L'octroi des micro- crédits à la MUCECO ( Mutuelle Coopérative d'Epargne et de Crédit Communautaire ) au Cameroun

Section 2 : Les autres prestations de la MUCECO

-1- L'ouverture des comptes

C'est une activité exercée au sein du Service Clientèle. Elle consiste à créer dans les livres de l'Etablissement, un compte nouveau permettant d'enregistrer les transactions d'un client qui peut être une personne physique ou une personne morale. La MUCECO propose essentiellement à sa clientèle 3 types de comptes à savoir : Des comptes d'épargne sur livret, des comptes de dépôt et des comptes courants d'entreprise. Chaque type de comptes renvoie à des règles de fonctionnement (confère Les produits de la MUCECO), à des conditions d'ouverture et surtout à des profils d'utilisateurs qui lui sont spécifiques.

-A- Les conditions d'ouverture

Elles sont spécifiques au type de comptes retenu par le client. Le tableau suivant permet de les récapituler.

Tableau n⁰ 01 : Conditions d'ouverture des comptes à la MUCECO

Type de comptes	Profil des utilisateurs	Conditions d'ouverture
Compte d'épargne sur livret	Personnes physiques	- Photocopie de la CNI en cours de validité - 2 photos 4x4 - Plan de localisation - Frais d'adhésion 3 000 F - Souscription d'au moins une part sociale : 10 000 F - Fond de solidarité : 4 000 F - Minimum à l'ouverture : 5 000 F
Compte de dépôt	Personnes physiques	- Photocopie de la CNI en cours de validité - 1 photo 4x4 - Frais d'adhésion 3 000 F - Souscription d'au moins une part sociale : 10 000 F - Fond de solidarité : 4 000 F - Minimum à l'ouverture : 100 000 F - Plan de localisation
Compte courant	Personnes morales	- Photocopie des statuts ou du règlement intérieur - Photocopie du procès verbal de l'assemblée générale désignant les signataires - Photocopie du certificat d'inscription au registre du commerce - Photocopie du récépissé de déclaration ou de décision d'autorisation - Photocopie de la carte de contribuable - Plan de localisation - Photocopie de la CNI en cours de validité de chacun des signataires - 1 photo 4x4 de chacun des signataires - Frais d'adhésion 5 000 F - Souscription d'au moins une part sociale : 10 000 F - Fond de solidarité : 4 000 F - Minimum à l'ouverture : 100 000 F

Source : Service Clientèle

-B- L'ouverture proprement dite

Après avoir reçu le dossier du client, l'employé de l'EMF vérifie d'abord si ce dernier est complet. Si c'est le cas, il le transmet au Service Comptable où l'on procède à l'enregistrement des différents frais relatifs audit dossier. Ensuite, le dossier parvient au Service Informatique où on procède à la création d'un nouveau compte dans le progiciel comptable (La MUCECO utilise le progiciel DML Bank).

Une fois le compte crée, le client doit repasser après quelques jours au Service Clientèle pour entrer en possession de son livret d'épargne (s'il a sollicité un compte d'épargne sur livret) ou de son chéquier (s'il a ouvert un compte chèque).