Source : Département des ressources humaines 3.5.1.
Structure organisationnelle28
La structure organisationnelle de Tigo se présente de
la manière suivante : le comité de coordination qui est
composé du Président, de l'Administrateur Directeur
général et d'un secrétaire.
28http:/www.tgo.cd/
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Ce comité coordonne et gère les
activités de l'entreprise à travers les départements
suivants :
· Direction générale
· Direction des ventes ;
· Direction du marketing et communication;
· Direction des ressources humaines ;
· Direction technique et informatique ;
· Direction administrative et financières ;
· Direction du service client.
3.5.2. Fonctionnement de la société TIGO
RDC
La structure fonctionnelle de Tigo se présente de la
manière ci-après :
A. La présidence
A la tête de Tigo, il est institué un
président dont l'attribution est de coordonner les activités de
l'entreprise.
B. L'administration
Il est dirigé par un président du conseil qui
fait rapport à l'assemblée des associés.
C. La direction générale
C'est la direction générale qui met en place
les structures et les équipements nécessaires pour étendre
la couverture aux villes désignées pour offrir le service
conçu.
D. La direction administrative et
financière
Cette direction s'occupe de la correspondance administrative
en matière de travail, gère les dossiers administratifs du
personnel, détient les listes de présences et fait le pointage
aux heures d'arrivée et de départ du personnel, elle fait tous
les trois mois les statistiques du personnel et contrôle les mouvements
des travailleurs, et c'est encore elle qui est chargée de
préparer les programmes de congé et les fiches de cotation du
personnel, elle détermine et exécute les règlements
financier et comptable de la société, élabore le plan des
recettes ainsi que, des dépenses de toutes les directions, et elle
veille aussi à l'application stricte du plan ainsi tracer et gère
les revenus de la société.
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Elle comprend :
· Les ressources humaines ;
· L'informatique ;
· La comptabilité ;
· L'Administration, logistique et juridique.
Chaque département est animé par un chef de
département, ce dernier rédige un rapport d'activités
auprès du directeur administratif et financier.
E. La direction des ventes
Il est chargé d'exécuter la politique de la
société mais aussi d'effectuer la vente, la distribution, la
connexion ainsi que la visibilité des produits à travers toutes
les régions couvertes par le réseau en RDC. Trois
départements se regroupent en son sein à savoir :
· Le département de vente et distribution ;
· Le département Reporting et logistique ;
· Le département support.
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