2 - Les jours et les moments de fréquentation des
télécentres
Les enquêtes ont révélé que le
rythme de fréquentation des télécentres est très
variable, ceci en raison de la multiplicité des besoins et des
différents niveaux de confort financier des utilisateurs. Ainsi, la
majorité (36,7%) des personnes interrogées déclarent aller
au télécentre approximativement 1 à 2 fois dans la
semaine. 31,7% y vont environ entre 3 et 4 fois par semaine ; 13,3% entre 5
à 6 fois et 10% plus de 7 fois. 8,3%% ont répondu par « cela
dépend » et par « rarement ».
Concernant les jours, les plus prisés sont le samedi et
le dimanche (week-end) avec 35% des réponses reçues. Toutefois,
65% des usagers interrogés soutiennent ne pas avoir de jour particulier
pour téléphoner. Ainsi, s'il est vrai que le
téléphone constitue un outil de communication dont l'utilisateur
peut avoir besoin tous les jours et à tout moment, il l'est tout autant
qu'il y a des jours et des moments particuliers que les usagers des
télécentres choisissent volontairement, pour passer leurs
communications.
Tableau n° 15 : moments de
fréquentation des télécentres par les usagers
|
Nombre de
réponses
|
%
|
|
A quel
moment
allez-vous
souvent
téléphoner ?
|
la journée
|
9
|
15,0
|
|
la nuit
|
36
|
60,0
|
|
pas de moment particulier
|
15
|
25,0
|
|
TOTAL
|
60
|
100,0
|
Source : enquêtes, juin - août
2004.
Pour 60% des usagers, la nuit constitue le moment idéal
pour passer le coup de fil. Seuls 15% d'entre eux portent leur
préférence à la journée et de 25% n'ont pas de
moment particulier.
Le choix des jours et moments pour téléphoner
est diversement motivé. Bien que certains parlent de «jours de
repos » (le week-end), «de convenance personnelle », «de
peur de sortir la nuit » ou «de pouvoir trouver leurs correspondants
chez eux », force est de reconnaître que la
motivation première du choix des jours et moments pour
téléphoner est liée à la tarification des
appels.
La taxation des communications téléphoniques
varie selon que celles-ci soient nationales ou internationales. Elle change
aussi en fonction des jours et des heures. Le facteur temps prend ainsi une
importance capitale. Les tarifs pleins s'appliquent du lundi au vendredi de 8 h
à 20 h et les réductions interviennent du lundi au jeudi de 20 h
à 8 h et du vendredi à 20 h au lundi à 8 h ainsi que les
jours fériés. Cette tarification est valable pour toutes les
destinations. (50)
3 - Les contenus et contraintes des communications
téléphoniques
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