-2- Les clients
La MUCECO, comme tout EMF s'adresse essentiellement à
une clientèle pauvre et exclue du circuit bancaire traditionnel. Ces
clients sont essentiellement :
· Des particuliers : Ce sont des
personnes physiques qui n'exercent pas d'activité commerciale à
titre individuel. C'est le cas des étudiants, des
ménagères, des salariés, etc...
· Des entreprises : Il s'agit ici
des personnes morales constituées sous forme de GIE, de GIC, de PMI/PME,
de cabinets et bureaux d'études, etc...
Les professionnels quant à eux sont soit des
particuliers, soit des entreprises selon qu'ils agissent à leur propre
nom ou au nom de leur entreprise.
Afin de fidéliser cette clientèle,
l'établissement entretien avec celle-ci, une relation de
convivialité, de coopération et de conseil mutuel.
-3- Les partenaires
La MUCECO dispose de 3 grands partenaires qui soutiennent ses
activités chacun dans un domaine bien spécifié. Il s'agit
de :
· Bénin Money Land (BML) :
C'est un EMF originaire du Bénin qui est installé dans les locaux
du siège social de la MUCECO. BML effectue des transferts d'argent
uniquement entre les 2 pays que sont le Cameroun et le Bénin. Lorsqu'il
s'agit d'un envoi au Bénin, l'employé de BML rempli le bordereau
d'envoi et verse le montant de la transaction dans le compte courant de son
entreprise domicilié à la MUCECO. Il appelle ensuite son
collègue du Bénin pour lui transmettre les
caractéristiques du transfert et lui donner l'autorisation de payer le
bénéficiaire. L'inverse se produirait si le transfert
était plutôt envoyé du Bénin pour le Cameroun. En
dehors des avantages retirés du compte courant BML, ce partenariat
apporte des clients potentiels à la MUCECO en la faisant connaître
au sein de la communauté béninoise du Cameroun.
· Activa Assurances : Cette
compagnie d'assurances offre 2 types de produits aux clients de la MUCECO. Il
s'agit de l'assurance titulaire de compte
qui est une assurance décès pour tous les détenteurs de
compte et de l'assurance crédit qui couvre tous les
débiteurs de la MUCECO en cas de décès ou
d'invalidité définitive ou totale. Dans le cadre de ces deux
contrats, l'EMF perçoit en cas de sinistre, toutes les sommes qui lui
sont dues par le défunt ou l'invalide et le reste, s'il y en a, est
reversé aux ayants droit de l'assuré.
· Ecobank : Puisque la loi n'admet
pas les EMF en chambre de compensation, ces derniers sont donc obligés
d'effectuer leurs opérations de compensation à travers des
comptes ouverts dans des banques. C'est ce qui explique la relation MUCECO -
Ecobank. En plus de la compensation, Ecobank assiste la MUCECO dans les
virements interbancaires et les rapatriements de fonds.
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