Impact des technologies de l'information et de la communication dans le secteur bancaire camerounais.

PREMIERE PARTIE : LES TECHNOLOGIES

DE L'INFORMATION ET DE LA

COMMUNICATION DANS L'ACTIVITE

BANCAIRE : UNE EVOLUTION RECENTE ET

LENTE

Mémoire rédigé par ESSONO Michel Cyrille 12

Mémoire rédigé par ESSONO Micfel Cyrille 13

Impact des Technologies de l'In~ormation et de la Communication dans le secteur bancaire camerounais

Dans un contexte de globalisation où les mutations se sont opérées dans le secteur bancaire, elles ont conduit à un élargissement des domaines de la concurrence. Le secteur bancaire camerounais est de plus en plus soumis à une amélioration de leur comportement productif ou de leurs métiers suite à l'introduction des technologies de l'information et de la communication (TIC).

Au cours du dernier quart de siècle, les TIC sont apparues de la fusion des télécommunications, de l'électronique, de l'informatique et des technologies de numérisation de l'information, notamment l'information audiovisuelle. L'union de l'informatique et du matériel audiovisuel a conduit à l'avènement des disques et lecteurs compacts. Pourtant, le rapprochement de l'informatique et les télécommunications a permis de mettre en place des réseaux électroniques interactifs comme Internet. Comme le rappelle Dimitri Corpakis, l'Internet est le réseau des réseaux, né de la recherche militaire américaine, s'est développé dans l'espace académique privilégié pendant de nombreuses années et a introduit de nouveaux modes de communication bon marché, riches et efficaces. Aujourd'hui, des produits multimédias « en ligne » combinent du matériel audiovisuel, de l'informatique et de télécommunications. A cet effet, se soulèvent plusieurs définitions liées au secteur des TIC.

Les TIC comprennent tout d'abord les matériels informatiques, les logiciels et les matériels de télécommunications. Cette définition, la plus étroite est retenue par Gilbert Cette dans le rapport du Conseil d'Analyse Economique⁸. On y ajoute généralement les services de télécommunications et les services informatiques.

Selon une convention internationale fixée par l'OCDE, on qualifie de secteurs des Technologies de l'Information et de la Communication les secteurs suivants :

- secteurs producteurs de TIC (fabrication d'ordinateurs et de matériel informatique, de TV, radio, téléphone...) ;

- secteurs distributeurs de TIC (commerce de gros matériel, ...) ;

- secteurs des services des TIC (télécommunications, services informatiques, services audiovisuels,...).

Toutefois, nous définissons les «Technologies de l'Information et de la Communication » (TIC) comme un terme générique recouvrant à la fois la Technologie de l'Information (équipements informatiques et logiciels), les équipements et les services de

⁸ Cette (G), Mairesse (J.) et Kocoglu (Y.) ; « la diffusion des TIC en France : mesure et contribution à la croissance », in `'l'Economie de la nouvelle Economie», rapport du conseil d'analyse économique, n°28, 2000.

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télécommunications. Aussi, les TIC se définissent comme des outils flexibles accroissant de façon importante les capacités d'enregistrement, de stockage, d'analyse et de transmission de l'information afin de répondre aux contraintes de prévision et de rapidité (Zuboff S., 1998, cité par Boulay, 2004)⁹.

En règle générale, les TIC englobent tous les instruments, méthodes et moyens, qu'ils soient anciens ou récents, par lesquels les informations et des données sont transmises ou communiquées d'une personne à une autre ou d'un lieu à un autre. Parmi les TIC, on peut cité le téléphone, la télécopie, la vidéo, la télévision, la radio, la documentation écrite (journaux et livres) et les modes informatisés (courrier électronique, forums de discussions, liste de diffusion, téléconférence, CD-ROM, guichet automatique, etc).

De même, les premières technologies destinées à véhiculer l'information telles que les tambours devraient en principe figurer sur la liste. Cependant, lors des débats sur les TIC, ce concept renvoie davantage à des formes et modes assistés par ordinateur, et pourtant celles-ci ne sont apparues que récemment.

En effet, cette partie a pour objet non seulement de présenter les produits et services bancaires, mais aussi de ressortir les motivations de l'adoption des TIC et les modifications récentes dans l'organisation des banques commerciales.

Deux chapitres composeront cette première à forte connotation historique, car comme le souligne A. Fontaine: « les révolutions les plus radicales n'arrivent pas à rompre le cordon ombilical qui relie au passé ¹⁰ ». Pour ce faire, nous nous consacrons d'intituler ces deux chapitres ainsi qu'il suit:

Chapitre 1: Offre des produits et services bancaires Chapitre 2: Demande des produits et services bancaires.

⁹ Cité par Lajmi Azhaar, Azhaar. [e-mail]; Institut Supérieur de Gestion de Tunis.

¹⁰ A. Fontaine, cité par G.A. SOBGUI dans « Nouvelle introduction à la révolution keynésienne et post keynésienne ». Edition LAMGUN 1983, page 9.

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