14 Deuxième partie : Approche
opérationnelle de l'ETP
15 Chapitre III :Cadre
d'étude et approche méthodologique
1.13 Cadre d'étude
1.13.1
Présentation du lieu de l'étude
1.13.2
Historique
Le CHUY a été créé par le
décret n° 78/741 du 24 juin 1978, réorganisé
successivement par les décrets n° 91/065 du 23 janvier 1991 et
n° 2001/269 du 24 septembre 2001. En 1978 lors de sa création, le
CHU vient combler un vide réel et ouvre une ère nouvelle aux
prestations sanitaires du pays et à la formation des étudiants en
médecine. De 1978 à 1988, le CHUYa joué pleinement son
rôle d'hôpital de référence et d'excellence, et
rempli ses principales missions de : support pédagogique au CUSS,
recherche, collaboration avec les institutions de formation en sciences de la
santé, prestation de soins médicaux de haut niveau.Le CHUY jouit
pendant cette période de gloire, d'un plan de gestion administrative des
plus performants. Sur les plans juridique, administratif et
organisationnel : le conseil d'administration, la direction, les services
administratifs et financiers ainsi que les services d'appui sont
structurés et fonctionnels. Le plateau technique est unique en son genre
et le budget couvre les demandes et exigences techniques.
1.13.3 Situation
géographique
Situé au quartier Melen, dans l'arrondissement de
Yaoundé sixième, Département du Mfoundi, région du
centre, les structures du CHUY couvrent plusieurs dizaines d'hectares. Par
rapport à l'entrée principale, il est limité :
· au Nord, par la station TOTAL auquel il fait
face ;
· au Sud, par l'université de Yaoundé
I ;
· à l'Ouest, par la Faculté de
Médecine et des Sciences Biomédicales (FMSB) ;
· àEst, par le Centre International de Recherche
Chantal Biya (CIRCB) auquel il est contigu ;
· auSud-Est, par l'école polytechnique.
1.13.4 Organisation
du CHUY
Traiter de l'organisation d'une structure, renvoie à
appréhender d'une part l'organigramme et d'autre part les attributions
des différents organes de ladite structure.
Organigramme (voir annexe VI)
Nous distinguons trois niveaux d'organisation.
Ø Le sommet stratégique
C'est à ce niveau que s'opèrent la supervision
et l'orientation générales des activités de la structure
hospitalière. Les décisions les plus importantes concernant la
vie de l'organisation y sont prises et constituent l'impulsion globale qui
conduit la marche de l'hôpital vers l'atteinte de ses objectifs. On y
retrouve le Conseil d'Administration et la Direction
Générale.
Ø Le centre médium
C'est le niveau directionnel où se fait la
coordination des activités découlant de la mise en oeuvre des
décisions arrêtées par le sommet stratégique. Il est
composé de la Direction Médicale et Technique (DMT) et la
Division Nursing (DN).
Ø La base opérationnelle
Elle correspond au niveau d'exécution proprement dit,
des prescriptions de la hiérarchie visant à rendre
concrète la mise en oeuvre des missions assignées à
l'organisation. Il s'agit principalement des services placés sous la
responsabilité des organes du centre médium.
Au sein de la DMT, les organes opérationnels
sont : les services de : médecine interne et
spécialité, pédiatrie et spécialité,
chirurgie et spécialité, odontostomatologie, réanimation
polyvalente avec son unité d'hémodialyse, oto-rhino-laryngologie,
gynéco-obstétrique et spécialité, ophtalmologie,
anesthésiologie, radiologie et imagerie médicale, urgences,
exploitation fonctionnelle et de la médecine sportive, pharmacie,
laboratoires dont le laboratoire d'hématologie, de bactériologie,
de parasitologie, de biochimie, d'anatomie et de cytologie.Au sein de la DN,
l'on retrouvele service du Nursing et le service des techniques
médico-sanitaires.
Le support logistique
Il représente ici l'ensemble des organes chargés
d'apporter aux autres entités, un appui sur les plans humains,
matériels, techniques et informationnels (ressources humaines, achat de
fournitures, gestion du patrimoine etc.). Nous pouvons donc citer :
· la Division Administrative et Financière (DAF)
qui comprend : les services du personnel ; des finances et de la
comptabilité, de la gestion du malade, de la clientèle, du
marketing et du suivi, de l'hôtellerie ;
· le secrétariat de la direction
générale ;
· le service technique et de la maintenance ;
· le bureau du courrier ;
· la comptabilité-matière.
Le support intellectuel
Ici, on retrouve tous ceux qui apportent leur service
intellectuel au sommet stratégique et au centre médium. On a
donc :la Commission Technique Consultative, le service des études
et des relations publiques, le service juridique et du contentieux, la cellule
informatique.
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