LA CONCLUSION.
Le monde se voit aujourd'hui confronté à des
problèmes qui entraînent des modifications de comportement de tous
les acteurs concernés : individus, gouvernements et entreprises.
Soumises à la pression des médias, des consommateurs et des
actionnaires, les entreprises commencent à s'orienter vers un
comportement plus responsable, plus éthique, un comportement qui
constitue un outil de marketing puissant. Elles commencent à prendre en
compte la dimension humaine dans leur stratégie.
L'audit social diffère de l'audit classique parce qu'il
s'opère dans un environnement différent : les hommes et leurs
activités. Les actions décidées prendront en compte les
réticences et les blocages, mais aussi les capacités et les
potentialités susceptibles d'être développées. Il
appréhende globalement l'homme et son environnement immédiat, les
modes d'organisation, de fonctionnement et la culture interne.
Le stress professionnel est une réalité de plus
en plus inquiétante ; ses conséquences néfastes, tant sur
la santé physique et mentale des individus, que sur la performance des
entreprises sont de mieux en mieux établies.
Dans son rapport de 2002, l'Agence européenne pour la
sécurité et la santé au travail indique que le stress au
travail affecte 28 % des individus, c'est-à-dire 41 millions de
travailleurs européens. Plusieurs publications du bureau international
du travail confirment que le stress entraîne une augmentation de
l'absentéisme dû à la maladie. Ainsi, les travaux
réalisés dans les états membres de l'Union
Européenne et dans d'autres pays révèlent qu'entre 50 et
60 % de l'ensemble des journées de travail perdues sont liées
plus ou moins directement au stress.
La santé des salariés devient un sujet
préoccupant sur le plan humain, social et également sur le plan
économique. Confrontées à cette nouvelle
réalité les
entreprises, doivent trouver des solutions organisationnelles et
individuelles pour lutter contre ce problème majeur.
Mais pour reprendre une formule célèbre, « la
responsabilité sociale de l'entreprise est une chose trop
sérieuse pour être laissée aux entreprises ».
L'audit est un outil efficace pour aboutir à un
diagnostic fiable dont la valeur ajoutée se mesurera avec la mise en
application des recommandations qui auront été
préconisées par le consultant auditeur.
Nous savons que le segment de marché que
représente l'audit de climat social constitue un réel
investissement, mais aussi un véritable potentiel pour un consultant
indépendant.
Nos différentes recherches et études nous ont
confortés dans l'idée que la création de ce type de
service séduit les partenaires, les entreprises et les salariés.
Par ailleurs, développer un site Internet pour un consultant semble
être un véritable atout. Actuellement utilisé seulement en
tant que vitrine de l'activité semble être une perte de valeur
ajoutée ; Cet outil, déjà une véritable
fenêtre sur le monde, pourrait permettre de créer une nouvelle
façon de créer et développer les relations
professionnelles avec tous les acteurs du marché et les internautes
susceptibles de le devenir.
Les partenariats sont une valeur sure pour le consultant. Ils
permettent le développer son réseau, la confiance des
intervenants et à long terme, le chiffre d'affaires.
Mais l'essentiel pour cette profession, nous l'avons vu, c'est
le relationnel. Qu'il soit par le bouche-à-oreilles, les
recommandations, son propre réseau, etc. cet te compétence est
vitale pour un consultant.
Ainsi, après notre analyse, nous arrivons à la
conclusion que notre projet ne peut être concrétisé. En
effet, il nous paraît difficile de rentabiliser cette activité.
« Cessons d'avoir précisément tort et
commençons à avoir vaguement raison » aurait dit J.M.
Keynes.
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