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Contribution à  l'amélioration de la procédure d'échange documentaire dans une société de consignation: cas de GETMA- Bénin

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par Honoré & Ulysse Dossou et Hézonvode
Ecole nationale d'économie appliquée et de management (ENEAM ) - Diplôme de technicien supérieur 2010
  

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1-2-2-1- La Direction Administrative et Financière

Cette direction gère toutes les activités administratives et financières de l'entreprise. Elle s'occupe de tout ce qui concerne la gestion du personnel et les prises de décisions relatives au fonctionnement de la société, qui relèvent de son ressort ; elle ne s'immisce pas dans l'aspect technique relatif aux différents services. Elle est donc en relation avec toutes les structures de la société.

La direction administrative et financière coordonne le travail des différentes structures financières telles que la caisse, la facturation, la comptabilité et le recouvrement.

A cette grande direction sont rattachés deux services : les ressources humaines et l'informatique.


· Les ressources humaines

Le service des ressources humaines est une entité administrative dont le rôle consiste fondamentalement à fournir des conseils et assistance technique et administrative, de façon à permettre aux chefs hiérarchiques d'assumer leurs responsabilités en matière de gestion des ressources humaines.

Elle a pour activité spécifique, la planification, le recrutement, la formation, la motivation, la rémunération, le contrôle et l'évaluation des ressources humaines.

CONTRIBUTION A L'AMELIORATION DE LA PROCEDURE D'ECHANGE DOCUMENTAIRE DANS UNE
SOCIETE DE CONSIGNATION : CAS DE GETMA-BENIN


· L'informatique

La société GETMA-BENIN est un système complexe par lequel transitent de nombreux flux d'informations et documentaires. L'enjeu de toute entreprise, qu'elle soit de négoce, industrielle ou de prestation de services, consiste donc à mettre en place un système destiné à collecter, mémoriser, traiter et distribuer l'information en temps réel.

Ainsi, le service informatique de GETMA-BENIN a pour mission le suivi et la maintenance du parc informatique de la société. Il dispose des machines et des logiciels modernes qui répondent aux critères de la technologie actuelle. Il veille à la bonne utilisation des machines par le personnel. Il a aussi pour mission de veiller à l'utilisation de l'Internet dans le strict cadre professionnel.

Le service informatique est en relation avec tous les départements de la société.

1-2-2-2- La Direction Shipping

Le principal rôle de cette direction est la consignation des navires. Sa mission commence par des formalités administratives relatives à tout navire. Elle se poursuit avec le chargement ou le déchargement des marchandises, »opérations de quai». Spécialement dans le cadre de ces opérations, elle loue les services de la Société de Manutention du Terminal à Conteneurs (SMTC) pour la manutention des navires porte-conteneurs, et de la Société Béninoise de Manutention Portuaire (SOBEMAP) pour la manutention des navires tramps. Elle s'achève avec la délivrance des documents à savoir le bon à délivrer (BAD), l'autorisation de dépotage conteneur (ADC) ou l'autorisation de sortie de conteneur (ASC).

CONTRIBUTION A L'AMELIORATION DE LA PROCEDURE D'ECHANGE DOCUMENTAIRE DANS UNE
SOCIETE DE CONSIGNATION : CAS DE GETMA-BENIN

1-2-2-3- La Direction Transit

La direction transit s'occupe des formalités administratives et douanières pour l'enlèvement et l'expédition des marchandises pour le compte de son client, tant sur le plan maritime qu'aérien et est en interconnexion avec NECOTRANS pour des chargements de groupages maritime et aérien. Elle s'occupe également des opérations de réacheminement des marchandises vers les pays de l'hinterland.

1-2-2-4- La Direction Commerciale

Entité très importante de la société, elle a pour mission d'aller à la recherche des clients potentiels, de consolider les liens avec les différents clients de la société afin de les fidéliser. Elle joue un rôle prépondérant dans le remplissage des navires en essayant d'octroyer des conditions de chargement attrayantes aux chargeurs par la négociation du fret, d'éventuelles réductions de surestaries. Elle transmet les doléances des clients aux armateurs.

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"Il faut répondre au mal par la rectitude, au bien par le bien."   Confucius