CONCLUSION
Contribution à l'amélioration du
processus d'affiliation et de mise à jour du fichier des travailleurs
à la
CNSS
Les dysfonctionnements observés dans le processus
d'affiliation compromettent l'efficacité du système mis en place
à la CNSS pour l'affiliation des travailleurs. Du fait de ces
dysfonctionnements, c'est tout le mécanisme de gestion du régime
général de sécurité sociale qui se trouve
ébranlé.
En effet, le suivi de la carrière des travailleurs, le
calcul et le paiement des différentes prestations de
sécurité sociale reposent sur les numéros attribués
à chaque assuré au cours du processus d'affiliation. Il est donc
évident que les conséquences du mauvais fonctionnement de ce
processus affectent les autres activités de protection sociale des
travailleurs.
C'est pour éviter cette situation que nous avons
identifié les problèmes spécifiques ci-après :
- la mauvaise organisation du travail ;
- le manque de fiabilité du fichier des travailleurs;
- le manque de sensibilisation des partenaires sociaux sur les
formalités à accomplir en matière de
sécurité sociale ;
- l'absence de mise en place des données relatives aux
ascendants, aux enfants et au conjoint du travailleur.
Face à tous ces problèmes dont les causes
réelles ont été clairement identifiées, nous avons
suggéré des approches de solutions basées sur
l'éradication des causes de ces problèmes spécifiques.
Ainsi, il urge que l'organisation du travail soit revue au
sein de la section de l'affiliation des travailleurs à travers la mise
en place d'une organisation de travail à la chaîne de façon
rotative, un renforcement de l'effectif du personnel et une responsabilisation
des agents.
Contribution à l'amélioration du
processus d'affiliation et de mise à jour du fichier des travailleurs
à la
CNSS
En outre, il convient de conscientiser les agents de saisie
sur les attitudes à adopter pendant la saisie des informations afin
d'éviter les cas de double affiliation. De même la correction du
logiciel d'affiliation est nécessaire en certains points. Cependant l'on
peut déjà assainir le fichier des travailleurs par
l'exécution d'une recherche informatique permettant de détecter
tous les cas de doublons et procéder à l'annulation des mauvais
enregistrements.
La CNSS doit par ailleurs mettre en oeuvre son plan de
communication pour conjurer l'ignorance des partenaires sociaux en
matière de sécurité sociale. Aussi est-il important que
les informations ayant trait aux ascendants, aux enfants et aux conjoints du
travailleur soient intégrées dans le fichier des travailleurs
afin de réduire les difficultés liées à la
constitution du dossier en vue de la jouissance des droits aux prestations
notamment les pensions et les prestations familiales.
Pour garantir l'efficacité des actions à mener,
il nous paraît important d'accompagner la nouvelle organisation du
travail des moyens appropriés et d'en assurer le suivi.
Toutes les problématiques identifiées n'ont pas
retenu notre attention dans le cadre de l'étude. D'autres recherches
s'avèrent donc indispensables pour prendre en compte les domaines non
explorés qui constituent aussi des préoccupations pour la
CNSS.
BIBLIOGRAPHIE
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