Stratégies de communication des concessionnaires automobiles dans l'environnement concurrentiel camerounais depuis 2000

2.3.7. Les coûts

Comme les deux autres concessionnaires de notre corpus, la Mitcam a trouvé très indiscret que nous cherchions à savoir la place que la communication occupe dans son budget. Mais, à travers les actions de communication menées, nous pouvons déduire que le budget qui leur est alloué n'est pas très conséquent ; parce qu'ils ne communiquent pas en tant que telle.

2.3.8. La périodicité

La Mitcam fait une communication au jour le jour basée en majorité sur les difficultés que les commerciaux rencontrent sur le terrain. Hormis ce volet, cette entreprise utilise certains outils comme l'affichage (août 2009) lorsqu'elle met un nouveau produit sur le marché. Il arrive aussi parfois que cette entreprise se dirige vers des établissements scolaires pour faire des cadeaux aux élèves dans le cadre d'une communication évènementielle.

Par ailleurs, nous avons fait un travail récapitulatif des actions de communication menées par ces concessionnaires dans un tableau.

Tableau 6. Récapitulatif des stratégies de communication des concessionnaires automobiles de notre corpus.

	Socada	Cocimecam	Mitcam
Objectifs	Susciter l'acte d'achat et intégrer les produits dans la vie des camerounais.	Susciter l'acte d'achat.	Susciter l'acte d'achat et intégrer la société camerounaise.
Cibles	Décideurs d'entreprises.	Tout le monde : .Absence de segmentation.	Entreprises publiques et privées ; hommes d'affaires.
Messages	-Les immanquables de peugeot. - Peugeot : la voiture de l'Afrique. - la nouvelle Peugeot 308. le confort diesel au prix de la 308 confort essence. -elle n'aura pas fini de vous étonner.	Véhicules solides, véhicules de bon prix. - offrez vous des voitures de rêve à un prix défiant toute concurrence et un service après vente de qualité.	Véhicules confortables et solides, adaptées à nos routes ; excellent service après vente. - Be street wise.
Moyens	Insertions magazines ; affichage routier ; publicité sur les lieux de vente ; sponsoring. Mailings ; prospection par des commerciaux. Gadgets publicitaires	Spots publicitaires sur canal 2 ; international ; prospection par des commerciaux.	-Insertions magazines ; ----prospection par des commerciaux ; affichages routiers ; mécénat ; gadgets publicitaires. - publicité sur les lieux de vente.
Les coûts	Non précisés par l'entreprise.	Non précisés par l'entreprise.	Non précisés par l'entreprise.
Les périodes	-De avril à juillet 2009 (concours national de la chanson) - de juillet à novembre 2009(promotion sur les Peugeots 308 et 206 -communication de routine (au jour le jour)	-Juillet et août 2009 (passage de la publicité de la Beiben Trucks sur Canal 2 international) -novembre 2009 (passage de la publicité des marques Hover et Jinbei sur Canal 2 international)	-Distribution des lots dans quelques écoles de Douala 1^er lors de la remise des bulletins du 3è me trimestre en juillet 2009.

Source : nos propres soins.

Nous constatons à travers ce tableau que, ces entreprises communiquent plus ou moins de la même manière. Elles pensent toutes que les moyens hors média sont la clé de réussite dans un environnement comme le nôtre.

L'objectif majeur de cette partie était de montrer que, le Cameroun est un pays pauvre sur le plan économique et financier. Sous ce rapport, une activité comme celle que mènent les concessionnaires automobiles est difficile à entreprendre. L'élaboration des stratégies de communication est donc une conséquence de cet environnement complexe. C'est la raison pour laquelle nous avons dans un premier chapitre présenté cet environnement financier qui est très complexe.

Dans un deuxième chapitre, nous essayons d'aller plus dans l'étude du concept de stratégies de communication qui est central dans notre travail parce qu'elles sont effectives au Cameroun.

Par ailleurs, nous avons présenté les résultats de nos entrevues avec les responsables de communication des concessionnaires automobiles qui faisaient partie de corpus (Cocimecam ; Mitcam ; Socada). C'est ce qui nous a permis de mettre à la disposition des lecteurs de ce travail des informations sur des actions de communication menées par ces entreprises (la Cocimecam, la Mitcam et la Socada). Au vu de ce que le terrain nous a donné de constater, on comprend qu'en général les concessionnaires automobiles ont compris qu'ils sont dans un secteur d'activités vraiment très rude, et c'est ce constat qui oriente leurs conceptions stratégiques en matière de communication. Ce qui confirme la première hypothèse de travail de cette recherche.