Comment contribuer à l'optimisation des compétences des chefs des ventes régionaux de l'entreprise de marketing opérationnel Circular France, leader sur son marché, tout en développant le vivier de collaborateurs de l'agence messine?

(b) Les produits anomaux, un apprentissage plus approfondi

Un produit anomal est un produit dont le coût de revient est élevé, dont la fréquence d'achat est relativement faible, et dont l'achat est souvent réfléchi (exemple : un ordinateur, un téléphone portable, un parfum, une télévision, ...). Le client recherche souvent une information à l'acquisition de ce genre de produit. Ceci implique la présence d'experts, d'étiquetage suffisant et d'outils de communication adaptés à la distribution de ce genre de produit. Dans le cas présent, la formation la plus appropriée est :

· La formation physique :

Le principe est de convoquer ou d'aller à la rencontre d'un ou de plusieurs candidats afin de leur inculquer des connaissances approfondies sur la gamme de produits à promouvoir, de mettre en place des démonstrations, des manipulations, ainsi que des mises en situation. Circular France a davantage recours à ce type de formation lorsque les produits à animer sont issus du secteur de l'High-tech ou de la beauté en sélectif (parfumerie, pharmacie), secteurs pour lesquels les marques sont intransigeantes sur le discours restitué en point de vente.

(c) Les écoles de vente, une évolution rapide des salariés

Les écoles de ventes sont des outils exclusivement rattachés à la société Circular France. Tout comme les formations via e-Learning, elles se réalisent via le site internet de la société à partir d'un code de connexion fournie par cette dernière. Le but est de faire montée en compétence le salarié, non plus sur une connaissance produit mais sur un axe plutôt théorique afin de lui permettre d'élargir son champ de compétences. Par exemple, un profil « alimentaire » désireux de réaliser des missions en cosmétique et esthétique, va pouvoir se former afin d'acquérir des connaissances théoriques sur le soin du visage, du corps ou encore sur le maquillage.