L'objet du
mémoire
En réponse à ma demande de stage professionnel
tutoré, le CEFOD a répondu favorablement en me proposant
d'évaluer ses programmes de formation phares que sont « Le
Management des Associations » et « La Gestion
Financière ».
Le présent document présente le résultat
de l'évaluation de ces deux programmes de formation. En principe,
l'évaluation des programmes MASS et FIN devrait permettre de
vérifier l'adéquation entre les besoins réels des
personnes formées dans leur environnement et les programmes
proposés par le CEFOD (les objectifs de formation des managers des
associations et des financiers, les méthodes pédagogiques, les
moyens utilisés, les résultats obtenus...)
Cette évaluation se veut essentiellement formative;
elle n'a aucun caractère de sanction, ou de comparaison, ni souci
d'uniformisation, et s'inscrit en droite ligne du cursus de la formation en
IFSE. Elle vise à contribuer au débat sur l'amélioration
de la qualité de la formation par un processus dynamique, qui puisse
mobiliser le CEFOD, et par le développement d'une culture
d'évaluation. En plus de fournir une rétroaction externe au
CEFOD, l'évaluation des programmes de formation MASS et FIN devrait
permettre de développer et d'entretenir chez les intervenants et les
administrateurs un sens critique, grâce à la phase
d'auto-évaluation qui doit comporter des jugements de valeur et ainsi
favoriser la mise en place de mécanismes et de stratégies
d'évaluation. Dans une stratégie de changement, les
recommandations des rapports d'auto-évaluation réalisée
par le CEFOD, appuyées de celles de l'évaluation externe comme la
présente, constituent un outil très utile.
L'évaluation des programmes de formation MASS et FIN,
même si la commande ne le mentionne pas, pourrait ainsi faire partie
d'une trilogie autoévaluation-évaluation externe-rapport de
synthèse qui devait permettre aux décideurs du CEFOD d'avoir un
tableau de bord consistant pour une prise de décision
adéquate.
J'ai fait le choix d'adopter une approche systémique se
situant dans le cadre de la démarche d'ingénierie de la
formation. Dans un autre contexte, on serait tenté d'adopter la
méthode du cadre logique, parce les deux programmes sont des projets
triennaux, renouvelables, de développement des compétences et
surtout financés par des bailleurs de fonds européens.
Mon rapport d'évaluation, tenant lieu de rapport de
stage, est composé de cinq chapitres principaux :
- le premier apporte une utile précision de la notion
d'évaluation
- le deuxième présente le contexte
- le troisième présente la problématique
et la méthode
- le quatrième fait le constat et l'analyse des
facteurs explicatifs
- et enfin le sixième et dernier est consacré au
bilan montrant d'une part la force et les faiblesses des 2 programmes ainsi que
les recommandations que je propose au commanditaire de l'évaluation pour
l'aider dans sa potentielle prise de décisions allant dans le sens d'une
mise à jour des programmes MASS et FIN du CEFOD.
Ces cinq chapitres sont complétés par la
conclusion générale où je donne mes
« leçons apprises » lors de ce stage, occasion de
confronter la démarche d'évaluation à la pratique de
l'ingénierie de la formation au sein d'un système concret de
formation. Viennent en annexe, des documents utiles à la
compréhension du rapport, mais qui apparaîtraient superflus dans
le corps principal.
Au-delà du défi que représente une
évaluation sur des matières très touffues au
départ, la difficulté majeure que j'ai rencontré en tant
que stagiaire, été le fait que je n'aie pas eu
l'opportunité de procéder à des visites et des interviews
particulières in situ d'un échantillon significatif des
formateurs et stagiaires qui sont censés être les principaux
acteurs et bénéficiaires de l'ambition du CEFOD, ni
d'accéder à certaines informations stratégiques. Le «
contrat de confiance » entre le CEFOD, commanditaire, et moi ne
prévoyait pas de moyens spécifiques pour cela.
Cependant, tirant profit de la présence des autres
stagiaires qui ont eux aussi mené à leur manière une
réflexion sur le système, j'ai pu recueillir des informations
orales très constructives. J'en ai sûrement beaucoup appris.
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