Introduction
La conception d'un nouveau système requiert au
préalable de l'analyse de l'existant à l'issue de laquelle des
critiques sont formulées, des solutions sont proposées
conformément à la définition de la nouvelle conception du
système.
L'objectif de cette étude est de préparer la
décision de la direction générale de l'entreprise,
décision relative à la nécessité d'informatiser ou
de ne pas informatiser.
1.1 Analyse de poste de travail et
documents
Vu que notre travail s'intéresse
particulièrement à la gestion des abonnés, nous allons
exploiter les différents documents qui circulent dans le
département de « GCL ». A ce stade nous
avons :
1. P.A
A. Nom : Préposé aux abonnés
B. Attributions :
Ø Prend en charge l'abonné
Ø Etablit la fiche du relevé d'index
Ø Etablit la fiche du relevé de compte
Ø Gere le journal de vente
C. Documents reçus et leurs provenances :
Ø Identité de l'abonné provenant de
l'abonné
Ø Demande d'abonnement provenant de l'abonné
Documents établis et leurs destinations :
Ø Police d'abonnement destiné aux
abonnés
Ø Fiche relevé index à remplir
destiné au REL
Ø Fiche relevé compte destiné au REL et
à la caisse
Ø Journal de vente destiné à ENR et
à caisse
2. REL
A. Nom poste : Relevé index et distribution
facture
B. Attributions :
Ø Relève les index à la date
prévue par les cycles
Ø Distribue les factures aux abonnés
C. Documents reçus et leurs provenances :
Ø Fiche relevé index provenant de PA
Ø Fiche relevé compte provenant de PA
Ø Facture provenant de FACT
D. Documents établis et leurs destinations :
Ø Facture destinée aux abonnés
Ø Fiche relevé index pour la facturation
3. ENR
A. Nom poste : Enregistrement
B. Attributions :
Ø Recevoir les journaux de vente
Ø Fait la mise à jour des fichiers clients
Ø Procède à l'apurement des comptes
clients
C. Documents reçus et leurs provenances :
Ø Journal de vente provenant de PA
Ø Extrait des comptes clients provenant de la caisse
D. Documents établis et leurs destinations :
Ø -------
4. FACT
A. Nom poste : Facturation
B. Attributions :
Ø Prépare les factures de consommation
d'énergie
Ø Etablit les factures de consommation
d'énergie
C. Documents reçus et leurs provenances :
Ø Relevé index provenant de PA
D. Documents établis et leurs destinations
Ø Facture remplie destinée au REL
5. Caisse
A. Nom poste : caisse
B. Attributions
Ø Percevoir les paiements faits par les
abonnés
Ø Percevoir les frais de divers travaux
C. Documents reçus et leurs provenances :
Ø Journal de vente provenant de PA
Ø Fiche relevé de compte provenant de PA
D. Documents établis et leurs destinations
Ø Extrait des comptes clients destinés à
ENR
6. CR
A. Nom poste : Coupeur rétablisse
B. Attributions :
Ø Coupe le courant chez l'abonné non en
règle
Ø Rétablit le courant chez l'abonné
après régularisation
C. Documents reçus et leurs provenances :
Ø Facture provenant de l'abonné
Ø Extrait des comptes clients provenant de la caisse
Ø Demande de raccordement provenant de
l'abonné
D. Documents établis et leurs destinations
Ø Avis de coupure destiné aux abonnés
Ø Devis de raccordement
7. PP
A. Nom poste : Préposé au portefeuille
B. Attributions :
Ø Faire le suivi des créances des
abonnées
C. Documents reçus et leurs provenances :
Ø Journal de ventes provenant de PA
Ø Extrait des comptes clients provenant de la caisse
Ø de coupure de coupure provenant de CR
D. Documents établis et leurs destinations
Ø ........
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