CHAPITRE II : REVUE DE LA LITTERATURE ET METHODOLO GIE
DE RECHERCHE
Section/ : Clarification conceptuelle et revue de la
litterature
Nous faisons ici le point des connaissances anterieures a notre
etude et qui sont en relation avec notre theme.
Paragraphe / : Clarification conceptuelle
- La competence
La competence est un processus qui permet a un agent, en
situation
professionnelle, de mobiliser dans l 'action un certain nombre
de ressources (connaissances, savoir-faire techniques, savoir-faire
relationnels, aptitudes) combinees de facon specifique afin de produire une
performance predefinie.
La competence d 'un individu, dans la plupart des cas, est
indissociable de celle des personnes qui l 'entourent ; elle est le produit d
'une synergie collective.
La competence ne repose pas essentiellement sur un individu.
Elle ne prend sa veritable dimension que si l 'environnement facilite la mise
en oeuvre des potentialites de l 'agent. Il existe, dans ce domaine, une
co-responsabilite entre l 'agent et la structure.
-Competence acquise :
C 'est la competence maitrisee par un salarie. Cette
competence doit correspondre a la competence requise par l 'emploi qu 'il
occupe, et donc faire l 'objet de perfectionnements et de mises a niveau
reguliers.
Mais le salarie pourra avoir aussi des competences en dehors
de cet emploi, acquises dans son experience anterieure, et peu ou pas
utilisees.
C 'est a l 'entreprise d 'identifier si ces competences
peuvent etre valorisees, a la fois pour elle-meme (ouverture de possibilites de
marche en utilisant ces competences) et pour le salarie (mobilite ou evolution
professionnelle).
- Competence requise
C 'est la competence associee a un emploi, et dont l
'entreprise estime qu 'elle est indispensable, a un certain niveau, pour une
personne occupant l 'emploi.
Si le salarie ne possède pas cette competence, ou la
possède a un niveau insuffisant, un ecart sera identifie lors de l
'evaluation, et les actions de mise a niveau declenchees.
Certaines sont obligatoires pour l 'acces a l 'emploi, a travers
des certifications externes (permis de conduire, habilitation electrique,
..).
- Référentiel de
competence
C 'est la liste des competences requises pour un emploi.
Le referentiel est la seconde partie de la fiche emploi competences.
C 'est sur la base de ce referentiel que les ecarts entre
les competences requises et les competences acquises par un
salarie donne sont evaluees, et que des decisions de perfectionnement sont
prises.
- L'emploi
L 'emploi, dans l 'entreprise designe tout un ensemble d
'activites ayant des caracteres et des exigences specifiques necessaire a la
realisation des objectifs.
Par exemples : Emploi de comptable, de
secretaire, de gardien,...
L 'emploi regroupe des postes de même nature.
Un emploi n 'est pas figé dans le
temps, il a un cycle de vie : il nait, il évolue, et disparait. Il est
donc important de le définir de fagon concrete, de le gérer, d
'anticiper son évolution dans le temps, et d 'analyser l 'impact de son
évolution sur l 'organisation du travail.
-Le poste
C 'est l 'endroit oil se réalise un ensemble de torches
ou d 'activités lié a un emploi. Il est dit poste de travail
lorsqu 'il désigne le lieu oil le salarié exécute son
travail dans une période donnée. Un emploi peut
comporter plusieurs postes de travail.
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