II. Prise de
décisions stratégiques réalistes et actées au
niveau local
1. Introduction de nouvelles ressources
au sein de la Direction Régionale de Metz
A) La naissance de
l'expression du besoin et les raisons de cette insertion
Contribuer à l'optimisation de l'activité d'une
entité nécessite une réelle investigation. A l'heure
où notre réflexion évolue, l'activité de la
société bat son plein et un recours peut solutionner cette
problématique. En effet, parce qu'il est important de pouvoir concilier
efficacité, fiabilité et réactivité, j'ai
pensé que le recrutement d'une ressource externe paraissait un bon
compromis pour la Direction Régionale de Metz souhaitant faire face aux
futurs pics d'activité apparus en avril 2010. Collaborant depuis presque
deux ans pour la société Circular France je constatais
déjà en avril 2009 combien il était complexe de fournir
une qualité de prestation de service à cette époque sans
ressource supplémentaire.
La société, au même titre que ses
concurrents connaît des périodes d'activité plus
chargées que d'autres (fêtes de fin d'année,
opérations beauté débutant en avril, rentrée
scolaire) auxquelles elle se doit de faire face et, pour lesquelles les enjeux
sont généralement élevés. Le projet de recruter
alors de nouvelles ressources a été soumis à la Direction
des Opérations et acté par le DRH (Directeur des Ressources
Humaines) en charge de la signature de la convention de stage des
étudiants, à condition que le stage soit non
rémunéré.
B) La définition du besoin et les
différentes perspectives envisagées
Une réflexion a été opérée
au préalable me permettant d'aboutir à la conclusion que l'agence
de Metz, pour gérer au mieux le temps fort démarrant en avril et
le lancement de la préparation du Téléthon, devait avoir
recours à une personne intervenant du mois d'avril au mois de septembre
2010, soit sur une période de quatre mois consécutifs. Encore
plus loin dans cette réflexion et dans le but d'optimiser les
coûts, il m'a paru astucieux de faire appel à des étudiants
se devant de réaliser un stage en entreprise, en soif d'acquisition
d'expérience professionnelle et motivés par un rapport de stage
nécessaire à la validation de leur diplôme. Le profil
ciblé se rapportait à un élément disposant d'une
bonne adaptabilité, d'une aisance relationnelle, d'une
réactivité ainsi qu'une rapidité de compréhension.
Le besoin défini, j'envisageais les différentes perspectives
possibles et comprenais que je pouvais opter pour les différents types
de stage suivants :
· Les stages réalisés par les
lycéens en filière Bac professionnel ou BTS Initial
· Les stages de l'Université (IUT Institut
Universitaire de Technologie)
· Les stages des étudiants en Faculté (de
Bac + 1 à Bac + 5)
Je pris alors contact avec différents organismes et
compris rapidement que les seuls étudiants encore à la recherche
d'un stage étaient ceux inscrits en Faculté. En effet, eu
égard à l'avancé de l'année scolaire lors de
l'émission du besoin et de la décision de recrutement, le choix
demeurait restreint mais cependant en concordance avec le profil de poste
ciblé et les contraintes émises (intégration d'un
stagiaire à titre gracieux sur une période de quatre mois
consécutifs).
La communication de ce besoin en recrutement s'est
opérée via différents canaux :
· Annonce positionnée sur le site internet de
Circular France
· Annonce émise via un job board de la
société (www.sourcea .fr)
· Prise de contact avec la Université Paul
Verlaine de Metz
Ma recherche fut fructueuse et je pus disposer de candidatures
rapidement, ce phénomène étant dû à la
recherche active émanant de nombreux étudiants n'ayant pas encore
trouvé d'entreprises d'accueil à cette période de
l'année scolaire. Je constatais également que les apprenants ne
pouvaient réaliser de stage en entreprise que sur une durée de
quarante jours maximum et se devaient de concilier cours et stage en entreprise
en dehors des vacances scolaires. Il me paru alors évident que pour
être efficient, le projet nécessitait l'immersion en entreprise de
non plus un stagiaire mais bien deux.
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