Conclusion
Le présent mémoire, loin de vouloir verser dans
la polémique entre les opérateurs du secteur de la
télécommunication, se propose de faire l'analyse de la
réforme, les stratégies déployées par chacun
d'entre eux, et son incidence sur l'augmentation des usagers du
téléphone mobile.
Bonus de crédit, SMS à moitié prix,
appels gratuits vers les fixes, pack internet... telles sont les
stratégies déployées par les deux opérateurs au
Mali. En effet, Orange Mali est détenu par le sénégalais
SONATEL, alors que SOTELMA et sa filiale mobile, Malitel, sont depuis 2009 dont
51% pour le Maroc Télécom.
La concurrence entre les deux opérateurs
SOTELMA/Malitel et Orange Mali et les politiques étatiques ont beaucoup
plus favorisé l'augmentation du parc de la téléphonie
mobile et donné une multitude de choix à la clientèle dans
l'utilisation du téléphone mobile au Mali et
particulièrement à Bamako. Tandis que le nombre d'usagers
augmente, la dynamique de la recomposition de l'espace s'est aussi
améliorée.
Malitel a engagé une concurrence contre Orange Mali
avec ses campagnes de promotion et en procédant à des
ventes promotionnelles de puces à des sommes abordables au grand public.
Mais le plus souvent, les usagers sont confrontés à la saturation
du réseau. Pour pouvoir communiquer, l'usager doit faire plusieurs
essais avant que l'appel soit lancé. Malgré tout, des fois la
qualité de la communication, laisse à désirer.
En outre, La facturation à la seconde fut lancée
par SOTELMA/Malitel le 31 janvier 2006 - qui signifie - le payement de ce que
le client consomme. Quelques semaines plus tard, elle était
imitée par sa concurrente Orange Mali qui annonçait, le 27
février 2006, l'instauration sur son réseau de la facturation
à la seconde et le maintien de la facturation par cadence de 20
secondes. Ces aménagements tarifaires confortent ainsi la place de
leader de la sous-région qu'occupent les opérateurs maliens en
matière de meilleur prix pour les usagers.
Dans cette concurrence, c'est Orange Mali qui sort l'heureux
gagnant, dans la mesure où il détient environ le double de la
clientèle de la téléphonie mobile sur l'ensemble du
territoire du Mali aujourd'hui. En 2010 le nombre d'usagers du
téléphone mobile chez Orange Mali était de
4 718 259 (les prépayés et les post payés)
contre 2 607 578. SOTELMA/Malitel a fait un progrès de 165%
entre juillet 2009 et fin 2010 grâce à sa privatisation.
Cependant, nous soulignons un problème dans cette
partie, qui est la non répartition des usagers selon les régions
du Mali. Les chiffres que nous avons utilisés dans ce mémoire
sont ceux qui englobent l'ensemble des usagers des opérateurs. Ils ne
disposent pas des moyens et des techniques nécessaires pour faire un tel
travail pour le moment. Mais ce qui est certain, ils déploient un grand
effort de la ville de Bamako.
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