II. La
société Circular France
Dans les prémices de cette présentation, une
description générale du groupe Circular paraissait
inéluctable et aura permis de surcroit de nous familiariser avec la
société Circular France et de discerner sa place au sein du
groupe. Puisqu'ayant collaboré en tant que Chargée de Recrutement
(cf annexe 1) dans le cadre d'une formation de Master en Management et
Stratégie d'Entreprise, ma présente analyse portera sur la
Société Circular France et plus particulièrement sur
l'agence m'ayant employée, la Direction Régionale de Metz.
A. Présentation de
l'entité
La société Circular France est une SAS
(Société par Actions Simplifiées) et dispose d'un effectif
atteignant plus de cent salariés permanents dont 25 Chefs des Ventes
Régionaux. Elle exerce, depuis 1957, des prestations d'opérations
commerciales terrain exclusivement sur le territoire national.
Véritable partenaire terrain des clients les plus
prestigieux du marché, Circular France a une capacité
d'intervention de plus de 150 mille journées d'actions par an et
réalise approximativement 350 opérations différentes
chaque année.
La société est structuré en trois
départements spécialisés par secteur
d'activité : beauté, food (alimentaire) et high-tech
(présentés en première partie) et, offre à ses
collaborateurs une expérience et des compétences très
pointues et adaptées aux attentes du marché. Comme nous avons pu
le précisé auparavant, l'activité de la
société est répartie au sein de huit Directions
Régionales (cf annexe 2) dont celle de Metz suscitant tout
particulièrement notre intérêt dans cette présente
analyse.
En effet, l'agence de Metz assurant le suivi de quatorze
départements inhérents à cinq régions (Lorraine,
Champagne-Ardenne, Côte d'Or, Franche-Comté et, Alsace) est en
charge de plusieurs missions propres à toutes les entités de
Circular France et, est ainsi responsable :
- de l'intégralité du processus de recrutement,
de l'enrichissement du fichier et de sa mise à jour
- de la formation des salariés avant chacune de leur
mission par le biais de formations physiques, de briefings
téléphoniques et de contrôle des e-learning
- du coaching des salariés sur le terrain via des
inspections communes
- du suivi du dépôt des résultats a
posteriori des missions
- de la gestion ponctuelle de l'opération du
Téléthon une fois par an
B. La structure de la Direction
Régionale de Metz
Afin de rendre le service plus performant, ces missions sont
déléguées à trois employés permanents,
chacun en charge d'un secteur bien précis. La Direction Régionale
de Metz comprend ainsi (cf annexe 3) :
§ Un Chef des Ventes High-Tech : en
charge de l'ensemble du secteur High-Tech.
§ Un Chef des Ventes Food et
Beauté : se devant de gérer les deux secteurs en
question et, participant au suivi des conseillères beauté
rattachées à Circular Field.
§ Un Chargé de Recrutement :
assurant la globalité du processus de recrutement.
Tous trois sont également ont également pour
mission de coacher les collaborateurs terrain via des inspections communes. Le
but étant de contrôler, de motiver et, de recadrer si besoin est.
A chacune de ses inspections, l'inspecteur se doit de remplir une fiche
d'évaluation (cf annexe 4) des salariés sur le terrain
et leur attribue une note comprise de 1 à 10. A son retour d'inspection,
il est chargé de reporter ses observations ainsi que la note
attribué afin de qualifier au mieux le fichier pour une meilleure
performance lors de l'affectation.
| 
