Chapitre deuxième :
Vérification des hypothèses et
suggestions pour l'amélioration du
système d'affiliation des travailleurs
Contribution à l'amélioration du
processus d'affiliation et de mise à jour du fichier des travailleurs
à la
CNSS
Dans ce dernier chapitre, nous proposons des solutions aux
problèmes retenus et définissons les conditions de leur mise en
oeuvre (Section II).
Mais avant, nous vérifions les hypothèses
formulées en tenant compte du seuil de décision fixée
(Section I).
SECTION I : Vérification des hypothèses
et établissement
du diagnostic
Nous procédons dans cette section, à la
vérification des hypothèses à partir de l'analyse des
données de nos enquêtes et faisons la synthèse du
diagnostic.
Paragraphe 1 : Degré de vérification des
hypothèses
Il s'agit ici de savoir si de par nos enquêtes, les
hypothèses sont vérifiées.
A/ Degré de vérification des
hypothèses n° 1 et 2
1- Degré de vérification de
l'hypothèse n° 1
A partir des observations du stage, nous avions constaté
que les causes ciaprès sont à la base de la mauvaise organisation
du travail :
- insuffisance de ressources humaines;
- absence de définition et de répartition
précises des tâches.
L'hypothèse était formulée de la
manière suivante: « la mauvaise organisation du travail est
due à une absence de définition et de répartition
précises des tâches ».
Contribution à l'amélioration du
processus d'affiliation et de mise à jour du fichier des travailleurs
à la
CNSS
L'analyse des résultats de notre enquête a
révélé que l'absence de définition et de
répartition précises des tâches en est réellement la
cause : l'hypothèse n°1 est alors
vérifiée.
2- Degré de vérification de
l'hypothèse n° 2
Les causes possibles relevées à la base du
problème du manque de fiabilité du fichier des travailleurs
sont:
- le manque d'attention des agents pendant la saisie des
données; - les imperfections du logiciel d'affiliation ;
- l'inexistence de certaines informations ayant trait au
travailleur dans le fichier.
Des analyses des données recueillies, il ressort que le
manque d'attention des agents pendant la saisie des données est la cause
du manque de fiabilité du fichier des travailleurs.
L'hypothèse n°2 est donc
vérifiée.
B/ Degré de vérification des
hypothèses n° 3 et 4 1- Degré de vérification
de l'hypothèse n° 3
Les causes possibles du problème spécifique
n°3 préalablement repérées
sont :
- l'absence de mise en oeuvre de la politique de communication
déjà adoptée ;
- la mauvaise appréciation par les dirigeants de
l'importance de la sensibilisation et de l'information du public.
La principale cause retenue, au terme de notre enquête,
est l'absence de mise en oeuvre de la politique de communication
déjà adoptée. Ainsi, l'hypothèse n°3
est vérifiée.
Contribution à l'amélioration du
processus d'affiliation et de mise à jour du fichier des travailleurs
à la
CNSS
2- Degré de vérification de
l'hypothèse n° 4
Partant des observations de stage, notre hypothèse
était formulée comme suit: « l'absence de mise en
place des données relatives aux ascendants, aux enfants et au conjoint
du travailleur s'explique par le mauvais suivi du processus de mise en place
des données relatives aux ascendants, aux enfants et au conjoint du
travailleur et par le manque de volonté des dirigeants
».
De l'analyse des données de l'enquête , il
ressort que l'absence de mise en place lors de l'affiliation des données
relatives aux ascendants, aux enfants et au conjoint du travailleur est due au
mauvais suivi du processus de mise en place des données relatives aux
ascendants, aux enfants et au conjoint du travailleur. Nous concluons donc que
l'hypothèse n°4 est partiellement
vérifiée.
Après avoir identifié les causes réelles
à la base de nos problèmes, nous établissons le
diagnostic.
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