Section 2 : Le tableau de bord : condition
nécessaire à la pertinence de la décision
Paragraphe 1 : définitions et principes
d'élaboration
I- Définition :
C'est un ensemble d'indicateur et d'information essentiels
permettant d'avoir une vue d'ensemble, de déceler les perturbations et
de prendre des décisions d'orientation de la gestion pour atteindre les
objectifs issus de la stratégie. Il doit aussi donner un langage commun
(outil de communication) aux différents membres de l'entreprise.
Plus l'entreprise est importante, plus les informations sont
nombreuses. Pour permettre une prise de décision rapide, la lecture doit
en être claire : il ne faut en combler le tableau de
bord ; il faut opter pour des indicateurs synthétiques sans
renoncer à bien mettre l'action de chacun dans son contexte
général (gestion des causes).
Il faut comparer ces indicateurs aux précédents
(en accroissement et en évolution). Il faut donc une présentation
sous forme de graphique ou de tableau comparatif. De ce fait, l'informatique
rend plus vivant ce type de documents (contenu, stockage, mise à
jour).
Il est indispensable d'expliquer les déviations,
d'où une présentation d'un rapport comprenant un minimum de
commentaires substantiels.
II- L'organisation du contenu du tableau de bord
Origine, forme et périodicité des informations
vont structurer le tableau de bord. C'est du choix de l'organisation des
indicateurs du tableau de bord que va répondre la valeur ajoutée
réelle apportée par le contrôle de gestion à chacun
des membres de l'entreprise.
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