CONCLUSION
La problématique du développement local au coeur
des politiques de gestion des collectivités est à l'origine de
divers outils de management au service des autorités administratives
locales. De ce fait, le marketing appliqué aux territoires s'inscrit
bien dans cette logique. C'est ce qui a engendré ce modeste travail qui
se veut une minime contribution à la vulgarisation des connaissances
dans la sphère du Branding territorial.
En effet, nous avons constaté que malgré les
efforts considérables des collectivités à se rendre
attractives, les résultats restent mitigés pour la plupart en
termes de notoriété, visibilité, d'image, de
positionnement. Eu égard de ce contexte, il urge de se poser la question
de savoir si les différentes politiques et stratégies marketing
développées sont appropriées pour permettre aux
territoires de se démarquer et se positionner.
Pour en savoir davantage, nous avons décidé
d'analyser la politique de marque-ville et de promotion de la destination
Grand-Bassam, car on a constaté que nonobstant les différentes
politiques mises en place par les autorités, la ville manque d'un
réel positionnement.
Ceci étant, pour traiter ce problème, des
démarches ont été entreprises et les plus saillantes sont
: la spécification de la problématique, la revue de la
littérature, la convocation de certaines théories, la
démarche méthodologique, l'analyse des résultats et leurs
discussions.
Les questions qui ont émaillé notre étude
étaient de deux ordres. Une question principale et des questions
spécifiques. La question principale qui a guidé notre recherche
est : comment la stratégie marque-ville peut-elle contribuer à la
promotion de la destination Grand-Bassam ? A cette question, plusieurs
questions spécifiques s'y sont déclinées, elles sont :
Quel est l'état des lieux de la stratégie utilisée par les
autorités ? Quelle image la population a-t-elle de la destination
Grand-Bassam ? Quels sont les atouts capables de favoriser la promotion de la
destination Grand-Bassam ? Quelles stratégies de marques-ville peut-on
proposer pour une meilleure promotion de la destination Grand-Bassam ?
106
Pour ce qui est de la méthodologie, deux instruments
ont été utilisés, à savoir l'instrument quantitatif
qui été défini par un questionnaire pour le recueille des
informations, et l'instrument qualitatif quant a lui a été
définie grâce à des entretiens effectués d'un
côté auprès d'acteurs administratifs qui sont les
maîtres d'oeuvres de la gouvernance locale et de l'autre
côté auprès des acteurs culturels de la ville.
107
L'enquête de terrain révèle quatre
résultats essentiels. En premier lieu, l'enquête a montré
que la commune de Grand-Bassam ne dispose pas d'une véritable
stratégie de marketing territorial, mais d'une politique informelle qui
se traduit par la pratique d'un ensemble d'actions que mènent les
acteurs sans qu'ils aient conscience qu'elle relève du city-branding.
Ces actions se traduisent sous diverses formes qui sont liées aux
pratiques d'aménagement urbain, à la participation aux
festivités régionales. Cette inexistence de stratégie de
marketing territorial s'explique, principalement, par le manque de
communication de la part des collectivités locales qui se voit notamment
comme un facteur répulsif. Ceci ne permet pas alors de façonner
des comportements favorables aux changements et à l'implication des
acteurs dans la promotion et le développement de leur territoire. Cette
situation contribue ainsi à approfondir le manque de formalisation des
pratiques marketings.
Ensuite, selon nos résultats et analyses, il ressort
que la valorisation de l'image de marque de la commune auprès des
populations adoptées et mise en oeuvre par la collectivité est
essentiellement axée sur la dotation de la ville en infrastructures et
ne prend pas véritablement en compte les autres aspects.
En outre, pour que la collectivité territoriale de
Grand-Bassam soit attrayante, cela dépend en partie des aspects ainsi
que du choix des éléments du patrimoine culturel à
promouvoir. Certains éléments du patrimoine ne pouvant être
promus, il est donc important de valoriser les aspects positifs du patrimoine
selon les besoins de la population.
Enfin, pour la pratique du city-branding, les acteurs de la
commune estimant qu'il n'existe pas de stratégie formelle encadrant ces
pratiques. Ceci reste confirmé au niveau communal lorsque les acteurs de
la commune de Grand-Bassam pensent qu'il n'existe pas de stratégie
formelle au sein de leur commune. Les raisons qui expliquent l'inexistence
d'une stratégie de marketing territorial résident essentiellement
dans la méconnaissance de la marque-ville part de la collectivité
locale.
A partir des résultats obtenus, on peut dire que
l'objectif générale de cette étude qui consistait à
analyser les différents mécanismes employés par la commune
dans le cadre sa promotion.
L'hypothèse générale et les quatre
hypothèses spécifiques formulées au départ sont
confirmées. Cela voudrait dire que les responsables en charge de la
commune doivent repenser
108
leur communication s'ils veulent un positionnement réel.
Ils pourraient donc s'inspirer des propositions faites pour renforcer et
améliorer la stratégie de communication et de promotion.
Toutefois, des limites peuvent être constatées dans ce modeste
travail et pourraient être le point de départ de d'autres
recherches.
| 
