L'influence des principes de la doctrine sociale de l'Eglise sur les politiques de ressources humaines des entreprises

Annexe 4

Entretien avec Gérald Roux, directeur général de Koné Ascenseurs

Objectifs de l'entreprise : Une accessibilité pour tous, surtout pour les handicapés ; la place prépondérante de l'homme ; le développement durable.

Gérald Roux est directeur général des ascenseurs Koné en France depuis l'an 2000. Depuis qu'il a 22 ans, Gérald Roux travaille à Koné et a de ce fait été marqué par maintes valeurs, grâce surtout à des séjours prolongés et enrichissants dans plusieurs pays (2 ans au Luxembourg, 1 an en Italie). C'est à la fraternité des Arts et Métiers de Cluny qu'il a appris le travail et la vie de groupe. Il a également été chef scout, et il doit au scoutisme d'avoir acquis une vraie formation humaine, richesse indéniable selon lui pour apprendre à surmonter les difficultés et à aider les autres à le faire. Dès son plus jeune âge, des responsabilités de chef lui sont confiées pour animer une équipe.

A 30 ans, il est muté à Nice et devient directeur technique et directeur d'usine. Avec ses responsabilités croissantes au sein de Koné, il s'investit encore plus dans le respect des valeurs de cette entreprise.

Koné est une entreprise très innovante au niveau industriel mais aussi au niveau humain. Sa culture d'entreprise est humanitaire et respectueuse de l'environnement. Ses propriétaires, une famille finlandaise, sont constamment présents sur le terrain en toute simplicité pour diriger les travaux d'exécution et même pour y participer. Cette famille s'intéresse particulièrement à l'écologie et veille au respect de la nature et au développement durable : « Chez Koné, mener l'action dans la durée est primordial». Koné réalise annuellement quelque 45 millions d'euros en CA et emploie 3500 salariés. La place de la personne humaine y est prépondérante et les relations sociales très pacifiques. Depuis 1974, Koné n'a jamais connu un jour de grève grâce à son dialogue social et à ses intéressements précoces. En 1981, ce fabricant lance sur le marché mondial

une nouvelle génération d'ascenseurs avec portes automatiques, idée peu exploitée et commercialisée à l'époque.

A Koné, aucun licenciement individuel n'a lieu, car on table sur une formation importante du personnel grâce à un centre de formation unique en Europe (27 formateurs en 2008). La formation est technique, mais il s'agit aussi d'une formation de passerelle et de modernisation continue et de recyclage pour amortir les charges liées aux mutations de l'économie et de l'entreprise. Beaucoup d'anciens travailleurs, même dans les usines qui ont fermé, ont trouvé rapidement du travail.

Entre 2006 et 2007, 400 personnes ont été recrutées sur la base de leurs compétences techniques dans le secteur des portes automatiques des bâtiments.

A la suite de la loi du 2 juillet 2003 sur la rénovation nécessaire des bâtiments en France, Koné s'est engagé, en 2005 et 2006, dans un grand redémarrage au niveau de la sécurité des ascenseurs en France.

A Koné ascenseurs, l'accessibilité pour tous a deux volets. D'une part, on favorise le recrutement d'employés handicapés dans les locaux de l'entreprise, où tous les étages leur sont accessibles. D'autre part, on essaie de promouvoir une culture générale visant à faciliter l'accessibilité aux personnes handicapées dans les endroits publics.

Cette entreprise est le quatrième géant mondial dans la construction d'ascenseurs, avec des filiales dans 40 pays. Koné fabrique aussi des trottoirs et des tapis roulants. C'est sa dernière innovation, et l'entreprise s'y engage pleinement.

La mondialisation des échanges s'est avérée motivante et en même temps difficile pour Koné, ce qui l'a forcé à s'adapter aux nouvelles exigences de la concurrence. Koné a alors opté pour une ambitieuse stratégie de création de nouveaux emplois dans une perspective de développement durable. Sur ses 3500 emplois aujourd'hui, 1500 sont de

nouvelles tâches par rapport à 1980. Côté environnement, Koné se donne comme but d'innover dans le domaine de l'économie en énergie.

Gérald Roux insiste sur la responsabilité sociétale de l'entreprise plutôt que sur sa responsabilité éthique : accompagner et former des salariés ; répondre à toutes les attentes des partenaires de l'entreprise, y compris des salariés et des sous-traitants. Le licenciement selon lui peut être une option, mais il faut l'éviter à travers une bonne croissance et beaucoup d'innovation basée sur des études stratégiques et des estimations solides.

Koné France a pour objectif de continuer à croître dans le sillage des nouvelles transformations économiques et des retournements de marchés, qu'il faut pouvoir anticiper.

En 2005, l'ascenseur de la plus haute tour du monde, un des plus rapides sur la planète, est un ascenseur Koné.

Aujourd'hui, Koné est classé 26^ème mondial dans la catégorie des entreprises de grande renommée.

(Extrait des archives de l'émission radio Face aux Chrétiens sur la chaîne RCF)

Références

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Sites Internet

www.vatican.va

www.lesedc.org

www.catholique.org www.uniapac.org www.mcc.asso.fr www.cftc.fr

Table des matières

Page

Remerciements 5

Introduction 7

I. Les principaux textes de l'Eglise sur le monde du travail 12
et l' éthique d'entreprise

I.1- Les principales encycliques sociales sur le travail de Léon XIII à Jean- 12

Paul II

I.1 .a Léon XIII : Encyclique « Rerum novarum » sur la condition des ouvriers 12

(1891)

I.1 .b Pie XI : Encyclique « Quadragesimo anno » sur l'instauration de 14

l'ordre social (1931)

I.1 .c Jean-Paul II : Encyclique « Laborem exercens » sur l'homme 16

au travail (1981)

I.1 .d Jean-Paul II : Encyclique « Sollicitudo rei socialis » sur la préoccupation de 18

la question sociale (1987)

I.1 .e Jean-Paul II : Encyclique « Centesimus annus » sur les cent premières 19

années de pensée sociale de l'Eglise (1991)

I.1 .f Benoît XVI : Encyclique « Deus caritas est » sur le Dieu amour (2005) 20

I.2 - Quelques interventions (lettres et allocutions) des papes dans le monde 21

des ouvriers et des dirigeants

I.2.a Pie XII : Allocution aux représentants des organisations patronales et 21

ouvrières de l'industrie électrique italienne (Rome, 25 janvier 1946)

I.2.b Pie XII : Allocution au 9^ème congrès de l'UNIAPAC (Rome, 7 mai 1949) 21

I.2.c Pie XII : Allocution au 1^er congrès national de la petite entreprise 22

(Rome, 20 janvier 1956)

I.2.d Pie XII : Lettre à la 43^ème Semaine Sociale de France sur les exigences 23

humaines de l'expansion économique (Marseille, 17-22 juillet 1956)

I.2.e Paul VI : Lettre aux Assises Nationales du CFPC sur le chef d'entreprise et 24

l'avenir de la société industrielle (Lille, 27 avril 1970)

I.2.f Jean-Paul II : Discours lors de sa rencontre avec le monde du travail 24

(Barcelone, 7 novembre 1982)

I.2.g Jean-Paul II : Discours aux ouvriers et dirigeants de l'usine 25

Lancia - Auto (Chivasso, 19 mars 1990)

I.2.h Benoît XVI : Discours aux membres de l'Union chrétienne 26

des chefs d'entreprises (UCID) (Rome, 4 mars 2006)

I.2.i Benoît XVI : Discours aux dirigeants des associations chrétiennes 26

des travailleurs italiens (ACLI) (Rome, 27 janvier 2006)

I.3 - L'éthique d'entreprise 28

I.3 .a Une discipline nouvelle 28

I.3.b L'élaboration et la diffusion de l'éthique au sein d'une entreprise 29

I.3.c Ethique et responsabilité de l'entreprise vis-à-vis de ses parties 32

prenantes et de l'environnement

I.3 .d Ethique et responsabilité des salariés 35

I.3.e Les différentes visions des pays vis-à-vis de l'éthique 36

A - Business ethics à l'américaine 36

B - L'éthique communautaire asiatique (Japon et Chine) 37

C - L'éthique au sein de la communauté européenne 39

D - L'éthique dans les pays islamiques 40

I.3 .f Ethique sociale et efficacité économique : une compatibilité possible et 42

nécessaire

II. Les principes de la doctrine sociale de l'Eglise 45

II.1 - Le bien commun 45

II.2 - La subsidiarité 47

II.3 - La solidarité 48

II.4 - La destination universelle des biens 50

II.5 - Le travail 52

II.6 - La centralité de la personne humaine 55

II.7 - La participation 56

II.8 - La justice sociale 57

II.9 - L'importance de la famille pour la personne 58

III. Les fondements d'un modèle de management chrétien 62

III.1 - Le leadership chrétien 62

III.2 - La co-gestion, la subsidiarité et la délégation 66

III.3 - La culture d'entreprise 68

III.4 - Le dialogue social 70

III.5 - L'importance des syndicats 71

III.6 - Le juste salaire 73

III.7 - L'entreprise verte 75

IV. Quelques associations d'entrepreneurs et de cadres chrétiens : 78

localisation, membres et activités

IV.1 - L'Union Internationale Chrétienne des Dirigeants d'Entreprise (UNIAPAC) 78

IV.2 - Les Entrepreneurs et Dirigeants Chrétiens (EDC) 80

IV.3 - Le Mouvement Chrétien des Cadres et Dirigeants (MCC) 82

IV.4 - ... et du côté des travailleurs: La Confédération Française des Travailleurs 84

Chrétiens (CFTC)

V. Témoignages et évaluations 87

V. 1 - Résumé du témoignage de Pierre Deschamps (Entretien le 6 mars 2007 au 89

siège des EDC)

V.2 - Résumé du témoignage d'Emmanuel Gravier (Entretien le 8 mars 2007 au 95

siège de RésoElec)

V.3 - Résumé du témoignage de Xavier Grenet (Entretien du 11 mai 2007 au 101

siège de St-Gobain)

Conclusion 108

Annexes 113

Annexe 1 De la révolution de 1848 à l'encyclique de Léon XIII 113

Annexe 2 L'ISO jette les base des lignes directrices ISO 26000 pour la 115

responsabilité sociale

Annexe 3 Délégation et subsidiarité dans la Bible 118

Annexe 4 Entretien avec Gérald Roux, directeur général de Koné Ascenseurs 120

Références 123