2.4 Interview n°4 :
Stéphanie LEVOYE, directrice marketing chez
Cegid
Entretien avec Stéphanie Levoye le Vendredi 04
Juillet à 15H, durée : 1 heure Biographie :
Stéphanie Levoye est directrice marketing chez Cegid.
Elle a fait une école de commerce option finance. Par la suite, elle a
été commerciale chez un éditeur de logiciel de gestion
avant d'intégrer une société où elle était
responsable marketing et communication. Elle a enfin intégré
Cegid en tant que Directrice marketing.
2.4.1 Thème 1 : L'exploitation des
données issues des réseaux sociaux
Pour Stéphanie Levoye, le Big Data est un ensemble de
données qui doit être en capacité d'analyser des
informations dans divers outils et systèmes. L'objectif est de donner du
sens à la donnée.
Les réseaux sociaux sont vastes. Pour notre
interlocuteur il faut « écouter » ce qu'il se dit sur les
réseaux sociaux pour pouvoir être à l'écoute du
marché. Il faut analyser les données afin
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de pouvoir être alerté sur les sujets
d'actualité, les tendances ... Les solutions de Big data doivent
intervenir à ce moment-là.
Les fins marketing du Big Data sont de donner une vision et
une capacité d'analyse selon Stéphanie Levoye. Aujourd'hui nous
sommes complètement dépassés par l'analyse d'un ensemble
de données massives, nous dit-elle. Il faut qu'on arrive à mieux
identifier les pics d'activité sur tel ou tel sujet. Les solutions Big
Data peuvent aider à mieux appréhender ces différents
sujets. Cependant les projets de Big Data prennent du temps à se mettre
en place.
Pour les entreprises, les solutions de Big Data permettent de
rendre un meilleur service aux différentes BU (Business Unit) de la
structure. Il y a de plus en plus de données et nous sommes dans
l'incapacité de les exploiter sans des solutions Big Data qui permet de
sortir de l'information.
2.4.2 Thème 2 : La sécurisation des
données issues des réseaux sociaux
Pour Stéphanie Levoye, Big Data rime avec Big Brother
car nous pouvons reconstituer avec celui-ci des « choses » dont nous
n'avions pas forcément connaissance auparavant. On peut par exemple
reconstituer la vie d'un individu, ce qui peut être dérangeant en
terme éthique. Notre interlocuteur nous explique que Google a une
connaissance fine de ses utilisateurs par rapport à l'ensemble des
données collectées.
Il ne faut pas que le Big Data soit utilisé à
mauvais escient ce qui pourrait être le cas notamment avec le piratage de
données. Stéphanie Levoye nous rappelle qu'il faut être
vigilant sur l'utilisation de nos donnéeset qu'il y a bel et bien un
risque pour nos informations, notamment avec l'espionnage industriel qui se
développe.
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Le Big Data et son potentiel nous dépasse. A l'heure
actuelle être propriétaire de nos données n'est plus
possible. Nous ne maitrisons plus l'usage de ce que nous faisons de nos
données même avec la CNIL qui permet de mettre en place des
règles de protection. Pour Stéphanie Levoye, c'est le prix
à payer car le Big Data est un réel enjeu par rapport aux
bénéfices qu'il peut apporter. Selon elle, c'est un passage
obligé car le bénéfice qui en découle est
énorme.
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