III.3.2 Développement de la stratégie
marque-ville
Pour la mise en oeuvre de la stratégie de marque-ville
de la destination Casablanca, les autorités sont parties d'une analyse
sur l'image de marque de la ville auprès des populations locales. Elles
ont réalisé une étude exploratoire en commençant
par la réalisation d'entretiens dans lesquels les individus devaient
indiquer cinq (5) mots ou expressions qui leur viennent à l'esprit
lorsqu'on parle de la ville de Casablanca. Une analyse thématique des
associations a permis de retenir onze (11) caractéristiques recouvrant
90% du corpus recueilli. Par la suite, elles ont réalisé une
enquête dans laquelle elles à demander à personnes
interviewées de donner leur degré d'accord sur les onze (11)
caractéristique de Casablanca.
Ce travail permettrait de construire la perception de la ville
de Casablanca. L'étude devrait construire à faire ressortir les
traits forts de la ville sur lesquelles elle peut communiquer. Elle permettrait
également de mettre en exergue les traits négatifs qui sont les
symptômes et résultats de réels problèmes de la
ville. Casablanca st une ville ayant plusieurs spécificités qui
doivent être prises en considération dans la réflexion
marketing territorial. Tous ces aspects négatifs et positifs ressortis
de l'enquête a permis de créer une marque forte a même de
booster le tourisme local et international82.
III.3.3 Synthèse
62
L'objectif de ce travail était la réalisation
d'une étude exploratoire sur la personnalité de la ville de
Casablanca. L'étude de l'image permet de guider la conception d'une
offre territoriale adaptée. La marque et l'attractivité
constituent les variables les plus importantes du marketing territorial.
L'étude a permis la mise en évidence d'un ensemble de traits de
la personnalité de la
82 Belkadi, « marketing
territorial de Casablanca : étude de l'image de marque »,
international journal of innovation and applied studies, Maroc, Vol.13, P.
704-714
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ville. Les traits forts et distinctifs constituent les leviers
sur lesquelles la ville pour communiquer. Les traits négatifs
constituent des défis à relever car qu'ils sont soit le
résultat de problèmes dont souffre la population ou des
aspirations non satisfaites des habitants.
Tout en comblant ainsi ses lacunes infrastructurelles,
Casablanca a pu jouer fort sur l'aspect communicationnel pour se positionner
sur le marché des villes et conquérir les populations locales
à travers les valeurs auxquelles elles s'identifient. Ce
procédé emprunte les mêmes sillons que les
précédents à savoir : phase de recherche,
d'énumération des atouts et de la phase d'exécution.
III.3.4 Synthèse
générale
Ce que nous pouvons retenir des trois (3) modèles
choisis réside dans le fait que chacun des modèles ait
placé au centre de la stratégie une valeur symbolique du
territoire. Le territoire ou la commune est un ensemble
d'éléments distincts qui se complètent les uns les autres.
Mais avant tout, une prise de conscience des autorités locales s'est
fait sentir avant la mise sur pied d'une quelconque stratégie de
promotion. Toute communication de branding de ces lieux s'est articulé
autour des valeurs fortes auxquelles les populations s'identifiaient. Une image
de marque présente dans chacune des stratégies de marque-ville.
En amont une étude sérieuse sur les attentes des populations qui
a permis de construire La promesse dans les messages de communication
public.
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