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Développement des compétences et mobilité des travailleurs : cas de la sonar

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par Martine KANKYONO
Ecole nationale d'administration et de magistrature (ENAM) - Diplôme de Conseiller en gestion des ressources humaines 2009
  

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Annexes

Annexe 1 : Classification des travailleurs à la SONAR

Annexe 2 : Guide d'entretien du Chef du SRH de la SONAR

Annexe 3 : Présentation de la SONAR

Annexe 4 : Questionnaire aux travailleurs de la SONAR

Annexe 1 : Classification des travailleurs à la SONAR

La classification des travailleurs à la SONAR répond au schéma ci-dessous :

Classifications

Catégories

correspondantes

Diplômes équivalents

Agents

10

sans qualification

9

CEPE

8

BEPC - CAP

Agents de maîtrise

7

BEP - BEP assurances

6

BAC

Encadrement moyen

5

IAA - ENAS

4

DEUG - DUT- DTSA

Encadrement supérieur

3

Licence

2

Maîtrise

1

DESA - DESS - Doctorat

Annexe 2 : Guide d'entretien du chef de SRH

GUIDE D'ENTRETIEN

(Avec le responsable du service des ressources humaines)

I. Au sujet de la SONAR

1. Existe-t-il un texte portant organisation et fonctionnement des directions et services de la SONAR ? (statut du personnel, organigramme et manuel de procédure.....).

2. Quel est l'effectif actuel de la SONAR (période de référence) ?

Nombre de travailleurs ayant fait l'objet de mobilité et de développement de compétences au cours des 3 dernières années ? (2006-2007-2008).

3. qu'est-ce qui est fait pour permettre la valorisation des compétences au sein de votre institution ?

II. Au sujet du service des ressources humaines (SRH)

1. qu'es-ce qui a motivé la création du service des ressources humaines (SRH) ?

2. Quelles sont les missions principales, les objectifs et les priorités du moment du SRH ?

3. Existe-t-il des groupes de pression à la SONAR ? si oui, quelle est leur participation à l'élaboration des politiques de GRH ?

- Quels types de rapports votre service entretient avec eux ?

4. pensez-vous que les profils dont vous disposez correspondent aux postes ?

5. Faites vous usage des technologies de l'information (TIC) dans la pratique de la GRH ? (logiciel).

III. Au sujet de la politique de gestion des ressources humaines (GRH)

1. Quelles sont les différentes filières professionnelles à la SONAR ?

2. Existe-t-il des études qui ont été menées sur la GRH à la SONAR ?

Si oui, sur quel volet ? ..............................................................................

Si non, pourquoi ? ...........................................................................

3. existe-t-il un document de politique de gestion de ressources humaines (GRH) et quelles en sont les composantes ?

4. quelle place est faite au développement des compétences et à la mobilité des travailleurs dans ce document ?

5. quel est le processus d'élaboration du plan de formation?

- en application de cette politique, la SONAR dispose-t-elle de plan de

formation ? Si oui, dans quel domaine ?, comment se fait le reclassement

après la formation ?

6. l'auto formation est-t-elle prise en compte dans la gestion du personnel ?

7. Quels sont les principaux outils utilisés pour la gestion des ressources humaines (GRH) à la SONAR ? comment sont-ils élaborés ? (Référentiel des compétences, répertoire de postes et de description des postes pour l'adéquation poste/profil ...... .).

8. Quelle est la politique de stage menée à la SONAR ? (existence de convention avec établissements d'enseignement ou autres institutions).

9. Comment se fait la mobilité des travailleurs ?

10. quelle est la politique de développement des compétences de la SONAR? (rotation, enrichissement des postes............).

a. Comment est-elle concrètement mise en oeuvre (cadre règlementaire) ?

b. Quelle structure en est chargée ?

11. comment se font les mutations des travailleurs ? sur quelle base ?

12. comment se fait la promotion des agents ?

13. comment le personnel est-t-il évalué ? et sur quelle base ?

14. quelle est la politique de motivation des agents? (récompense des compétences ?).

15. quelles sont les perspectives de l'institution en matière de développement des compétences et de mobilité ?

16. quelles sont les difficultés rencontrées dans l'exercice de vos fonctions ?

Annexe 3 : Présentation de la SONAR

PRESENTATION DE LA SONAR

1) Signification

SONAR signifie : Société Nationale d'Assurances et de Réassurances. Société d'assurances parce qu'elle a pour objet social la protection des personnes et des biens par le mécanisme de l'assurance. Par le biais de la réassurance, la SONAR s'assure à son tour auprès de sociétés de réassurances pour garantir à ses assurés une couverture optimale en cas de sinistre.

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"L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit"   Aristote