Structure du chapitre IV :
1) Mix Marketing de la carte électronique et plan de
communication...p.97
1.1) Le
produit...................................................................................p.98
1.2) Le
prix.......................................................................................p.99
1.3) Le
packaging...............................................................................p.100
Côté
carte....................................................................................p.100
Côté réseau
d'automates...................................................................p.103
Côté
commerçant...........................................................................p.103
1.4) Réseau de
distribution....................................................................p.104
Porteurs....................................................................................p.104
Accepteurs.................................................................................p.105
1.5) La
communication........................................................................p.106
Communication
interne..................................................................p.106
Communication
externe..................................................................p.106
2) Le E-banking en
Algérie :......................................................p.107
Illustration E-Banking: BADR/BNP Paribas.
3) La pré enquête de satisfaction pour le paiement
par carte.............p.112
4) Les actions à
entreprendre....................................................p.115
4.a) Les actions que doit entreprendre
l'Etat.............................................p.115
4. a.1) Faciliter la conclusion de contrats par voie
électronique et sécuriser les
transactions........................................................................................p.115
4. a.2) Garantir la clarté et la neutralité
de l'environnement douanier et fiscal.....p.116
4. a.3) Favoriser la création
d'entreprise....................................................p.117
4. a.4) La modernisation du système
bancaire..............................................p.117
4. a.5) La création d'une monnaie
électronique.............................................p.117
4. a.6) Le développement des technologies de
l'information, de la communication et du service
Internet.....................................................................................p.117
4.b) Les actions que doit entreprendre
l'entreprise......................................p.118
4. b.1) L'enrichissement et la diversification des gammes
de produits.................p.118
4. b.2) La préservation du contact humain.
.................................................p.118
4. b.3) L'assurance du suivi de la commande.
..............................................p.118
4. b.4) La fidélisation de la
clientèle...........................................................p.119
Je ne pouvais clore cette étude, sans parler des actions
à mener pour développer les produits de la monétique,
principalement la carte CIB.
Ce chapitre aborde le plan de communication qu'adoptent
actuellement les banques et j'ai tenu à faire une brève
comparaison entre ce que propose l'une des banques étrangères
comme services en ligne et ce que l'une des banques algériennes propose
à son tour, en espérant que la première servira de
modèle à notre secteur bancaire.
Quelques actions à mener par l'état et les
entreprises sont citées comme recommandations à suivre afin
d'encrer le paiement électronique dans notre culture.
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