
|
81
|
90
|
9
|
10
|
90
|
100
|
Source : Enquête de terrain, septembre
2010
Les perceptions que les individus ont du
téléphone portable jouent un rôle déterminant dans
son adoption. Ces perceptions se traduisent aussi dans ce que ces derniers
ressentaient avant l'acquisition du portable face à ceux qui en
possédaient. Notons par ailleurs que cette adoption est aussi
déterminée par la perception de la nécessité de cet
outil de communication ; d'ailleurs une très grande majorité
(90%) des usagers dit l'avoir adopté par nécessité. De
nombreux abonnés se sentaient frustrés (28,89%) ou encore mis
à l'écart (54,44%) de ceux qui en possédaient. Ces usagers
représentent 82,22% de ceux qui trouvent que cet outil de communication
est une nécessité. Ces sentiments font du téléphone
portable un instrument d'intégration sociale aux yeux de ces usagers.
Contrairement à cette première
catégorie d'usagers, une deuxième catégorie (6,67%)
était, avant l'acquisition d'un téléphone portable,
admirative impressionnée ou encore séduite par ceux qui en
possédaient. A ces deux catégories, s'ajoute une troisième
catégorie d'enquêtés qui se sentaient tout simplement
indifférents face aux utilisateurs du téléphone
portable.
Tableau n°15 Répartition
des enquêtés selon les raisons qui font du portable une
nécessité
|
Les raisons
|
Effectif
|
Pourcentage
|
Pourcentage cumulé
|
|
Facilite les affaires/ Travail
|
15
|
18,52
|
18,52
|
|
Maintenir ses relations sociales
|
21
|
25,93
|
44,45
|
|
Ne pas se sentir marginaliser
|
14
|
17,28
|
61,73
|
|
Se faire respecter
|
13
|
16,05
|
77,78
|
|
Etre à la mode
|
18
|
22,22
|
100
|
|
Total
|
81
|
100
|
-
|
Source : Enquête de terrain, septembre
2010
Au total, 81 enquêtés trouvent que
l'adoption et l'utilisation du téléphone portable sont devenues
une nécessité. Pour justifier cette position, ils évoquent
plusieurs raisons. Ces abonnés évoquent en effet des raisons
comme la facilitation du travail et du règlement affaires (18,52%), le
maintien des relations sociales (44,45%). D'autres encore pensent que lorsque
l'on en possède, il se sent moins marginalisé, au contraire
(17,28%), il se fait respecter (22,22%).Une dernière catégorie
non négligeables des abonnées considérant le
téléphone portable comme une nécessité, pense
qu'avec cet appareil, l'on est à la mode (22,22%)
C'est dire que plusieurs raisons liées aux
différentes perceptions que se font les loméens du
téléphone portable poussent ces derniers à
considérer sa possession comme une nécessité.
Tableau n°16 Répartition
des enquêtés en fonction de leur sentiment après
l'acquisition du téléphone portable face à ceux qui en
possèdent et de leur réaction face à ceux qui n'en
possèdent pas encore
|
Sentiment
Réaction
|
Accepter
|
Moins frustrer
|
Indifférent
|
Total
|
|
Eff
|
%
|
Eff
|
%
|
Eff
|
%
|
Eff
|
%
|
|
Indifférent
|
-
|
-
|
-
|
-
|
11
|
12
|
11
|
12
|
|
Etonnement / Surprise
|
15
|
16,67
|
12
|
13,33
|
1
|
1
|
28
|
31
|
|
Railleries
|
8
|
8,89
|
10
|
11,11
|
-
|
-
|
18
|
20
|
|
Supériorité
|
15
|
16,67
|
18
|
20,00
|
-
|
-
|
33
|
37
|
|
Total
|
38
|
42,22
|
40
|
44,44
|
12
|
13
|
90
|
100
|
Source : Enquête de terrain, septembre
2010
Si les usagers interrogés se sentaient
frustrés, marginalisés ou mis à l'écart face
à ceux qui possédaient le téléphone portable avant
eux, quels sentiments ou réactions ont-ils après acquisition de
cet outil de communication sans fil face à ces mêmes
personnes ? L'analyse de ce tableau permet de comprendre que, si 13% sont
indifférents, 44,44% se sentent de moins en moins frustrés tandis
que 42,22% se sentent acceptés par ceux qui en possédaient
déjà.
Ces usagers après acquisition réagissent
différemment face à ceux qui n'en possèdent pas encore. En
effet 31% sont étonnés ou surpris, 20% réagissent par des
railleries tandis qu'une large proportion développe un sentiment de
supériorité face à ceux qui ne possèdent pas encore
le téléphone mobile.
|
|
