2.2.3-Techniques et instruments de collecte des
données
L'analyse des facteurs explicatifs de la diffusion rapide du
téléphone portable dans la ville de Lomé à
été possible grâce à la collecte de deux types de
données. En effet ce travail intègre à la fois des aspects
quantitatifs et des aspects qualitatifs dont l'analyse et
l'interprétation permettront à terme la vérification des
hypothèses. Nous avons donc dans ce cadre fait usage des techniques
quantitatives (enquête par questionnaire) et des techniques qualitatives
(l'observation, les entretiens individuels approfondis).
2.2.3.1-La méthode quantitative
Elle a permis la collecte des données observables et
quantifiables ayant donné lieu à l'explication et à la
description de certains aspects liés à l'adoption du
téléphone portable dans la ville de Lomé. Elle s'est
essentiellement basée sur une enquête par questionnaire
précédée d'une pré-enquête. Elle a
ciblé les abonnés à la téléphonie mobile de
la ville de Lomé.
2.2.3.1.1-Le test du questionnaire
La pré-enquête a permis de tester le projet de
questionnaire devant servir à la réalisation de l'enquête
proprement dite. Elle s'est déroulée du 2 au 5 août 2010
sur un échantillon sacrifié de douze (12) personnes reparties
dans les six arrondissements de la ville de Lomé. Elle nous a
effectivement donné l'occasion d'affiner et d'obtenir le questionnaire
définitif utilisé lors de l'enquête par questionnaire.
2.2.3.1.2-L'enquête proprement dite
L'enquête s'est déroulée du 10 au 25
septembre et a touché 90 abonnés de la téléphonie
mobile répartis dans les six arrondissements de la ville de Lomé
à raison de 15 enquêtés par arrondissement. Pour le choix
des enquêtés, le système de choix accidentel (qui surtout
compte de l'avis favorable et de la disponibilité de
l'enquêté) pour entrer en contact avec les personnes
interrogées.
Nous avons réalisé cette enquête avec
l'aide de quatre étudiants qui se sont préalablement, avec des
séances de travail et d'explication, familiarisés avec les outils
et techniques de collecte. Le questionnaire est divisé en trois sections
constituées chacune de questions fermées, à choix multiple
et semi-ouvertes.
L'administration du questionnaire a été à
80% indirecte et s'est faite aux domiciles de certains enquêtés,
dans les coins de rue ou au lieu de travail pour d'autres.
2.2.3.2-L'approche qualitative
Elle a été utilisée en complément
à l'approche quantitative et a permis d'approfondir les aspects
psychosociaux et culturels liés à l'adoption et aux
représentations que se font les loméens du
téléphone mobile. Au delà des données qualitatives
recueillies, nous avons aussi fait usage de l'observation et des entretiens
individuels approfondis.
2.2.3.2.1-La recherche documentaire
Ce mémoire est basé dans une large mesure sur
une recherche documentaire. Celle-ci a consisté à l'analyse des
ouvrages, revues, mémoires et thèses consultées à
la bibliothèque universitaire, à la bibliothèque
nationale, à l'Unité de Recherche Démographique (URD), au
Centre Culturel Français (CCF), y compris de nombreuses pages
consultées sur internet. Cette recherche documentaire nous a permis de
mieux reformuler le thème et de mieux cerner ses contours, de même
que ses aspects ayant fait l'objet d'une étude. Elle a aussi permis
d'élaborer une revue critique de la littérature sur les
théories de la diffusion des technologies de l'information et de la
communication et sur la place de ces technologies dans le développement
en Afrique.
Des données quantitatives ont été aussi
obtenues au moyen de cette analyse documentaire portant sur des articles de
journaux, des communications à des conférences, ainsi que sur
divers résultats d'enquêtes statistiques disséminées
par des organisations internationales telles que le GSMA (GSM Association), la
Banque Mondiale et certaines agences des Nations Unies, particulièrement
l'Union Internationale des Télécommunications (UIT). Ces travaux
fournissent de précieuses données sur l'état des
technologies de l'information et de la communication en Afrique en
générale.
2.2.3.2.2-L'observation
Cette technique a été utilisée pour
recueillir des informations à partir de l'observation des situations, et
comportements liés aux manifestations du phénomène
(adoption et usages du téléphone mobile) dans la ville de
Lomé. Des informations que l'on n'aurait pas pu obtenir à l'aide
du questionnaire et du guide d'entretien ont été aussi obtenues
par observation des différentes manières de faire et d'agir des
enquêtés lors de nos entretiens.
2.2.3.2.3-Les entretiens individuels (le guide
d'entretien)
Ce sont des entretiens menés sur la base de guides
d'entretiens, sans liste exhaustive de questions et caractérisés
par la flexibilité ; les thèmes suggérés ou induits
par le processus de la conversation étaient fixés d'avance,
néanmoins, de nouveaux sujets, de nouvelles questions pouvaient
apparaître au cours de l'entretien. Toutefois, nous avons veillé
à ce que les entretiens soient toujours circonscrits au cadre et aux
objectifs que nous nous sommes fixés.
La première catégorie de participants
était constituée de 18 usagers du téléphone mobile
(trois enquêtés par arrondissement) choisis au hasard. La
deuxième catégorie de participants est celle constituée de
10 personnes ressources (les responsables des compagnies de
téléphonie mobile, chercheurs et analystes du
phénomène urbain et de la communication...).Le choix des 10
participants a été guidé par leur disponibilité
à nous accorder des rendez-vous. A chaque catégorie de
participant, l'on a administré un guide approprié (cf. annexe p).
Les entretiens ont couvert le mois d'août.
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