1.3 L'admission
Lorsqu'un studio se libère, (départ ou
décès d'un résident), la responsable administrative
contacte la première personne sur la liste d'attente. Si la personne
âgée est toujours intéressée, elle rencontre la
directrice de l'établissement. Cet entretien permet de finaliser
l'admission de la personne.
1.4 Le jour de l'arrivée
Le résident signe un bail pour la location de son
appartement qu'il peut occuper dès la remise des clés. Il
n'existe pas au sein de la résidence de procédure d'accueil le
jour de l'arrivée du nouveau résident. L'ensemble du personnel
accueille le sujet âgé selon sa fonction et répond à
ses questions mais aucune procédure n'est formalisée.
Lorsque le sujet âgé entre au sein de son
logement, celui-ci est vide. Il installe ses propres meubles mais aucun objet
d'accueil de la résidence n'est installé. Le symbolisme du
concept de « bienvenu » n'est donc pas présent.
Enfin, lors de son entrée, le nouveau résident
ne reçoit pas de livret d'accueil. Or, la loi du 2 Janvier 2002 impose
aux institutions accueillant des usagers à leur remettre un livret
d'accueil comportant des explications sur le fonctionnement de la structure
ainsi que la charte de la personne accueillie. De plus, les résidents
ayant participé au groupe de parole (Travail clinique 4, 5 et 6) ont
trouvé l'idée du livret très pertinente et adaptée
à leurs attentes.
Le temps du repas occupe une place importante dans la vie du
sujet en institution. Certains attendent ce moment dans la journée,
d'autres le redoutent, mais dans tous les cas ce temps provoque la rencontre.
Lorsqu'un nouveau résident arrive, sa place à table est
décidée conjointement par l'infirmière et un membre de
l'équipe. Si la personne connaît des résidents
déjà institutionnalisés, l'équipe fera en sorte de
la placer près de ceux-ci.
1.5 L'apéritif d'accueil
Dans les deux mois qui suivent l'entrée de la personne,
la directrice organise un apéritif d'accueil avec l'ensemble des
résidents, dans le but de présenter le nouvel arrivant aux autres
personnes, de lui remettre un cadeau de bienvenue et le sac à dos de la
mairie (contenant des informations sur la commune). Ce moment convivial est
très apprécié par l'ensemble des résidents.
1.6 Synthèse de l'analyse critique du dispositif
d'accueil actuel
Plusieurs actions sont réalisées au sein de la
résidence dans le but d'accueillir dans les meilleures conditions
possibles les nouveaux résidents. Cependant, les professionnels
expriment certaines difficultés, les résidents émettent
quelques critiques et un manque de formalisme est à souligner. En
conclusion, voici un tableau présentant les points à
améliorer concernant l'entrée d'un résident.
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Synthèse de l'analyse critique du dispositif
d'accueil
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Ø La structure n'a pas réalisé de
brochures pour informer le public sur ses missions et sur son fonctionnement
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Ø Aucun temps dans l'inscription n'est prévu
pour la parole du sujet âgé seul
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Ø La présentation des missions de la structure
et de ses limites d'accueil ne sont pas définies de manière
formelle
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Ø Les professionnels de la structure ne sont pas
formés pour évaluer les capacités cognitives des futurs
résidents et donc apprécier la possibilité d'entrer
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Ø L'équipe ne peut pas toujours évaluer
la demande d'entrée et l'adéquation entre le projet de vie et le
fonctionnement de l'établissement
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Ø Pas de formalisation pour informer le personnel et
les résidents déjà institutionnalisés de
l'arrivée d'un nouveau résident
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Ø Pas de professionnel référent le jour
d'arrivée de la personne âgée
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Ø Pas d'objets symboliques accueillant la personne au
sein de la structure
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Ø Pas de livret d'accueil à l'arrivée de
la personne âgée
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Ø Pas de réalisation de projet de vie ni
d'entretien d'accueil
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