L'utilisation de téléphone mobile et dynamiques des acteurs dans l'espace urbain de Bamako

Chapitre 5 : Les opérateurs de la télécommunication au Mali

Au Mali, il existe deux opérateurs de la télécommunication : SOTELMA/Malitel et Orange Mali. Aujourd'hui, les deux opérateurs de téléphonie mobile du parc national augmentent l'offre des services de la communication.

5-1. SOTELMA/Malitel

La figure 4 donne une vision de la présence de SOTELMA/Malitel dans sur le territoire national.

Figure 4. Carte des zones de présence de SOTELMA/Malitel (Malitel, 2011)

La carte illustre la présence de SOTELMA/Malitel dans les zones marquées avec le « M ». Cependant, beaucoup de zones ne sont encore couverte.

Les insuffisances et difficultés ont conduit à la restriction de l'office des postes et télécommunications et ont donné naissance en 1989 à deux entreprises : la Société des Télécommunications du Mali et l'Office Nationale des Postes (respectivement la SOTELMA et l'ONP). La SOTELMA a été créée par ordonnance n°89-32/P-RM du le 9 octobre 1989. Elle dispose d'un réseau fixe et mobile. Le réseau (GSM)^9(*) est exploité par sa filiale Malitel. Ainsi fut créée la société.

Malitel détenue à 46% par la SOTELMA, 44% par le consortium privé la Société de Gestion des Télécommunications (SOGETEL) comprenant France Télécom (qui assure la gestion technique et commerciale par sa filiale Sofrecom), Alcatel (qui apportait le matériel) et les investissements privés maliens, et le personnel de la SOTELMA 10%.

SOTELMA/Malitel détient une part de marché de 17%. Le taux de pénétration est de l'ordre de 30%. Elle dispose d'un parc d'environ 986 000 lignes (99% prépayé) au 31 décembre 2009. Ce parc est en croissance de 48% par rapport à 2008. SOTELMA /Malitel offre le roaming^10(*) ainsi qu`une gamme variée de services adaptés aux besoins différenciés de la clientèle: grand public (Prépayé, Post payé), grands comptes (business, privilège, groupement fermé d'usagers^11(*), etc.) (CRT, 2009).

Concernant les tarifs, par courrier n°0379/MCNT-CRT du 6 juillet 2009, la SOTELMA a été invitée à soumettre son projet d'Offre d'Interconnexion de Référence (OIR) en vue de la révision des tarifs d'interconnexion de 2010. Cette demande a été rappelée successivement à travers les correspondances n°512/MCNT-CRT du 15/09/09, n°0542/MCNT-CRT du 07/10/09, n°0186/MCNTC CRT du 15/03/10 et n°0232/MCNT- CRT du 02/04/10.

Dans l'attente de la communication par la SOTELMA de son projet OIR, le CRT a entrepris une mission d'audit des coûts d'interconnexion des réseaux. A cette fin, une notification lui en a été faite par la lettre n° 602/MCNTCRT du 26 novembre 2009.

Le tarif d'interconnexion de SOTELMA sur le segment de marché du fixe pour :

- l'Accès local fixe : 20,5 FCFA/mn HT ;

- l'Accès interurbain : 37 FCFA/mn HT.

Ces réductions du tarif de la communication par SOTELMA/Malitel, ont contribué à une augmentation considérable du nombre d'usagers du téléphone mobile.

Le tableau 1, illustre l'augmentation du nombre d'usagers de la puce SOTELMA/Malitel de 2001 à 2010.

Evolution du parc de la téléphonie mobile de SOTELMA/ Malitel

A	2001	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010
P1	13217	35151	53832	59348	166371	338357	497405	666225	978596	2600000
P2	10780	10823	11609	11497	11 615	9752	7950	7532	6995	7578
T	23997	45974	65441	70845	177986	348109	505355	673757	985591	2607578

NB : A : années ; P1 : prépayés ; P2 : post payés ; T : total.

Tableau 1. Augmentation du nombre d'usagers de la puce SOTELMA/Malitel de 2001 à 2010 (CRT, 2009)

Figure 5. Evolution du parc de la téléphonie mobile de SOTELMA/Malitel de 2001 à 2010.

En 2001 le nombre d'usagers de SOTELMA/Malitel était stagnant, à cause de la cherté de la puce et de l'appareil téléphonique. Nous constatons une forte augmentation du nombre d'usagers à partir de 2006.

Il faut noter aussi qu'il existe une grande différence entre le prépayé et le post payé. A titre d'illustration, en 2010 le nombre de prépayés était de 2 600 000 tandis que celui de post payés était de 7 578.

* ⁹ C'est la norme européenne de téléphonie cellulaire numérique devenue mondiale grace au succès de constructeurs comme Nokia, Ericsson, Sagem ou Alcatel.

* ¹⁰ Le Roaming, par définition, est la possibilité d'utiliser son téléphone portable et son numéro à l'étranger pour joindre ses correspondants ou être joint. C'est ce que l'on appelle l'itinérance ou Roaming (en anglais). C'est un service utilisé le plus souvent lors des voyages. Avec le roaming national, l'abonné peut roamer d'un opérateur à un autre dans un même pays. Avec le Roaming International, l'abonné peut aller roamer sur un opérateur d'un pays étranger. Mais ce service demeure toujours cher, pour les usagers. Une situation qui amène souvent la plupart des voyageurs à acquérir des puces sur place.

* ¹¹ Groupe formé par un ensemble de personnes unies par des liens socio-économiques ou professionnels clairs, préexistants à l'exploitation du service et qui sont plus larges que le simple besoin de communications réciproques.