I.1.1.10. Rumeur comme outil de contre-intelligence
économique
L'information est une ressource maîtresse pour
l'entreprise dans la mesure où elle permet l'accès à tous
les autres biens et services. Sa maîtrise est indispensable et sa
possession est l'objet de rudes combats. La rumeur apparaît dès
lors comme un outil stratégique en intelligence économique via
des pratiques telles que la désinformation et la contre-information.
I.1.1.10.1. La désinformation24
La désinformation est l'une des techniques de combat
par l'information les plus anciennes du monde. Son acception historique
répond aux impératifs de voir sans être vu et de conduire
l'adversaire à se découvrir ou à se prendre tout seul au
piège en utilisant des leurres. Aujourd'hui, sur le terrain de la guerre
économique, les techniques de leurre prennent différentes formes.
Le leurre technologique est par exemple un moyen permettant de surinformer sur
des projets plausibles, cohérents avec une stratégie d'ensemble
mais dans une fausse direction par le dépôt de brevets
inutilisables. Les entreprises japonaises ont souvent usé de cette
technique qui épuise les forces de l'adversaire en recherche et
développement (en économisant les leurs) sur de fausses pistes
technologiques, pour gagner du temps (liberté d'action) sur le
développement d'une autre technologie (concentration des forces).
Ainsi, dans un système économique où
chacun cherche l'autre par l'information, l'émission de signaux
contradictoires peut permettre d'opacifier la stratégie et
d'apparaître inintelligible pour les adversaires. Cette démarche
assure plus qu'une sécurité puisqu'elle consiste en une
défense offensive : n'être nulle part, c'est être
potentiellement partout. Cette forme de désinformation reste toutefois
difficile à orchestrer puisque l'entreprise est prise dans un maillage
de relations environnementales qui l'obligent à assurer une
cohérence permanente entre ses intentions et ses capacités.
Émettre des signaux brouille pistes suppose que l'on sache gérer
leur interprétation par les concurrents autant que par les
24 Pascal Gustave, Le cas PERRIER :
guerre et contre guerre de l'information économique,
Paris, 1994.
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partenaires.
La désinformation consiste le plus souvent en une
attaque gratuite et strictement informationnelle qui vise à
altérer ou détruire l'image des concurrents. Il s'agit
d'organiser la rumeur en exploitant de l'information relative à des
faits réels tout en désinformant quant à leurs
conséquences.
I.1.1.10.2. Le concept de
contre-information25
La contre-information est une stratégie indirecte
visant à contourner la cible en passant par l'opinion publique
partiellement informée et manipulable ou en touchant les relais
d'opinion. Il faut pour cela connaître parfaitement les relais de
communication, les leaders d'opinion pour inoculer l'information au
bon endroit et au bon moment. Le système fonctionne alors tout seul,
conférant un poids et une efficacité largement supérieurs
aux seules forces en confrontation (conformément au principe
d'économie des forces de Ferdinand Foch). En somme, la
contre-information utilise les mêmes canaux que la désinformation
(qui elle-même emprunte les voies de l'information). Mais dans son aspect
défensif elle nécessite une intelligence permanente dudit
système pour permettre une grande réactivité, gage de son
efficacité.
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