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La mise en place d'une gestion de compétences à Bénin Télécom SA( Télécharger le fichier original )par Idriss MOUSSA ALLAMNE Institut polytechnique le Cityon - Brevet de technicien supérieur 2011 |
BIBLIOGRAPHIEI. Ouvrages :
II. Collections :
III. Revues : /) Franck BRILLET, « Specificites de la gestion des remunerations », Revue de Gestion des ressources humaines, N° 35. 2) Christian DEFELIX, Dominique MARTIN et Didier RETOUR, « La gestion des competences entre concepts et applications n, Revue de Gestion des ressources humaines, N° 39. 3) Jacques IGALENS et Aline SCOUARNEC, « La gestion par les competences : construction d'une echelle de mesure n, Revue de Gestion des ressources humaines, N° 40. IV. Documents sur Internet :
ANNEXESAnnexe / : Questionnaires et Guide d'entretienQuestionnaire n° / adresse aux encadrant Bonjour Madame/Monsieur, Nous sollicitons votre collaboration dans le cadre de notre enquête sur la gestion des compétences a BENIN TELECOMS SA. Nous vous assurons que cette enquête est autorisée par la Note de service N° 1160/SDRH/DDRH du 8 Juin 2011 portant organisation de notre stage pratique a BENIN TELECOMS SA. Vous êtes des acteurs privilégiés dans la gestion des ressources humaines de cette société. Vos expériences nous intéressent particuliérement. Nous comptons sur votre objectivité. Car, la qualité de notre mémoire en dépend. Par ailleurs, ce mémoire contribuera a résoudre certains de vos problémes. Nous vous prions de bien vouloir répondre aux questions suivantes :
Non Oui
7. Quelles evocations ou quelles autres aspects du sujet aimeriez-vous que notre memoire prenne en compte ? Merci de votre collaboration Questionnaire n° 2 adresse au personnel SDRH Bonjour Madame/Monsieur, Nous sommes acceptés par la Note de service N° 1160/SDRH/DDRH du 8 Juin 2011 a effectuer un stage pratique a BENIN TELECOMS SA. Vous faites partie de la Sous-direction des Ressources Humaines, qui est notre Direction d 'accueil. Puis que nous avons choisi un théme sur le management des ressources humaines, vos témoignages et vos pratiques en la matiére nous sont trés utiles. C 'est pour cette raison que nous voulons compter sur votre technicité a trouver des réponses aux questions suivantes : 1. Avez-vous connaissance de ce qu 'est la gestion des compétences ? Oui Non 2. Si oui, avez-vous des outils de gestion des competences ? Non Oui 3. Si oui, sont-ils suffisants a une bonne gestion des compétences ? Oui Non 4. Quels sont les outils que vous utilises déjà ? a. Systéme de remuneration ? Non Oui b. Systéme de promotion ? c. La formation ? Oui 5. Comment jugez-vous leur utilisation ? Mauvaise Insuffisante Non Bonne 6. Auriez-vous souhaité la mise en place d 'une bonne gestion des compétences ? Non Oui 7. Quelles suggestions ou quelles autres aspects du sujet aimeriez-vous que notre mémoire prenne en compte ? Merci de votre collaboration. Questionnaire n° 3 adressé aux syndicats Bonjour Madame/Monsieur, Suite a la Note de service N° 1160/SDRH/DDRH du 8 Juin 2011 portant organisation de notre stage pratique a BENIN TELECOMS SA, nos sondages préliminaires nous ont révélé la force du syndicalisme dans la gestion de cette société. Vos organisations syndicales maitrisent bien les problémes ayant rapport a la gestion des ressources humaines. Vu l 'enjeu de notre recherche qui s 'intéresse aussi bien a la productivité de ladite société qu'à la satisfaction de ses travailleurs, nous vous considérons comme des personnes ressources. Nous espérons donner un contenu fiable a notre mémoire grace a vos réponses aux questions suivantes : 1. Résistez-vous vraiment aux tentatives de la gestion des compétences dans votre société ? Non Non Non Oui 2. Si oui, quels en sont vos motifs ?
c. La peur de perdre des intérêts ? Oui Non
5. Quelles évocations ou quelles autres aspects du sujet aimeriez-vous que notre mémoire prenne en compte ? Merci de votre collaboration. Questionnaire n° 4 adresse aux cadres, agents de maitrise et employes Bonjour Madame/Monsieur, Forces vives de BENIN TELECOMS SA, vous êtes chaque jours a la tAche. Chacun de vous espere par son travail s 'épanouir. Vous n 'êtes pas dans le cercle des décideurs de la société. Vous êtes sous contrôle permanent de vos supérieurs hiérarchiques. Cette position que vous occupez dans la société vous permet de bien apprécier la maniere dont vous (ressources humaines) étés gérés. Nous attendons de vous des analyses et des réponses a nos diverses préoccupations. En effet, par la Note de service N° 1160/SDRH/DDRH du 8 juin 2011 portant organisation de notre stage pratique a BENINTELECOMS SA, nous organisons une enquête. Nous sollicitons votre contribution, qui va consister a exprimer vos préoccupations, vos avis et suggestions relatifs a la gestion des compétences a BENIN TELECOMS SA en remplissant ce questionnaire.
Non c. Des résistances ? Oui Non Non Non 3. Qu 'attendez-vous de la gestion des compétences ?
Non
Merci de votre collaboration. GUIDE D'ENTRETIEN Bonjour Madame/Monsieur, Dans le cadre de la réalisation de notre mémoire de fin de formation, nous avons choisi a réfléchir sur le théme : g Contribution a la mise en place d'une gestion des compétences a BENIN TELECOMS SA N. Nous vous remercions d 'avoir accepté cet entretien en dépit de vos multiples occupations. Notre objectif est de recueillir vos problémes, leurs causes, vos analyses relatives a ce théme. Nous vous prions de bien vouloir nous aider a mieux l 'approfondir a travers les sous-thémes suivants :
FICHE DE POSTE Poste N° créé le Intitulé du poste Mise à jour le
ORGANIGRAMME DE LA SOUS-DIRECTRION DFE RESSOURCES HUMINES SD/RH
DAPAS
DDRH CCFP GAS GEE GF SI CRAT BF |
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