La communication événementielle au sein des petites et moyennes entreprises, usages et perspectives. Cas des établissements dev( une pme ouvrant à Lubumbashi, RDC).

I.2. CADRE CONCEPTUEL

I.2.1. Situation

La situation, dans l'optique de la théorie sémio-contextuelle, est une situation par et pour les acteurs. Ce sont les acteurs qui construisent leur situation pour eux, à partir des significations attachées aux éléments essentiels d'après leur vision. A notre entendement dans le cadre de ce travail, il s'agit, en fait d'attirer l'attention sur le caractère volontaire de cette construction qu'est ici l'événement et du sens qu'on veut lui attribuer. Tenant compte de différentes possibilités de construction de sens par les acteurs en présence, on peut arriver à conditionner les publics ciblés et invités à l'occasion afin que ces dernier puissent réagir et ramener toutes leurs construction de sens en se servant uniquement des éléments situationnels qui leur sont expressément offerts.

I.2.2. Processus

D'une manière générale, un processus est une intervention, plus ou moins complexe, qui concourt à la transformation de quelque chose sur laquelle elle s'applique. Cette action de transformation est fondamentale, puisqu'elle intervient sur le sens de la communication elle-même. Vue comme l'action en train de se faire, il est nécessaire de

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relever le sens continu et en cours de la formation des jugements et des corrélations entre éléments de la communication. La façon pour chacun des intervenants d'interpréter et de se créer une idée sur ce qu'ils observent, d'harmoniser leurs représentations par rapport à ce qui est se présente à un moment très précis : au moment où se vit l'événement.

I.2.3. Interaction

Il est difficile de traiter du concept d'interaction sans tenir compte de l'interactionnisme. Ceci signifie deux choses : premièrement, « l'accès cognitif au sens des phénomènes, tant subjectifs qu'objectifs, découle inévitablement d'une interprétation et, deuxièmement, que la formation du cadre interprétatif découle des processus dynamiques d'interaction interindividuelle »¹⁰.

Selon Mucchielli, la connaissance se définit entres autres par le fruit d'une interaction du sujet connaissant et de l'objet de connaissance. Pour comprendre toute l'importance que possède l'interaction au sein des épistémologies constructivistes, Mucchielli propose que le sujet « ne connait pas de choses en soi, mais il connaît l'acte par lequel il perçoit l'interaction entre les choses ». Les interactions entre les pensées du monde donnent naissances aux significations. Sans la présence de ces liens, le ou les sens accordé(s) aux objets de notre environnement serai(en)t absent(s). En ce sens, Mucchielli affirme que le constructivisme emprunte ces notions aux épistémologies phénoménologiques, sémiologiques et contextualisantes¹¹.