|
1
INTRODUCTION GENERALE
Généralités
Depuis l'âge de la pierre taillée jusqu'à
nos jours, l'esprit perfectionniste de l'homme n'a cessé de lui
permettre d'améliorer sa vie de chaque jour. Le passage de la
mécanique aux domaines informatiques, l'électronique et
l'automatique ont permis une grande révolution dans la vie de l'homme.
Les nouvelles technologies de l'information et de la communication (N.T.I.C.)
sont l'illustration de ce grand phénomène.
De nos jours, vu l'intérêt de vouloir conserver
les données, de gagner en temps, de limiter le nombre d'employés
et beaucoup d'autres raisons ont poussés petites, moyennes et grandes
entreprises à chercher des solutions informatiques pour satisfaire aux
besoins qui s'imposent dans leurs entreprises.
C'est dans ce même enchaînement d'idées que
s'inscrit notre projet de mise en oeuvre d'une application de gestion de ventes
pour une société de la place qui fait commercialisation de ses
produits.
Etat de la Question
C'est l'étape pendant laquelle le chercheur d'un sujet
d'étude parcours différents travaux antérieurs ayant trait
au thème aborde. Dans le cadre de notre travail, nous trouvons bien que
nous ne soyons les premiers, moins encore les derniers, a pouvoir analyser un
sujet relatif à la gestion informatisée de la vente. De la
multitude de nos prédécesseurs, nous pouvons citer :
? MULUMEODERWA MUSHONGA Ade1 :
Dans son travail, il a parlé sur « Le suivi automatise de la vente
des patentes aux petites et moyennes entreprises dans la ville de Goma».
Ce dernier a oriente son travail dans l'élaboration de la vente dans la
ville de Goma. Son objectif était de pallier au problème
d'affectation de paiement de frais de patentes de cette entité
administrative, ainsi, il avait abouti à la mise en oeuvre d'une base de
données ainsi qu'une application permettant de faire la distribution des
patentes.
? MBIYA WAMPOYA George-Miguel2 :
Ce dernier a parlé dans son travail sur « la gestion
informatisée de la vente des appareils téléphoniques
mobiles et de télécommunication». Il a axé son
travail sur l'automatisation du service de vente et améliorer les
créances des clients et les recettes. Vu aussi le besoin en
communication évoluant du jour au jour, notre aine avait oriente ses
investigations pour rendre efficace et efficiente la distribution des cartes et
les appareils téléphoniques au sein de
1 Travail de fin de cycle, Institut Supérieur
d'Informatique de Goma(ISIG), Goma, 2012-2013
2 Idem
Quant à nous, la problématique devient
l'ensemble des questions que nous nous posons dans le présent travail
afin de trouver une solution à la préoccupation.
2
l'entreprise,... sa réflexion avait débouché
sur la réalisation d'une application de gestion des cartes ainsi que des
téléphones mobiles.
Quant à nous, notre travail vise de mettre au point une
application qui permettra de faciliter la vente de produits miniers tout en
suivant le processus d'exploitation ainsi que faciliter l'établissement
rapide d'un dossier de vente des produits miniers en un temps raisonnable.
Choix et Intérêt
Le choix étant une option entre les propositions, pour
cela, nous avons eu à choisir ce sujet dans le souci de voir dans quelle
mesure la gestion de la vente des produits miniers au sein de l'entreprise
CHEMAF Sarl peut être automatisée.
L'intérêt étant aussi réel, nous
avons la tache de le justifier tant au niveau scientifique, personnel, social
ainsi que pratique.
? Sur le plan scientifique : le
présent travail constitue une source d'information pour les futurs
chercheurs dans le domaine de la gestion informatisée de la vente.
? Sur le plan personnel : Ce sujet
reste plus attrayant en tant qu'étudiant en informatique qui doit
analyser des réalités qui s'observent couramment dans l'usage de
l'informatique de gestion et/ou aussi la vitesse avec laquelle la technologie
informatique est entrain de battre son plein autour de nous.
? Sur le plan pratique : Une base de
données ainsi qu'une application informatique permettant la vente que
nous envisageons, procurera comme avantages :
- La simplification et l'amélioration des certaines
tâches administratives par la facilitation de l'automatisation de de
certaines taches de cette entreprise, ainsi que
- Le gain de temps dans l'établissement du dossier de
vente des produits miniers.
Problématique
La problématique, c'est une préoccupation
scientifique qu'un chercheur soulevé à propos de la recherche.
C'est ainsi qu'Emmanuel KANT la définit comme les jugements ou
propositions exprimant une simple position. Cela veut dire que ces propositions
peuvent être établies avec certitude. Les jugements
problématiques constituent une assertassions qui pourrait être
admise sans être affirmée. Ils sont opposés jugements qui
le sont mais pas nécessaires.
3
Cependant, l'entreprise Chemaf rencontre quelques
difficultés dans la gestion de la vente de ses produits miniers ; il
s'agit notamment de:
+ La lourdeur dans l'administration ; qui provoque la perte de
temps suite a la gestion manuelle ;
+ La circulation manuelle des donnes qui peut causer à
tout moment la perte de certaines feuilles de papiers entre deux postes ;
+ La conservation peu fiable des données (le papier est
un support volatile et se détériore avec le temps) ce qui peut
causer comme conséquence la perte des informations importantes.
Ainsi pour ce qui concerne, notre sujet d'étude
basé sur la gestion informatisée des ventes dans une entreprise
minière, notre préoccupation majeure reste de savoir :
+ Comment peut-on rendre efficace la gestion des ventes
des produits miniers au sein de l'entreprise Chemaf ?
+ Est-ce le traitement automatique de l'information
peut-il pallier aux difficultés qui se posent dans ce domaine de vente
au sein de l'entreprise Chemaf ?
+ Enfin, à quel moment l'outil informatique peut
être important et intervenir dans ce processus de vente des produits
miniers ?
Hypothèse
L'hypothèse est définie comme la proposition des
réponses aux questions que l'on se pose à propos de l'objet
d'étude, formulée en des termes tels que l'observation et
l'analyse fournissent une réponse3.
Face aux questions soulevées ci-haut, nous estimons que
recours à une base des données s'avérerait une solution
efficace, car celle-ci permettra d'éviter le retard dans la gestion. Ce
qui nous conduit à penser que la mise au point d'un système
d'informations automatisée, même d'une application informatique
pourrait résoudre le problème de la lourdeur dans
l'administration et le problème la mauvaise conservation des
informations relatives à la vente des produits miniers ainsi qu'a une
planification dans la gestion des dossiers de vente de l'entreprise CHEMAF
Sarl.
Méthodes et Techniques
Il est indispensable d'user des méthodes car celles-ci
nous font aboutir aux résultats attendus par leur traitement bien
approprié.
Dans le cadre de notre travail, nous allons utiliser la
méthode analytique qui va nous aider à structurer les processus
de traitement des données. La méthode MERISE nous permettra de
3 P. RONGERE, Méthodes des sciences
sociales, Paris, Ed. DALLOZ, 1971, p20
4
structurer les informations afin de faciliter le traitement
des données au sein du système compte tenu de sa clarté et
sa simplicité dans le traitement.4
La technique est un instrument de recherche scientifique
permettant la récolte des données. Ainsi, la réalisation
de notre travail est le fruit de l'interview, l'observation direct, la
technique documentaire ainsi que celle d'autoanalyse.
- La technique d'observation directe et l'interview
: ces techniques nous ont permis la facilite de la récolte des
données lors de la descente sur terrain.
Grace à celles-ci nous avons eu le privilège,
d'observer comment les informations étaient en train de circuler sur
différents poste de travail, nous avons eu aussi à observer
comment la vente des produits miniers s'effectue à l'entreprise CHEMAF
Sarl.
L'interview quant à lui nous a permis de pouvoir poser
quelques questions essentielles concernant la vente des produits miniers. Ce
qui nous a amenés à obtenir des éclaircissements ainsi que
des informations nécessaires à l'élaboration de notre
travail.
- La technique documentaire : Cette
dernière consiste à consulter les différents documents
relatifs au processus de vente des produits miniers afin d'y ramasser les
informations importantes pour la réalisation de notre travail.
- Technique d'auto-analyse : Elle consiste
à rédiger un questionnaire afin de le mettre à la
disposition de chaque poste de travail pour que chaque occupant du poste
récolte les informations relatives à son poste, qui pouvait
concerner notre travail.
Délimitation du Sujet
Délimiter un sujet revient à le placer dans un
contexte spatial et temporel bien déterminé afin d'éviter
de nuire à la compréhension du lecteur et de se situer dans un
domaine scientifique suffisamment précis.
Toute démarche scientifique impose pour le besoin de
concision et de commodité, une délimitation dans le temps et dans
l'espace.
C'est ainsi que notre travail suscite en nous un
intérêt profond dans la mesure ou la gestion de la vente des
produits miniers peut permettre à l'entreprise d'atteindre les objectifs
qu'elle s'est assignés.
4 SATON A., La Méthode Merise, Ed.
d'Organisation, Paris, 1998, p5
5
V' Du point de vu spatial
Nous nous sommes focalisés au Katanga, plus
précisément dans la ville de Lubumbashi, a l'entreprise Chemaf
SARL, dans son département d'import/export qui est situé sur
l'avenue Usoke numéro 144 dans la commune de Kampemba.
V' Du point de vu temporel
De ce fait, notre travail va considérer l'exercice
actuel, vue la relance dans notre domaine d'étude sur la gestion de
vente. Les résultats de l'analyse ou/et l'application sera la bienvenue
tant que les contraintes resteront statiques du département d'import et
export de l'entreprise Chemaf SARL.
Subdivision du travail
Outre l'introduction générale et la conclusion
générale, notre travail se subdivisera en quatre chapitres qui
sont :
> CHAP I : DEFINITION DES CONCEPTS ET CONSIDERATIONS
THEORIQUES
Dans ce chapitre, Il sera question de définir les mots
clés, de faire un exposé sur la méthode, ainsi que la
définition des concepts du domaine de recherche ;
> CHAP II : ETUDE DE L'EXISTANT
L'objectif dans ce chapitre sera de présenter
l'existant sur le plan historique, géographique, organisationnel,
analytique ainsi que présenter les données et enfin les critiquer
;
> CHAP III : CONCEPTION DU SYSTEME
D'INFORMATION
Ici, le but sera de présenter l'analyse et de mettre au
point le modèle conceptuel de données(MCD) ainsi que le
modèle conceptuel de traitement(MCT).
De ces deux modèles vont découler le MLD et le MOT
;
> CHAPITRE IV : REALISATION DE
L'APPLICATION
Il sera question ici de proposer une solution aux
problèmes rencontrés et de concevoir une application informatique
capable de remédier à ces difficultés
rencontrées.
6
| 
