|
Problématique......................................................
|
3
|
|
Chapitre I : Le contrôle de gestion
système d'information et de
pilotage.........................................................
|
5
|
|
Section I : Le contrôle de gestion : Un
système d'information......
|
5
|
|
Paragraphe 1 :
L'information...........................................
|
6
|
|
Paragraphe 2 : Classification de
l'information.......................
|
10
|
|
Paragraphe 3 : Le système
d'information.............................
|
13
|
|
Section II : Le contrôle de gestion un
système d'information pour un système de
décision.......................................
|
21
|
|
Paragraphe 1 : La
décision..............................................
|
21
|
|
Paragraphe 2 : Classification de la
décision..........................
|
22
|
|
Paragraphe 3 : Les outils d'aide à la
décision........................
|
25
|
|
Paragraphe 4 : Les interdépendances entre le
système décisionnel et informationnel.........................
|
27
|
|
Section 3 : Le contrôle de gestion : un
système de pilotage..........
|
30
|
|
Paragraphe 1 : Le contrôle de gestion en tant que
système.........
|
30
|
|
Chapitre II : Les outils du contrôle de
gestion .........................
|
36
|
|
Section I : Les outils du contrôle de
gestion...........................
|
36
|
|
Paragraphe 1 : La comptabilité
générale..............................
|
36
|
|
Paragraphe 2 : La comptabilité
analytique...........................
|
37
|
|
Paragraphe 3 : La gestion des
coûts...................................
|
41
|
|
Paragraphe 4 : Le contrôle
budgétaire................................
|
47
|
|
Section 2 : Le tableau de bord : condition
nécessaire à la pertinence de la
décision...................................
|
53
|
|
Paragraphe 1 : Définitions et principes
d'élaboration...............
|
53
|
|
Paragraphe 2 : Tableau de bord et indicateurs
stratégiques et
opérationnel.............................................
|
56
|
|
Chapitre III : Mise en place d'un tableau de bord
synthétique pour TRAVEL LINK
|
67
|
|
Section I : Présentation et historique de TRAVEL
LINK............................................................................................... .
|
67
|
|
Section II : Approche conceptuelle de notre tableau de
bord........
|
69
|
|
Paragraphe 1 : Présentation des principaux axes de
notre T.B....
|
69
|
|
Paragraphe 2 : Indicateurs et paramètres
clés........................
|
70
|
|
Section III : Présentation des indicateurs du
tableau de bord........
|
71
|
|
Paragraphe 1 : L'axe
financier.........................................
|
72
|
|
Paragraphe 2 : L'axe
clients............................................
|
75
|
|
Section III : Suivi des
réalisations.......................................
|
76
|
|
Conclusion
générale......................................................
|
77
|
