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Application du marketing comme moyen d'accroissement de la clientèle d'une entreprise des services. Cas de la société de surveillance minière SSM/LIKASI.

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par Dieudonné Kapoto Kankaji
Cepromad - Management et sciences économiques 2016
  

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II.4.2. Situation géographique

Actuellement la Direction générale de la Société de Surveillance Minière est située au n°17 sur Boulevard Kamanyola, dans la ville montagneuse de Likasi, dans la province démembrée du Haut-Katanga, en République Démocratique du Congo.

Immatriculée au Nouveau Registre de Commerce sous le numéro : CD/ RCCM/14-8-O57/, IDNAT : 6-401-N44461W, NIF : A0906420 P, la Société de Surveillance Minière a son siège d'exploitation à Likasi dans l'enceinte de la Direction Générale. Hormis Likasi, le laboratoire SSM est organisé de telle sorte qu'il peut se déployer très rapidement dans l'ex-province du Katanga et en République Démocratique du Congo. Son charroi automobile permet à ses techniciens de se déplacer selon les demandes des clients. De ce qui précède la Société de Surveillance Minière s'installe aussi à Lubumbashi, Kolwezi, Sakania, et Kakanda.

II.4.3. Les services

II.4.3.1. L'échantillonnage

L'échantillonnage est la sélection d'une partie dans un tout, il s'agit de là d'une notion importante de la métrologie : lorsqu'on ne peut pas saisir un événement dans son ensemble, il faut effectuer des mesures en nombre fini afin de se le présenter.

II.4.3.1.1. Prélèvement des minerais dans les BIG BAG

Le prélèvement s'effectue sur les minerais, concentrés et métaux selon la demande du client. Il s'opère rigoureusement selon les règles internationales. S'agissant du Cuivre blister et du Cuivre cathodique, le prélèvement se fait à l'aide des foreuses électriques.

II.4.3.1.2. Quartage et division

L'échantillon est mélangé et divisé par le système classique de quartage jusqu'à la mise en sachet et reparti à tous les intervenants selon la législation en vigueur en République Démocratique du Congo.

II.4.3.1.3. Analyse de l'humidité

Les échantillons des minerais sont pesés, séchés et par différence de poids on en déduit l'humidité ou le pourcentage d'eau que ces derniers contenaient.

II.4.3.1.4. Préparation et finissage

Le produit sec est alors broyé dans un vibrobroyeur jusqu'à 100mech. Il est ensuite étiqueté et mis en sachet et porté au laboratoire pour analyse.

II.4.3.2. L'analyse

Les analyses de tous les éléments tels que Cobalt, Cuivre, Fer, Manganèse, Nickel, Calcium, Magnésium, Cadmium, Plomb, Zinc, Crome, Or et autres sont effectués.

Ainsi, pour arriver à ces analyses la Société de Surveillance Minière utilise des méthodes analytiques suivantes :

- La spectrométrie,

- L'iodométrie du Cuivre,

- La potentiométrie du Cobalt,

- L'électrolyse,

- La colorimétrie,

- La volumétrie et gravimétrie,

- L'acidimétrie,

- L'analyse du Souffre Carbone,...

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"Ceux qui vivent sont ceux qui luttent"   Victor Hugo