La gestion du personnel et son impact sur la productivité au sein d'une entreprise. Cas de Sogetel CKZ

CHAPITRE I : APPROCHE CONCEPTUELLE ET PRESENTATION DU CADRE DE RECHERCHE

I.1  APPROCHE CONCEPTUELLE

Le moment est venu pour nous dans ce travail de présenter quelques éléments de définition de concept de base.

Parce que certains mots ou phrases méritent d'être adoptés a l'usage selon ce contexte à travers la conceptualisation, à fin d'avoir la compréhension harmonieuse avec les lecteurs.

R K  MERTON note, que le concept est une recherche consciente de ses besoins, ne peut passer autre à la nécessite de clarifier les concepts car une exigence essentielle de la recherche est que les concepts soient définis avec clarté suffisante pour lui permettre de progresser^11(*)

Nous pouvons ainsi dire que ce mot concept est définit comme un déploiement d'effort en vue de pouvoir distinguer une réalité donnée d'expliquer par rapport à une autre qui est confuse.

Selon qu'on se situe dans un domaine ou dans un autre, La science définit le concept de diverse manière pour ne pas tomber dans les ambigüités sans notre travail. Nous tenterons de donner les mots clés qui ont touche notre préoccupation majeure et qui sont les suivants :

- la gestion

- la gestion du personnel

- la gestion des ressources humaines

- l'administration du personnel

- le personnel

- l'impact

- la production

- la productivité et l'entreprise

I.1.1 LA GESTION

Selon le dictionnaire encyclopédie, la gestion est définit comme l'action d'administrer, d'assurer la rentalité.^12(*)

Elle peut aussi être définie comme étant la direction, le commandement et le contrôle d'un groupe d'individus vers un but commun et elle suppose la maitrise des processus suivant : la planification, la supervision, l'organisation, le contrôle et la mobilisation des ressources.^13(*)

D'une manière large, nous pouvons aussi dire que la gestion est l'ensemble des techniques de contrôle des activités dans les organisations (entreprise, administration, association.

Elle comprend un ensemble d'activités permettant à l'entreprise d'atteindre ses objectifs. D'ai on peut dire, qu'elle est le fil conducteur dans toute entreprise ou organisation.

I.1.2 LA GESTION DU PERSONNEL

Comme la dit l'assistant MULUMBIJI dans le cours de gestion du personnel, que la gestion du personnel conduit à la réalisation de la fonction personnelle qui est un ensemble d'activité d'ordre opérationnel et d'ordre énergétique réalisées en travail de fournir à l'organisation ou à l'entreprise.^14(*)

La gestion du personnel a pour domaine les problèmes d'embauche, de rémunération, de formation, d'organisation du travail, elle est un domaine disciplinaire indiquant la psychologie sociale, le droit du travail, l'ergonomie, l'économie et la comptabilité.^15(*)

* ¹¹ MAKONGA K. op cit. p 3

* ¹² Petit robert, dictionnaire alphabétique, analyse de la langue française. Parie 1994.p513

* ¹³ Dictionnaire encyclopedique, ed Bevel, Bruxelles 2002 p456

* ¹⁴ KAZADI M, cours de gestion du personnel, inédit G3 CUK 2007-2008

* ¹⁵ NGONGO L. op cit p 5