Section 2 : Approches de solutions
Paragraphe / : Approches de solutions liées au poste
de travail
- Mettre en place un outil nécessaire a l
'identification des compétences : la fiche de poste
1. Présentation de l'outil
La fiche de poste est un outil de gestion des ressources
humaines. Elle renseigne sur les données du poste. Nous proposons un
exemplaire, que BT-SA pourrait utiliser. Car la validation de cet outil ne
manque pas d 'intérêts.
2. Apports de fiches de postes a l'identification des
compétences
Les compétences du personnel de BT-SA ne sont pas
faciles a identifier. L 'une des raisons est la non description des postes.
Ainsi, nombreux sont des travailleurs sans objectif de leur poste ou ayant des
qualifications contraires a celles requises pour leur poste.
Dans ce contexte, lorsque nous établissons la fiche de
poste pour chaque travailleur de
BT-SA, nous recensons systématiquement tous les cas d
'inadéquation homme/poste. Nous reviendrons sur le traitement que
nécessitent ces cas. Par la même occasion, des compétences
sont détectées sur la base des expériences acquises par
les travailleurs. Ceux-ci en apportent les preuves dans la mesure ou les
expériences professionnelles constituent une composante de la fiche de
poste. Ce sont là, des préparations a un véritable
systéme d 'évaluation des compétences.
Paragraphe 2 : Approches de solutions liées au
développement des compétences et a la rémunération
/-Mettre en place une stratégie rationnelle de
développement
de compétences
Mettre en place une stratégie rationnelle de
développement des compétences au sein de BT-SA lui permettra :
- De rationaliser le dispositif existant d 'identification des
besoins en formation.
Ceci, pour mettre fin a la prise en compte sélective des
besoins en formation.
Désormais, il y aura une période au cours de
laquelle la collecte générale des
besoins en formation sera organisée au profit de tout le
personnel.
- de réduire les écarts des compétences
par des actions de formations professionnelles appropriées. Ainsi, seuls
les ingénieurs en télécommunications suivront des
formations continues relatives a ce domaine de compétence. Il ne sera
plus possible que pour des frais de formation, des Commerciaux sans des
pré-requis en maintenance des réseaux par exemple, s 'inscrivent
a des formations de cette nature.
- de combler l 'absence des compétences
nécessaires par des actions de recrutement rationnelles. Ceci permet d
'abord de chercher ces compétences en interne et fait
évité des recrutements externes (sources de frustrations). Au cas
ou il n 'aurait pas ces compétences en interne, notre stratégie
permet de procéder a des recrutements objectifs qui garantissent l
'acquisition effective des compétences recherchées et non des
proches qui n 'apportent rien a l 'entreprise.
- d 'instaurer une justice du point de vue de la gestion de la
formation. Certes, tout le personnel a droit a la formation mais notre
stratégie privilégie des travailleurs les plus carentiels. De
maniére a permettre a BT-SA d 'avoir des ressources humaines toutes
opérationnelles et efficaces.
2- outils necessaires aux systemes de
remuneration
Le systéme de rémunération des
compétences va induire dans la gestion de BT-SA des changements
ci-aprés :
- la compétitivité entre les ressources humaines
dans les différents postes qu 'elles occupent. Contrairement a l
'immobilisme qui caractérise les travailleurs de BT-SA, ce
systéme les mettra en
concurrence. Parce que les efforts individuels seront
identifiés, mesurés et rétribués en
conséquence.
- la logique des compétences sera
privilégiée par rapport a celle des postes. Il s 'agira pour
BT-SA de mettre en cohérence la rétribution et la création
de valeur ajoutée. Cela lui évitera de rémunérer
des postes, surtout ceux dont les titulaires sont improductifs actuellement.
- le changement de mentalité chez des travailleurs de
BT-SA qui pensent qu 'on ne gagne plus d 'argent et de considération que
si l 'on monte dans la hiérarchie. Les postes les plus prestigieux sont
alors trés convoités. Des énergies sont consacrées
aux stratégies internes, aux jeux de couloir, aux ruses et aux intrigues
de toute nature pour pouvoir y accéder.
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