2.2.6. DISCUTION ET INTERPRETATION DES RESULTATS.
D'une manière générale l'accueil doit
être respecté par tout le monde. il faut noter que, l'application
de ce dernier donne une bonne qualité de soins dans des institutions
sanitaires.
Pour concrétiser notre recherche, les différents
résultats issus de nos enquêtés représentés
dans 17 tableaux auraient plus de sens s'ils sont interprétés.
· Partant de la qualification d'accueil, il ressort qu'il
est jugé mauvais par 65% des nos enquêtés. par ailleurs,
80% des enquêtés affirment qu'il ne reçoivent pas des
conseils pendant l'accueil ; quant à ceux qui sont guidés
pendant tout le temps d'hospitalisation par les personnels soignants, il
ressort que 75% des enquêtés sont guidés rarement.(voir
tableau No 6 ,7 et 8).
· Concernant le paramètre selon que les personnels
soignants arrivent à se présenter aux malades dès le
premier contact, le tableau relatif à cet effet témoigne que les
personnels soignants ne se présentent jamais par 45% des nos
enquêtés. pour ce qui concerne la préparation psychologique
pendant l'accueil, 80% des enquêtés affirment qu'ils ne sont pas
préparés psychologiquement ; 53% des enquêtes
affirment que les conditions d'attente à la consultation sont bien
réunies. considérant le paramètre selon qu'ils sont
satisfait du temps mis pendant l'attente du soignant, nous
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remarquons de ce paramètre que 56% des
enquêtés refusent qu'ils ne sont pas satisfait par le temps
mis pour être reçus par les soignants.
Nous demandons aux personnels soignants de bien penser à
ce problème,de manifester un bon comportement envers ce dernier et
doivent nécessairement respecter le temps pour les recevoir(voir tableau
N o 9,10,11 et 12).
* Au regard de ce tableau No 13, 14, 15 et 16, ceux-ci nous
montrent qu'il y a une mauvaise collaboration, affirmé par 60% des
enquêtés. 45% des enquêtés témoignent
que les infirmiers n'ont pas souci des malades ; selon que
les infirmiers répondent à temps lorsqu'ils sont appelés
par les malades ; certains enquêtés ,soit 50% sont satisfait
à moitié car il arrive de fois que les infirmiers ne
répondent pas à leurs appels. Les infirmiers doivent être
présent et venir à temps que possible s'ils sont appelés
par les malades, car si une personne est malade elle est
généralement anxieuse et préoccupée, sa
sécurité est profondément mise en cause que si elle
était en bonne santé. Et 45o/o des enquêtés
affirment que les soignants les souhaitent quelque fois bonne guérison a
la sortie.
* Résultats selon les propositions des malades pour
l'amélioration de la qualité d'accueil, nous constatons que la
majorité 55% des enquêtés proposent la rigueur dans la
déontologie professionnelle.(voir tableau No 17).
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