II. présentation des résultats issus
de l'enquête
Tableau N°10 : répartition
des réponses selon l'item : « Connaissez-vous
M-Koudi ? »
|
Avis
|
Effectifs
|
Fréquences (%)
|
|
Oui
Non
Total
|
30
0
30
|
100,0
0,0
100,0
|
Source : Notre enquête, juin
2016
Commentaire : Nous remarquons que toutes
les personnes interrogées connaissent M-Koudi.
Tableau N°11 : répartition
des réponses selon l'item : « Si oui, à
travers quels moyens vous l'avez connu ? »
|
Les moyens de communication
|
Effectifs
|
Fréquences (%)
|
|
Télévision
Radio
Affichage
Presse
Site web
|
21
12
19
5
3
|
70,0
40,0
63,33
16,66
10
|
|
SMS
|
19
|
63,33
|
|
Bouche-à-oreille
|
24
|
80,0
|
|
Flyers
|
10
|
33,33
|
|
Appel d'un tété conseiller
Autres
|
13
0
|
43,33
0,0
|
|
Total
|
30
|
100,0
|
Source : Notre enquête, juin
2016
Commentaire : Nous remarquons que la
majorité des personnes interrogées ont connu le M-Koudi à
travers les moyens médias (télévision, radio, affichage,
presse, internet) et les moyens hors médias ( la bouche à
oreille, les flyers, les commerciaux, les appels des
téléconseiller)
Tableau N°12 : répartition
des réponses selon l'item : « Quelles sont les
images de la campagne dont vous vous souvenez ? »
|
Les images de la campagne
|
Effectifs
|
Fréquences (%)
|
|
Monsieur money
|
23
|
76,7
|
|
Un monsieur assis dans son salon après s'être
abonné à canal SAT via Airtel money regardant sa
télévision
|
7
|
23,3
|
|
Total
|
30
|
100,0
|
Source : Notre enquête, juin
2016
Commentaire : nous remarquons que la
majorité des personnes interrogées se souviennent de monsieur
money qui est l'image la plus visible et qui apparait à chaque fois dans
les messages publicitaires du M-Koudi.
Tableau N°13 : répartition
des réponses selon l'item : « De quel
élément de la campagne vous souvenez vous ? »
|
Eléments de la campagne
|
Effectifs
|
Fréquences (%)
|
|
*Procédure de réabonnement à Canal+
*Procédure de réabonnement à TELESTAR
|
7
10
|
23,33
33,33
|
|
* Limites des transactions
|
5
|
16,67
|
|
*Tapez *436# pour entrer dans le menu
|
8
|
26,67
|
|
*Bonus à gagner
*Comment envoyer de l'argent à un autre
numéro
*Comment consulter son solde
*Comment payer la facture NIGELEC
|
8
4
5
15
|
26,67
13,33
16,67
50
|
|
*Comment payer la facture SEEN
|
14
|
46,67
|
|
*Comment retirer de l'argent chez les partenaires
agréés
|
4
|
13,33
|
|
*Comment acheter du crédit
|
8
|
26,67
|
|
*Comment envoyer de l'argent à l'international
|
4
|
13,33
|
|
Total
|
30
|
100,0
|
Source : Notre enquête, juin
2016
Commentaire : nous remarquons que les
personnes interrogées se souviennent au moins d'un élément
de la campagne publicitaire du M-Koudi. Le premier élément de la
campagne publicitaire du M-Koudi dont ils se souviennent est Comment payer la
facture NIGELEC, suivi de Comment payer la facture SEEN, suivi de comment se
réabonner à canal plus et télé star, viennent
ensuite les bonus à gagner. La conception d'un message publicitaire doit
tenir compte de thèmes qui sont des concepts ou idées que l'on va
chercher à exprimer, à véhiculer et à transmettre
mais toutes idées doivent être centrées autour d'un seul
thème ou concept qui évoque la satisfaction des consommateurs.
Par contre nous remarquons qu'il y a une faible souvenance par les personnes
interrogées de la limite des transactions, de l'envoi de l'argent
à un autre numéro, de la consultation du solde et de l'envoi de
l'argent à l'international.
Tableau N°14 : répartition
des réponses selon l'item : « Selon vous, quel
était l'objectif de cette campagne ? »
|
Objectifs de la campagne
|
Effectifs
|
Fréquences (%)
|
|
Faire connaitre Airtel money et ses avantages
|
15
|
50,0
|
|
Faire aimer Airtel money
|
5
|
3,33
|
|
Amener les clients à ouvrir des comptes Airtel money
|
10
|
46,67
|
|
Total
|
30
|
100,0
|
Source : Notre enquête, juin
2016
Commentaire : Nous remarquons que la
majorité des personnes interrogées pensent que l'objectif
visé par Airtel Niger dans la campagne publicitaire sur M-Koudi
était de faire connaitre le produit et ses avantages, suivi des
ouvertures des comptes Airtel money.
Tableau N°15 : répartition
des réponses selon l'item : « les messages
étaient-ils compréhensibles ? »
|
Avis
|
Effectifs
|
Fréquences (%)
|
|
Oui
Non
Total
|
30
0,0
30
|
100,0
0,0
100,0
|
Source : Notre enquête, juin
2016
Commentaire : nous remarquons
que toutes les personnes interrogées trouvent
compréhensibles les messages véhiculés par Airtel Niger
autour du M-Koudi.
Tableau N°16 : répartition des
réponses selon l'item : « Concernant la campagne
publicitaire sur M-Koudi, pouvez-vous nous dire si vous êtes tout
à fait d'accord, pas d'accord ou pas du tout d'accord avec l'affirmation
suivante : la publicité est intéressante, la publicité est
originale, la publicité est attrayante du point de vue
visuel, la publicité est facilement mémorisable, la
publicité est instructive »
|
Affirmations
|
Effectifs
|
Fréquences%
|
|
Tout a fait d'accord
|
Pas d'accord
|
Pas du tout d'accord
|
Total
|
Tout a fait d'accord
|
Pas d'accord
|
Pas du tout d'accord
|
Total
|
|
La publicité est intéressante
|
25
|
4
|
1
|
30
|
83,3%
|
13,3%
|
3, 3%
|
100%
|
|
La publicité est originale
|
24
|
2
|
4
|
30
|
80%
|
6,7%
|
13,3%
|
100%
|
|
La publicité est attrayante du point de vue visuel
|
18
|
5
|
7
|
30
|
60%
|
16%
|
23,3%
|
100%
|
|
La publicité est facilement mémorisable
|
20
|
3
|
7
|
30
|
66,7%
|
10%
|
23,3%
|
100%
|
|
La publicité est instructive
|
21
|
5
|
4
|
30
|
70%
|
16,7%
|
13,3%
|
100%
|
Source : Notre enquête, juin
2016
Commentaire : Selon ce
tableau, nous remarquons que la majorité des
personnes interrogées dont 83,3% trouvent que la
publicité sur M-Koudi est intéressante, par contre un faible taux
des personnes interrogées affirment le contraire
En plus, selon le même tableau on constate nous que la
plupart des personnes interrogées dont 80%, trouvent que la
publicité sur M-Koudi est originale, par contre un taux de 40% des
personnes interrogées pense que la publicité sur M-Koudi n'est
pas originale car il existe avant M-Koudi des services de transactions
financières tels qu'AL-IZZA, BNIF, money gram, western union etc.
Ensuite, ce tableau relève que la majorité des
personnes interrogées pensent que la publicité sur M-Koudi est
attrayante du point de vue visuel, par contre 40% des personnes
interrogées affirment le contraire du fait que tous les images visuelles
du M-Koudi se résument à monsieur money et les bouquets
CANAL+.
En outre, nous constatons que la majorité des personnes
interrogées trouvent que la publicité sur M-Koudi est facilement
mémorisable, par contre un taux de 34% des personnes interrogées
trouvent que la publicité sur M-Koudi n'est pas facilement
mémorisable du fait qu'il y a beaucoup d'instructions à suivre
dans le service M-Koudi.
Enfin, nous remarquons que la majorité des personnes
interrogées trouvent que la publicité sur M-Koudi est
instructive, par contre un taux non négligeable des personnes
interrogées trouvent que la publicité menée par Airtel
Niger autour de M-Koudi n'est pas instructive car c'est ne pas un service
innovant.
Tableau N°17 : répartitions
des réponses selon l'item : « La campagne vous a-t-elle
convaincu d'adhérer aux messages présentés » ?
|
Avis
|
Effectifs
|
Fréquences (%)
|
|
Oui
|
27
|
90,0
|
|
Non
|
3
|
10,0
|
|
Total
|
30
|
100,0
|
Source : Notre enquête, juin
2016
Commentaire : on constate dans
ce tableau que 90% des personnes interrogées ont
été convaincus d'adhérer aux messages publicitaires
présentés par Airtel Niger dans le cadre de la campagne
publicitaire de M-Koudi. Cela prouve que la publicité a provoqué
un intérêt suffisant pouvant aller jusqu'à l'achat.
Tableau N°18 : répartition
des réponses selon l'item : « Avez-vous tenté d'en
savoir plus sur M-Koudi depuis que vous étiez en contact avec cette
campagne publicitaire ? »
|
Avis
|
Effectifs
|
Fréquences (%)
|
|
Oui
|
22
|
73,3
|
|
Non
|
8
|
26,7
|
|
Total
|
30
|
100,0
|
Source : Notre enquête, juin
2016
Commentaire : nous remarquons que la
majorité des personnes interrogées dont 73,3% ont cherché
d'en savoir plus sur M-Koudi et cela témoigne de la compréhension
des éléments présentés dans la campagne
menée autour dudit produit.
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