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Impact de la motivation de ressources humaines pour une meilleure performance de l'entreprise de service. Cas de la Société Rwandaise d'Assurances, SORAS S. A.

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par J. d'Amour NIZEYUMUKIZA
Université adventiste d'Afrique Centrale - Bachelor's degree of business administration 2009
  

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CHAPITRE 3:

CADRE METHODOLOGIQUE

Après avoir présenté la littérature liée à notre étude, ce chapitre est centré sur l'approche méthodologique. Il présente les méthodes et techniques qui ont permis de présenter, d'analyser et d'interpréter les résultats obtenus au cours de notre recherche.

3.1 Méthodes de collecte des données

D'après GRAWITZ (1983:350), la méthode est un ensemble d'opérations intellectuelles par lesquelles une discipline cherche à atteindre les vérités qu'elle poursuit, les démontre et les vérifie: la méthode est une procédure inhérente à toute démarche scientifique.

Elle permet de la considérer comme un ensemble de règles indépendantes de toute recherche et contenu particulier, visant surtout des processus et formes de raisonnement et de perception, rendant accessible la réalité à saisir. D'où la méthode est le chemin à suivre pour arriver à la vérité dans les sciences. Durant notre travail de recherche, la vérification de nos hypothèses requiert l'intervention de la méthode analytique, statistique.

3.1.1 La méthode analytique

La méthode analytique consiste à faire des analyses d'informations collectées pour atteindre aux résultats.

Elle a été utilisée dans la phase finale de l'enquête menée sur terrain. En effet, après avoir récolté les données, nous avons procédé à leur collection, analyse et présentation sous une forme des tableaux en vue de donner les interprétations et explications qui y sont relatives.

Elle nous a été bénéfique dans l'analyse systématique de chaque donnée et informations recueillies

3.1.2 La méthode statistique

Selon AKTOUK (1992 :24) la méthode statistique est une méthode qui consiste de concilier les démarches qualitatives et quantitatives. Elle vise à quantifier le qualificatif et le rendre accessible à des traitements mathématiques rigoureux. Elle nous a aidés à présenter nos résultats sous forme des tableaux. Cette méthode nous a permis de rassembler les données, de les présenter sous forme de tableaux pour une ample analyse.

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