Gestion des risques liés à la conservation et manipulation des produits pétroliers par les stations-service à Goma.

III.2 Présentation des données et interprétation des résultats

Dans cette section, il sera question d'abord de présenter les données recueillies à l'issue de cette recherche via les Stations-service à Goma. Ensuite, suivra l'étape de leurs discussions objectives pour permettre enfin de confirmer et/ou infirmer nos hypothèses posées à la problématique.

III.2.1 Présentation et Interprétation des données recueillies

Comme on peut le constater dans les lignes précédentes, 25 Stations-service constituent notre échantillon.

0. Présentation des enquêtés selon leur localisation

Commune	Fréquences	Pourcentages
Goma	14	56.00
Karisimbi	11	44.00
Total	25	100.00

Source : Notre Enquête

A partir du tableau ci-haut, il se fait voir que 14 enquêtés soient les 56% des Stations-service sur les 25 qui constituent notre échantillon, sont implantées dans la commune de Goma ; alors que les 44% soient 11 Stations-service se situent dans la commune de Karisimbi.

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1. Répartition des enquêtés selon l'année de début d'exploitation (d'ouverture)

Rubriques	Fréquences	Pourcentages
Avant 2010	3	12.00
De 2011 à 2012	7	28.00
De 2013 à 2014	7	28.00
De 2015 à 2016	8	32.00
Total	25	100.00

Source : Notre enquête

La lecture du tableau n°02, fait remarquer que les 32% des nos enquêtés avaient ouverts leurs pompes pour carburants dans l'intervalle annuel 2015 à 2016, les 28 et 28% s'y lancèrent simultanément dans les intervalles annuels 2013 à 2014 et 2011 à 2012 et enfin les 12% embrassaient le secteur avant l'année 2010.

THEME I : De l'identification à la perception du (des) risque (s) parla Station-service

Question n° 03 : Avez-vous déjà entendu parlez du risque depuis l'exploitation de votre Station-service?

2. Perception du risque

	Fréquences	Pourcentages
OUI	23	92.00
NON	2	8.00
Total	25	100.00

Source n °03 : Notre Enquête

Le tableau n° 03 ci-dessus, justifie que les 92% des enquêtés soient 23 sur 25 Stations-service avaient déjà entendu parler du risque, contre seulement 2 Stations-service soient 8% de leurs qui ne l'avaient pas encore entendu.

Question n°04 : Les produits pétroliers constituent de par leur nature des substances chimiques inflammables. Pensez-vous que leur conservation et manipulation représentent un risque permanent à votre Station-service ?

3. Perception du risque des produits pétroliers

	Fréquence	Pourcentages
OUI	24	96.00
NON	1	4.00
Total	25	100.00

Source : Notre enquête

En jetant un coup d'oeil sur le tableau numéro 04, il ya lieu de remarquer d'une part que les 96% de enquêtés soient 24 sur 25 Stations-service postulent que la conservation et la manipulation des produits pétroliers représentent un risque permanent ; et de l'autre les 4% soient 1 Station-service seulement justifie que NON.

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Question n°05 : Quels sont les types des produits pétroliers que conserve et manipule votre Station-service ?

4. Types des produits pétroliers conservés et manipulés par les Stations-service

Produits Pétroliers		Fréquences
		Essence
25		Gaz Oïl
25		Kérosène
2		Jet A1
0		Lubrifiants
1		Bitume
0		Gaz de Pétrole Liquéfié
0

Source : Notre Enquête

Le tableau numéro 5, fait voir que les Stations-service à Goma conservent et manipulent, sans exception d'aucune l'essence et le Gaz Oïl, par des scores simultanés de l'ordre de 100 et 100%. Deux de Stations-service soient les 8% touchent au Kérosène et enfin une seulement soit les 4% des Stations-service conserve et manipule les lubrifiants.

Question n°06 : Quels sont les risques éventuels découlant de cette conservation et manipulation des produits pétroliers ?

5. Eventuels risques en Station-service

Types de risque	Fréquences			Pourcentages
	NON		OUI	NON	Incendie
25	0		100.00	0	Explosion
25	0		100.00	0	Pollution du sol et du sous-sol
10	15		40.00	60.00	Réchauffement
1	24		4.00	96.00

Source : Notre Enquête

Selon les données du tableau numéro 06, les risques d'incendie et d'explosion sont reconnus comme découlant de la conservation et manipulation des carburants par l'ensemble des Stations-service enquêtées soient les 100%, la pollution du sol et du sous-sol augmente la liste avec 10 reconnaissances parmi les 25 enquêtés soient les 40%. Enfin 1 Station-service seulement reconnait le risque de réchauffement ; soient les 4%.

THEME II : DE LA GESTION DES RISQUES PAR LES STATIONS-SERVICE

Question n°07 : Votre Station-service dispose telle d'une police d'assurance ?

6. Stations-service couvèrent par une police d'assurance

	Fréquences	Pourcentages
OUI NON	14 11	56.00 44.00
Total	25	100.00

Source : Notre Enquête

Question n°10 : Quelles politiques parmi celles-ci dessous sont désormais adoptées par votre Station-service dans le cadre de la prévention de ses risques ?

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Vu les réponses apportées dans le tableau ci-dessus, il se fait voir d'un coté que 14 sur 25 Stations-service soient les 56% des enquêtés avaient déjà souscrire à leurs assurances, et de l'autre 11 sur les 25 Stations-service n'en disposer pas encore.

Question n°08 : Si oui, depuis quelle année votre Station-service contractait cette assurance ?

7. Années de souscription à une police d'assurance par les Stations-service

Rubriques	Fréquences		Pourcentages
	OUI	NON	OUI	NON
Depuis le début de son exploitation	5	20	20.00	80.00
Entre 2 et 3 ans après son exploitation	3	21	12.00	88.00
Entre 4 et 5 ans après son exploitation	6	19	24.00	76.00
Total	14	-	56.00	-

Source : Notre Enquête

Le tableau numéro 08 met en lumière les différentes périodes de la souscription des enquêtés à une police d'assurance. Il se fait voir que les 24% soient 6 Stations-service des ces 14 ayant effectivement souscrits à leur police d'assurance l'avaient fait entre 4 et 5ans une fois son exploitation, cinq d'elles soient les 20% seulement en souscrivaient dès le début d'exploitation et enfin, 3 Stations-service soient les 12% entre 2 et 3 ans après leur exploitation.

Question n°09 : Si NON, quelles sont les raisons qui motivent votre Station-service de ne pas en disposer ?

8. Motifs influençant les Stations-service à la souscription d'une police d'assurance

Rubriques	Fréquences Totales	Fréquences		Pourcentages
		OUI	NON	OUI	NON
Mauvaise foi de l'assureur	11	7	4	63.00	37.00
Couts élevés du contrat d'assurance	11	10	1	90.90	9.10
Mauvaise fois des Opérateurs économiques	11	4	7	36.36	63.64
Faibles Chiffres d'Aff. des Stations-service	11	6	5	54.54	45.46

Source : Notre Enquête

A partir du tableau numéro 09, qui donne les motivations des enquêtés n'ayant pas souscrire jusque là à une police d'assurance, on peut lire que 10 sur les 11 Stations-service soient les 90% d'elles pensent que la prime d'assurance est trop élevée, 7 sur 11 Stations-service soient les 63% d'elles stigmatisent la mauvaise foi de l'assureur, alors que les 54.54% soient 10 Stations-service ne s'y intéressent pas en raison de leurs chiffres d'affaires médiocres, et enfin les 36.36% soient 4 sur 11 Stations-service relèvent la mauvaise foi des Opérateurs économiques.

Question n°12 : Quelle est la part des dépenses allouée à la gestion de risques dans les couts annuels évoqués précédemment ?

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9. Politiques éventuelles de prévention de risques

Politiques de prévention de risques	Fréquences totales	Fréquences			Pourcentages
		NON		OUI	NON	Réunions d'informations avec le personnel
25	8	17		32.00	68.00	Programmes de formation du personnel
25	3	22		12.00	88.00	Installation des extincteurs d'incendie
25	13	12		52.00	48.00	Usage du sable
25	25	0		100.0	0.00	Affichage des consignes de sécurité
25	23	2		92.00	8.00

Source : Notre Enquête

Le tableau numéro 10, donne les différentes politiques désormais adoptées par les Stations-service pour prévenir les risques. Ainsi, les 100% des enquêtés soient 25 Stations-service utilisent du sable, les 92% de leurs soient 23 Stations-service affichent des consignes de sécurité, 13 Stations-service soient les 52% installent des extincteurs d'incendie, les 32% soient 8 Stations-service organisent des réunions d'informations avec leur personnel, alors qu'enfin les 12% de leurs soient 3 Stations-service seulement pensent aux programmes de formation du personnel.

Question n°11 : A combien s'évaluerait approximativement l'ensemble des couts (dépenses) annuels(en dollars américains) liés à l'exploitation de votre Station-service ?

10. Les dépenses annuelles globales des Stations-service

Rubriques	Fréquences	Pourcentages
Inférieurs ou égaux à 2500	2	8.00
Entre 2501 et 5000	3	12.00
Entre 5 001 et 7 500	8	32.00
Plus de 7 501	12	48.00
Total	25	100.00

Source : Notre Enquête

Au regard du tableau numéro 11, qui met en lumière les dépenses annuelles en dollars américains que réalisent les Stations-service à Goma, il se fait voir que 12 sur 25 Stations-service soient les 48% de enquêtés supportent annuellement une valeur allant à plus de 7 501, les 32% soient 8 sur 25 Stations-service débloquent entre 5001 et 7 500, les 12% soient 3 Stations-service réalisent entre 2 501 et 5 000 en termes des décaissements et 2 Stations-service soient 8% de enquêtés supportent des sommes inférieures ou égales à 2500.

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11. Part de dépenses allouée à la gestion de risques dans les couts annuels des Stations

Rubriques	Fréquences	Pourcentages
Inférieure ou égale à 25%	13	52.00
De 26 à 50 %	5	20.00
De 51 à 75 %	3	12.00
Plus de 75 %	4	16.00
Total	25	100.00

Source : Notre Enquête

De ce tableau numéro 12, qui visionne la part annuelle allouée à la gestion des risques par les Stations-service à Goma, on peut remarquer parmi les 25 Stations-service enquêtées que 13 d'entre elles soient les 52% allouent des valeurs inférieures ou égales à 13% de leurs couts, les 20% des enquêtés soient 5 Stations-service y affectent entre 26 et 50% de leurs couts, les 16% des enquêtés seulement soient 4 Stations-service y allouent plus de 75% de leurs dépenses et enfin 3 Stations-service des enquêtés soient 12% y canalisent les 51 à 75%.

Question n°13 : Depuis l'exploitation de votre Station-service. Avez-vous déjà connu tel ou tel autre risque (incendie, explosion, Pollution du sol ou du sous-sol, réchauffement) ?

12. Fréquences de réalisation du dommage

	Fréquences	Pourcentages
OUI	4	16.00
NON	21	84.00
Total	25	100.00

Source : Notre Enquête

Au vue de ce tableau numéro 13, on remarque d'une part que seulement 4 sur 25 Stations-service soient les 16% des enquêtés avaient déjà connu au plus une fois tel ou tel autre risque de ceux reconnus précédemment ; et de l'autre 21 sur 25 Stations-service enquêtées n'en avaient jamais connu une seule fois.

Question n°14 : Quelles difficultés rencontrent votre Station-service dans la gestion de ses risques ? Enumérez les plus importantes et dites pourquoi.

13. Difficultés rencontrées dans la gestion du risque par les Stations-service

Rubriques	Fréquence Totale	Fréquence OUI	Pourcentages OUI
- Manque d'encadrement par les services	25	23	92.00
spécialisés (OCC, Ministère de
l'environnement, INPP, etc.)
- Non respect par l'assureur des certains	25	16	64.00
de ses obligations
- Prix élevés du contrat d'assurance	25	14	56.00

Source : Notre Enquête

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Par ce dernier, on peut voir à travers les chiffres que 23 sur 25 Stations-service soient les 92% de celles constituant notre échantillon justifient comme première contrainte leur non encadrement par les services étatiques intervenant dans le secteur des hydrocarbures, les 64% soient 16 sur 25 Stations pensent que l'assureur ne remplit pas certaines de ses obligations, et enfin, 14 Stations-service soient 56% affirment que les prix de la prime d'assurance est élevé.