4-PRESENTATION DU FICHIER DU DAILY REPORT (Cas de
Haie-Vive)
Le Cas que nous allons étudier ici est celui du
site de Haie-Vive. Soit le fichier suivant
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Status
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Trouble
Ticket
ID
|
Site
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BSC/REGION
|
Fault Type
|
Fault
Description
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Start Date
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Close
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0000013
|
Haie-Vive
|
BSC 6000
|
LAPD_OML
fault
|
Site Down
|
21/09/2009 18:04:08
|
|
Close
|
0000031
|
Haie=Vive
|
BSC 6000
|
LAPD_OML
fault
|
Site Down
|
22/09/2009 08:19:19
|
|
Close
|
0000040
|
Haie=Vive
|
BSC 6000
|
LAPD_OML
fault
|
Site Down
|
22/09/2009 23:59:59
|
|
Close
|
0000067
|
Haie-Vive
|
BSC 6000
|
LAPD_OML
fault
|
Site Down
|
23/09/2009 18:08:11
|
|
Close
|
0000126
|
Haie-Vive
|
BSC 6000
|
LAPD_OML
fault
|
Site Down
|
23/09/2009 18:13:51
|
|
Close
|
0000152
|
Haie-Vive
|
BSC 6000
|
LAPD_OML
fault
|
Site Down
|
23/09/2009 18:19:11
|
|
Close
|
0000251
|
Haie=Vive
|
BSC 6000
|
LAPD_OML
fault
|
Site Down
|
24/09/2009 18:00:23
|
|
Close
|
0000289
|
Haie=Vive
|
BSC 6000
|
LAPD_OML
fault
|
Site Down
|
25/09/2009 19:47:01
|
41
|
End Date
|
Duration
(hh:min:ss)
|
Root Cause
|
Root cause
classification
|
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21/09/2009
|
|
|
|
|
18:36:08
|
00:32:00
|
not stable. After E1 remote alarm, the site goes
down
|
Transmission
|
|
22/09/2009
|
|
|
|
|
09:19:19
|
01:00:00
|
The link is down
|
Transmission
|
|
22/09/2009
|
|
|
|
|
06:39:01
|
06:40:08
|
not stable. After E1 remote alarm, the site goes
down
|
Transmission
|
|
23/09/2009
|
|
|
|
|
06:44:00
|
12:35:49
|
not stable. After E1 remote alarm, the site goes
down
|
Transmission
|
|
24/09/2009
06:04:46
|
11:50:55
|
not stable. After E1 remote alarm, the site goes
down
|
Transmission
|
|
25/09/2009
12:06:08
|
17:46:57
|
not stable. After E1 remote alarm, the site goes
down
|
Transmission
|
|
26/09/2009
06:54:06
|
12:53:43
|
not stable. After E1 remote alarm, the site goes
down
|
Transmission
|
|
26/09/2009
21:19:51
|
1:32:50
|
not stable. After E1 remote alarm, the site goes
down
|
Transmission
|
|
Resolution Remarks
|
Dispatched
To
|
Contact
Number
|
OMC Staff (Open)
|
OMC Staff (Close)
|
|
unknown
|
Team2
|
Number
|
Staff3
|
Staff3
|
|
The site become stable after the trouble
desappear
|
Team1
|
Number
|
Staff2
|
Staff2
|
|
this problem happen in the night only,we don't know
why
|
Team2
|
Number
|
Staff2
|
Staff2
|
|
nothing
|
Team2
|
Number
|
Staff3
|
Staff3
|
|
unknown
|
night
|
Number
|
Staff2
|
Staff2
|
|
unknown
|
night
|
Number
|
Staff2
|
Staff2
|
|
this site is unstable between 18:00:00 to 6:00:00,
every day
|
Team1
|
Number
|
Staff1
|
Staff2
|
|
unknown
|
night
|
Number
|
Staff1
|
Staff1
|
42
5-TROUBLESHOOTING (Approche de solution en vue de la
résolution du problème)
En analysant le premier fichier, on remarque que le
site de PLM tombe régulièrement, ce qui diminue sa performance.
Les causes de ces coupures étant mentionnées, on va
récapituler les Root Cause Classification dans le tableau suivant
:
|
Root Cause Classification
|
Count
|
|
Energy
|
1
|
|
Transmission
|
7
|
|
BSS
|
0
|
|
Unknown
|
0
|
Dans ce récapitulatif, on voit bien que le site
de PLM à un réel problème de Transmission plus un souci en
Energie. Ainsi Un équipe de transmission a été
envoyé sur le site afin de vérifier toute la liaison hertzienne
depuis la BSC jusqu'à la BTS primaire de PLM. A la suite de ce
déploiement, l'équipe de maintenance à remarqué
qu'il y avait baisse du niveau de transmission (transmission level), ainsi ils
ont procédés à un réajustement de ce
niveau.
Après ce réajustement, le site de PLM s'est
stabilisé, améliorant ainsi les statistiques produites par
l'OMC=R.
Le second fichier présente clairement un
problème de transmission, qu'il a fallut régler avant de
constater une amélioration des performances du site de
Haie=Vive.
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