1.3 Le Big Data : un outil d'aide à la recherche
d'information numérique, pour une meilleure prise de décision
La recherche d'information a pour but d'aider à
rechercher des informations dans un corpus de données numériques
dans l'objectif de répondre à un ensemble d'informations
précis. La recherche d'information est un domaine qui s'est
étendu avec l'expansion du Web. Cette expansion a provoqué une
demande conséquente des utilisateurs vers une meilleure
accessibilité des données. La recherche d'information est apparue
aux Etats-Unis avec l'arrivée des premiers ordinateurs. General Electric
un grand constructeur, fut l'un des premiers à commercialiser un
système de recherche d'information pour des données
bibliographiques en 1958. La recherche d'information a par la suite
évolué avec l'indexation de données pour retrouver des
documents pertinents. Cooper en 1971 s'est alors posé la question de
qu'est-ce que la pertinence et de l'évaluation qualitatives des
systèmes de recherches d'informations. En 1980, les systèmes
d'informations ont commencé à intégrer des données
structurées et pertinentes.
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Les systèmes de recherche d'information ont
changé les usages de chercher de l'information en s'affranchissant de
l'ensemble des intermédiaires pour accéder directement aux
sources d'information.
Le développement des systèmes de recherche
d'information s'est développé grâce à la masse de
données en ligne qui est de plus en plus conséquent grâce
à Internet et l'avènement des moteurs de recherches à
partir de 1991. On parle ici de recherche d'information multimédia.
Cependant, cette croissance des données en ligne et de la demande
d'accéder aux informations de manière de plus en plus rapide, a
entraîné une complexification à traiter des données
dans l'objectif d'avoir des informations pertinentes. C'est là que le
Big Data est apparu et intervient car il traite une masse de données non
structurées.
La recherche d'information multimédia a pour objectif
d'améliorer la qualité de l'interaction avec les systèmes
d'informations et les utilisateurs. 8
La recherche d'information s'est complexifiée avec le
temps et les nombres de données de différents types
présents sur internet. Le Big Data est une évolution de la
recherche d'information qui aide les départements marketing à
améliorer la recherche de par les systèmes d'information.
D'autre part, le volume de données à traiter
s'est développé avec la croissance des applications mobiles, des
objets connectés ainsi que des expériences web. Les
données sont présentes en quantité sur Internet. Il faut
alors se poser la question de savoir si ces données sont de
qualité et exploitables en tant que telles ou alors de savoir si elles
sont d'une qualité variable et imbriquées au sein d'une masse
d'autres informations non pertinentes. L'objectif pour les départements
marketing est de disposer d'une information fiable et pertinente de par la
recherche d'information et une démarche Big Data.9
C'est alors que la recherche d'information devient une aide
à la prise de décision pour les entreprises et celle-ci entre en
compte dans leurs stratégies.
8 Chiaramella Yves et Mulhem Phillipe, La
recherche d'information de la documentation automatique à la recherche
d'information en contexte, Document numérique, 2007/1 Vol. 10,
P11-38
9 Gaëlle Recourcé, Florian Douetteau, Big
Data où en est'on ?, Journal du Net, 2014
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